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Article Number: 000185219

完成Windows 10 OOBE过程后，Alienware m15 Ryzen Edition R5可能失去键盘功能

Summary: 本文提供有关在完成 Windows 10 OOBE（开箱即用体验）过程后 Alienware m15 Ryzen Edition R5 失去键盘功能时该怎么做的信息。

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Article Content

Symptoms

Alienware m15 Ryzen Edition R5 用户可能会注意到，在 Windows 10 OOBE 过程完成并显示 Windows 桌面后，键盘功能不起作用。键入键盘时，OOBE 期间没有问题。使用 Windows 10 日语 IME 和简体中文 IME 可能会受到影响。

Cause

有关详细信息，请参阅以下 Microsoft 知识库文章。

在使用某些 Microsoft IME 时，Windows 10、版本 20H2 和 Windows 10、版本 2004 可能会出现问题  External_Link_Icon

Resolution

此问题仅在系统完成 Windows 10 OOBE 后才会出现。重新启动系统以从症状中恢复。

Article Properties

Affected Product

Alienware m15 Ryzen Edition R5

Product

Alienware m15 Ryzen Edition R5

Last Published Date

13 Sep 2021

Version

2

Article Type

Solution

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