「Snapshot Manager」が無効になっている場合、Avamar VMwareの「クラッシュ コンシステント」スナップショット操作が失敗する

Summary: SnapShot Managerが無効になっている場合、Avamarスナップショットは失敗します。

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Symptoms

停止機能を無効にした状態でスナップショットを実行すると、vCenter 6.5以降のVMwareイメージ バックアップが次の致命的エラー メッセージで失敗します。  
avvcbimage Info <43655>: Creating snapshot 'Avamar-<epoch><cid>', quiesceFS=FALSE
avvcbimage Info <42643>: Using vSphere CreateSnapshotTaskEX: snapshot name (Avamar-<epoch><cid>)
avvcbimage Info <14631>: Snapshot 'Avamar-<epoch><cid>' creation for VM '[Avamar] winvm/winvm.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec
avvcbimage Warning <16277>: vSphere Task failed (application quiesce): An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.
avvcbimage Warning <43652>: Snapshot 'Avamar-<epoch><cid>' creation for VM '[Avamar] winvm/winvm.vmx' task creation encountered a quiesce problem
avvcbimage Error <43651>: Crash level consistent snapshot quiesce failure.
avvcbimage FATAL <0000>: [IMG0003] The VMX '[Avamar] winvm/winvm.vmx' could not be snapshot

Cause

Avamarプロキシが「SnapShot Manager」というサービスを使用していません。このサービスを使用していない場合、ログには次の情報が表示されます。    
avvcbimage Info <40643>: NOT using SnapShot Manager - using proxy method of calling vSphere API functions
SnapShot Managerは、Avamarユーティリティ ノードで実行されるサービスであり、TCP 8543(https://avamar.example.com:8543/snapshotmanager/)を介してアクセスできます。このサービスをすべてのプロキシで使用すると、すべてのスナップショット操作(作成、削除、統合)タスクがAvamarサーバーに一元化されます。このサービスを使用しない場合、プロキシは標準のvSphere APIを介して独自のスナップショット操作を実行します。

以下で導入されたvSphere API quiesce_fs=false スナップショット メカニズムにAvamarソフトウェアの欠陥があります。    
  • ホットフィックス 309856(またはそれ以降)を含むAvamar 18.2プロキシ
  • Avamar 19.1プロキシ  
次の2つの潜在的な原因により、Avamar Snapshot Managerが使用できない場合があります。   
  • ネットワークまたはファイアウォールでは、次の情報がログに表示されます。   
avvcbimage Info <44028>: GET: curl_easy_perform -failed. Path: /snapshotmanager/about/, Curl Error: 7
または 
avvcbimage Info <44028>: GET: curl_easy_perform -failed. Path: /snapshotmanager/about/, Curl Error: 28
  • ユーザーがプロキシ上の avvcbimageAll.cmdファイルのSnapshot Managerオプションを無効化または削除した場合、次の情報が表示されます。   
admin@182proxy:~> grep snapshotManager /usr/local/avamarclient/var/avvcbimageAll.cmd
##--snapshotManager=10.2X0.1X6.1X1

または

admin@182proxy:~> grep snapshotManager /usr/local/avamarclient/var/avvcbimageAll.cmd
admin@182proxy:~>

Resolution

対処方法:    
Avamar Snapshot Managerが使用されていることを確認します。   
  • AvamarプロキシがTCP 8543でAvamarサービスに接続できることを確認する
または 
  • プロキシを再登録するか、この行をに戻す 
    /usr/local/avamarclient/var/avvcbimageAll.cmd
     コメントなし#:   
--snapshotManager==<avamar-ip-address or hostname>
解像 度：
この問題は、Avamar 19.1以降のプロキシ累積ホットフィックスで解決されました。  解決するには、お使いのバージョンの最新の新しいアップデートをインストールしてください。

Affected Products

Avamar Client for VMware

Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000172862
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2023
Version:  4
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