"Snapshot Manager" devre dışı bırakıldığında Avamar VMware "Crash consistent" anlık görüntü işlemi başarısız oluyor

Summary: SnapShot Manager devre dışı bırakıldığında Avamar anlık görüntüleri başarısız oluyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

vCenter 6.5 veya sonraki sürümlerde VMware Görüntü yedeklemeleri, quiesce özelliği devre dışıyken anlık görüntü gerçekleştirilken aşağıdaki FATAL hata mesajıyla başarısız oluyor.  
avvcbimage Info <43655>: Creating snapshot 'Avamar-<epoch><cid>', quiesceFS=FALSE
avvcbimage Info <42643>: Using vSphere CreateSnapshotTaskEX: snapshot name (Avamar-<epoch><cid>)
avvcbimage Info <14631>: Snapshot 'Avamar-<epoch><cid>' creation for VM '[Avamar] winvm/winvm.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec
avvcbimage Warning <16277>: vSphere Task failed (application quiesce): An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.
avvcbimage Warning <43652>: Snapshot 'Avamar-<epoch><cid>' creation for VM '[Avamar] winvm/winvm.vmx' task creation encountered a quiesce problem
avvcbimage Error <43651>: Crash level consistent snapshot quiesce failure.
avvcbimage FATAL <0000>: [IMG0003] The VMX '[Avamar] winvm/winvm.vmx' could not be snapshot

Cause

Avamar proxy'si " SnapShot Manager" adlı bir hizmet kullanmaz. Bu hizmet kullanılamazken günlüklerde aşağıdakiler gösterilir:    
avvcbimage Info <40643>: NOT using SnapShot Manager - using proxy method of calling vSphere API functions
SnapShot Manager, Avamar yardımcı program düğümlerini çalıştıran bir hizmettir ve TCP 8543 (https://avamar.example.com:8543/snapshotmanager/. Bu hizmet tümxies tarafından kullanıldığında tüm anlık görüntü işlemleri (oluşturma, silme, birleştirme) görevleri Avamar sunucusuna merkezileştirilir. Bu hizmet kullanıldığında proxy, standart vSphere API aracılığıyla kendi anlık görüntü işlemlerine başlar.

vSphere API quiesce_fs = false snapshot mekanizmasında bir Avamar yazılım hatası vardır:    
  • Düzeltme düzeltmeli Avamar 18.2 proxy'si 309856 (veya üzeri)
  • Avamar 19.1 proxy'si  
Avamar Snapshot Manager, iki olası nedenden dolayı kullanılamayabilir:   
  • Ağ veya güvenlik duvarı günlüklerde aşağıdakiler görülür:   
avvcbimage Info <44028>: GET: curl_easy_perform -failed. Path: /snapshotmanager/about/, Curl Error: 7
Veya 
avvcbimage Info <44028>: GET: curl_easy_perform -failed. Path: /snapshotmanager/about/, Curl Error: 28
  • Kullanıcı, proxy'deki avvcbimageAll.cmd dosyasındaki Snapshot Manager seçeneğini devre dışı bırakmış veya kaldırmışsa bu durumda aşağıdakiler görülür:   
admin@182proxy:~> grep snapshotManager /usr/local/avamarclient/var/avvcbimageAll.cmd
##--snapshotManager=10.2X0.1X6.1X1

Veya

admin@182proxy:~> grep snapshotManager /usr/local/avamarclient/var/avvcbimageAll.cmd
admin@182proxy:~>

Resolution

Geçici Çözüm:    
Avamar Snapshot Manager'ın şu şekilde kullanıldığını doğrulayın:   
  • Avamar proxy'sini tcp 8543'te Avamar hizmetine bağlananın doğrulanması
VEYA 
  • Proxy'yi yeniden kaydetme veya bu satırı geri ekleme 
    /usr/local/avamarclient/var/avvcbimageAll.cmd
     herhangi bir yorum no. olmadan:   
--snapshotManager==<avamar-ip-address or hostname>
Çözünürlük:
Bu sorun Avamar 19.1+ proxy toplu düzeltmeleri ile çözülmüştür.  Sorunu çözmek için lütfen sürümünüz için en yeni güncelleştirmesi yükleyin.

Affected Products

Avamar Client for VMware

Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000172862
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.