Avamar VMwaren Crash consistent -tilannevedostoiminto epäonnistuu, kun Snapshot Manager ei ole käytössä

Summary: Avamar-tilannevedokset epäonnistuvat, kun SnapShot Manager ei ole käytössä.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VMwaren näköistiedoston varmuuskopioinnit vCenter 6.5 -versiossa ja uudemmissa versioissa epäonnistuvat seuraavan VAKAVAN virheilmoituksen vuoksi, kun tilannevedostoiminto ei ole käytössä.  
avvcbimage Info <43655>: Creating snapshot 'Avamar-<epoch><cid>', quiesceFS=FALSE
avvcbimage Info <42643>: Using vSphere CreateSnapshotTaskEX: snapshot name (Avamar-<epoch><cid>)
avvcbimage Info <14631>: Snapshot 'Avamar-<epoch><cid>' creation for VM '[Avamar] winvm/winvm.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec
avvcbimage Warning <16277>: vSphere Task failed (application quiesce): An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.
avvcbimage Warning <43652>: Snapshot 'Avamar-<epoch><cid>' creation for VM '[Avamar] winvm/winvm.vmx' task creation encountered a quiesce problem
avvcbimage Error <43651>: Crash level consistent snapshot quiesce failure.
avvcbimage FATAL <0000>: [IMG0003] The VMX '[Avamar] winvm/winvm.vmx' could not be snapshot

Cause

Avamar-välityspalvelin ei käytä SnapShot Manager -palvelua. Kun tätä palvelua ei käytetä, lokeissa näkyy seuraavat tiedot:    
avvcbimage Info <40643>: NOT using SnapShot Manager - using proxy method of calling vSphere API functions
SnapShot Manager on Avamar-apuohjelmasolmuissa käytettävä palvelu, jota voi käyttää TCP 8543 (https://avamar.example.com:8543/snapshotmanager/) -sovelluksella. Kun kaikki välityspalvelimet käyttävät tätä palvelua, kaikki tilannevedostoiminnot (luonti, poisto, yhdistäminen) keskitetään Avamar-palvelimeen. Jos tätä palvelua ei käytetä, välityspalvelin siirtää omat tilannevedostoimintonsa tavallisen vSphere API:n kautta.

vSphere API:ssa on Avamar-ohjelmistovika , quiesce_fs =virheellinen tilannevedosmekanismi on otettu käyttöön:    
  • Avamar 18.2 -välityspalvelin, jossa hotfix-korjauksen 309856 (tai uudempi)
  • Avamar 19.1 -välityspalvelin  
Avamar Snapshot Manager ei ehkä ole käytettävissä kahdesta syystä:   
  • Verkko tai palomuuri, jossa tapauksessa lokeissa on seuraavat tiedot:   
avvcbimage Info <44028>: GET: curl_easy_perform -failed. Path: /snapshotmanager/about/, Curl Error: 7
Tai 
avvcbimage Info <44028>: GET: curl_easy_perform -failed. Path: /snapshotmanager/about/, Curl Error: 28
  • Käyttäjä on poistanut Snapshot Manager -asetuksen käytöstä avvcbimageAll.cmd-tiedostosta välityspalvelimessa. Siinä tapauksessa näyttöön tulee seuraava virhe:   
admin@182proxy:~> grep snapshotManager /usr/local/avamarclient/var/avvcbimageAll.cmd
##--snapshotManager=10.2X0.1X6.1X1

Tai

admin@182proxy:~> grep snapshotManager /usr/local/avamarclient/var/avvcbimageAll.cmd
admin@182proxy:~>

Resolution

Kiertotapa:    
Varmista, että Seuraavat käyttävät Avamar Snapshot Manageria:   
  • Avamar-välityspalvelimen yhteyden muodostaminen Avamar-palveluun TCP 8543:ssa
TAI 
  • Välityspalvelimen rekisteröiminen uudelleen tai rivin lisääminen takaisin 
    /usr/local/avamarclient/var/avvcbimageAll.cmd
     ilman kommenttia #:   
--snapshotManager==<avamar-ip-address or hostname>
Päätöslauselman:
Ongelma on korjattu Avamar 19.1-välityspalvelimen kumulatiivisissa hotfix-korjauksissa.  Korjaa ongelma asentamalla uusin versiopäivitys.

Affected Products

Avamar Client for VMware

Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000172862
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.