PowerVault 백업 테이프 드라이브에 걸린 테이프/미디어를 꺼내는 문제 해결 단계

참고: 이 문서는 여기에서 제공되는 Dell PowerVault 기술 자료 문서 라이브러리의 일부분입니다.

1. 걸린 테이프의 수동 문제 해결
2. 걸린 테이프의 ITDT 문제 해결

PowerVault 백업 테이프 드라이브에서 테이프/미디어가 배출되지 않습니다. 드라이브에 오류가 발생하거나 미디어가 테이프 드라이브에 걸린 것 같습니다.
다음 섹션에서 모델과 관련된 단계에 따라 이 문제를 해결할 수 있습니다.
여전히 테이프를 꺼낼 수 없는 경우 현지 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

걸린 테이프의 수동 문제 해결

다음은 PowerVault 테이프 드라이브에서 테이프나 미디어를 꺼내는 일반적인 문제 해결 단계입니다.

1. 소프트웨어를 사용하여 미디어를 꺼내 봅니다.
   소프트웨어 꺼내기가 작동하지 않으면 모든 백업 서비스를 중지하고 비활성화합니다.
   Microsoft Windows 2003 Server에서는 이동식 스토리지가 중지되고 비활성화되어 있는지 확인합니다.
2. 드라이브의 꺼내기 버튼을 눌러 미디어를 꺼냅니다.
3. IBM® 테이프 드라이브의 경우 꺼내기 버튼을 1.5초 안에 3번 눌러 드라이브를 유지 보수 모드로 전환합니다.
4. 드라이브를 리셋하여 꺼내기를 시도합니다. 아래 목록에서 관련 모델을 참조하십시오.
   
    
   1. DLT VS 80은 미디어를 되감는 데 최대 10분 정도 걸릴 수 있습니다. 드라이브를 리셋하려면 꺼내기 버튼을 7초 동안 누릅니다.
   2. 3개의 LED가 모두 켜지면 꺼내기 버튼을 놓습니다.
   3. DLT VS160은 꺼내기 버튼을 27초 ~ 30초 동안 누르고 있으면 리셋됩니다. 드라이브 앞면에 있는 4개의 모든 표시등이 켜져야 합니다.
   4. SDLT 320은 드라이브의 전원을 껐다가 켜면 리셋됩니다.
   5. DAT 72는 꺼내기 버튼을 5초 이상 누르면 리셋됩니다.
   6. LTO2 IBM® 은 꺼내기 버튼을 10초 동안 눌러 재설정됩니다. 상태 표시등이 깜빡이면 계속 켜져 있을 때까지 기다리십시오.
   7. LTO2 Certance®는 꺼내기 버튼을 5초에서 15초 사이에 눌렀다가 놓으면 재설정됩니다.
   8. LTO2 Tandberg®는 꺼내기 버튼을 두 번 누릅니다. 꺼내기 버튼을 10초 이상 누르고 있으면 리셋됩니다.
   9. LTO3 IBM®은 꺼내기 버튼을 10초 동안 눌러 재설정됩니다.
   10. LTO3 060 IBM®은 꺼내기 버튼을 12초 동안 눌러 재설정됩니다.
   11. LTO3 060 Tandberg®는 꺼내기 버튼을 12초 동안 누르고 있으면 재설정됩니다.
   12. LTO4 120 IBM®은 꺼내기 버튼을 10초 동안 눌러 재설정합니다.
   13. LTO4 120 절반 높이 꺼내기 버튼을 10초 동안 누르고 있으면 IBM®이 재설정됩니다.
   14. LTO4 120 Half Height Quantum®은 꺼내기 버튼을 5초 동안 누르고 있으면 재설정됩니다.
   15. LTO5 140 절반 높이 꺼내기 버튼을 10초 동안 누르면 IBM®이 재설정됩니다.
   16. 꺼내기 버튼을 10초 동안 누르면 LTO6 IBM®이 재설정됩니다.
       
        
5. 최신 펌웨어가 있으면 다운로드하여 업데이트합니다.
   드라이브에서 미디어가 감지되면 최신 펌웨어 업데이트가 펌웨어 업데이트 전에 미디어를 꺼냅니다.
   테이프 드라이브 펌웨어는 www.dell.com/support/drivers에서 받을 수 있습니다.

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걸린 테이프의 ITDT 문제 해결
 

이 섹션에서는 ITDT:

Java를 사용하여 LTO 유형 드라이브에 걸린 테이프를 수동으로 해제하는 방법에 대해 설명합니다. 서버에 Java가 설치되어 있어야 합니다.

ITDT(v 5.0.1)를 다운로드하고 시스템에서 사용되는 Java 버전에 따라 32비트 또는 64비트를 설치하십시오.
시작하기 전에 모든 백업 소프트웨어 서비스를 종료해야 합니다.

이 Symantec 문서 Symantec Backup Exec 서비스를 중지하는 방법에 대해 설명합니다. 

 

단계:

ITDT를 시작한 다음 Scan을 클릭하여 현재 드라이브를 탐지합니다.
테이프가 부착된 드라이브를 선택합니다.

수동 복구

에 다음 옵션을 사용합니다.1. 테스트
2의 오른쪽에 있는 작은 화살표를 클릭합니다. Stuck Tape/Eject Test





를 클릭합니다. 테이프가 올바르게 분리되는지 확인합니다.
테이프가 배출되지 않으면 기술 지원 부서에 문의하십시오.

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• 서버 전원을 끄고, 드라이브가 외장 전원을 사용하는 경우 드라이브도 끈 다음, 테이프 드라이브에서 SCSI, SAS 또는 FC를 분리합니다.
  드라이브가 외장 전원을 사용하는 경우 전원을 켭니다. 드라이브의 POST가 완료되면 3단계와 4단계에 따라 드라이브를 리셋한 다음 꺼내기를 시도합니다.
  
  내장 드라이브인 경우 서버 전원을 켜고 서버 BIOS로 부팅합니다. 드라이브의 POST가 완료되면 3단계와 4단계에 따라 드라이브를 리셋한 다음 미디어 꺼내기를 시도합니다.
  
   
• 테이프 라이브러리의 문제를 해결할 때는 다른 슬롯에서 드라이브를 사용해 봅니다.
• 미디어가 배출되는 경우, 다른 미디어로 드라이브를 테스트하여 제대로 작동하는지 확인합니다.