BIOSConnect에서 Wi-Fi 6E 액세스 포인트를 사용할 수 없음

Summary: 다음 문서에서는 BIOSConnect에서 Wi-Fi 6E 액세스 포인트(AP)를 감지하고 연결하는 데 발생하는 문제에 대한 정보를 제공합니다.

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Symptoms

BIOSConnect에서 Wi-Fi 6E 액세스 포인트를 감지할 수 없음:

 

컴퓨터는 Windows 10, Windows 11 및 Ubuntu 20.04 운영 체제에서 Wi-Fi 6E AP를 지원할 수 있습니다. 그러나 다음 제품의 AP SSID(Service Set Identifier)는 BIOSConnect에서 Wi-Fi 6E를 감지하거나 연결할 수 없습니다.

해당되는 플랫폼:

표1: 영향을 받는 Dell 제품
Precision Dell Pro Premium Latitude Vostro OptiPlex
Precision 3460 Dell Pro 13 Premium PA13250 Latitude 5430 Vostro 3710 OptiPlex 3000
Precision 3470   Latitude 5431   OptiPlex 5000
Precision 3660   Latitude 7330   OptiPlex 7000
Precision 5470   Latitude 7340   OptiPlex XE4
Precision 7670   Latitude 7430    
Precision 7770   Latitude 7440    
    Latitude 7530    
    Latitude 7640    
    Latitude 9330    
    Latitude 9430    

 

BIOSConnect란 무엇입니까?

BIOSConnect는 컴퓨터가 인터넷을 통해 Dell Technologies에 연결할 수 있는 사전 부팅 프레임워크입니다.

BIOSConnect는 SupportAssist 운영 체제 복구를 다운로드하고 운영 체제 복구를 시작합니다. 반복된 시도 후 장치가 운영 체제로 부팅할 수 없는 경우 이 작업을 수행합니다. BIOSConnect는 컴퓨터에서 다음 구성 중 하나로 사용할 수 있습니다.

  • 연결된 BIOSConnect: 이 구성은 부팅 드라이브에 설치됩니다(드라이브를 포맷하면 이 기능이 손실됨).
  • 하이브리드 BIOSConnect: 이 구성은 부팅 드라이브와 펌웨어 모두에 설치됩니다(드라이브를 포맷하면 이 기능에 영향을 줄 수 있음).
  • 내장형 BIOSConnect: 이 구성은 펌웨어에만 설치됩니다(부팅 드라이브의 상태는 BIOSConnect의 기능에 영향을 미치지 않음).
참고: BIOSConnect는 특정 Dell 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 지원되는 BIOSConnect의 구성은 디바이스 모델과 함께 설치되는 SupportAssist 운영 체제 복구 버전에 따라 다릅니다. 지원되는 제품 목록은 SupportAssist 운영 체제 복구 문서 페이지의 Support Matrix를 참조하십시오.

인터넷 연결 유형은 다음 단계에 영향을 줍니다.

  • 유선 인터넷에 연결하면 자동으로 다운로드가 시작됩니다.
  • 무선 인터넷 연결은 다운로드를 시작하기 전에 연결해야 하는 사용 가능한 네트워크를 검색합니다.

Cause

BIOSConnectDell 제공(DPF) 기능(DPF)의 무선 드라이버는 Wi-Fi 6E를 지원하지 않습니다.

Resolution

운영 체제에서 6GHz 프로토콜을 지원하더라도 BIOSConnect는 6GHz 프로토콜을 지원하지 않습니다. 사용 가능한 네트워크에 연결하려면 AP의 설정 메뉴에서 AP의 프로토콜을 2.4GHz 또는 5GHz 로 조정해야 합니다. (다음 그림은 다양한 프로토콜의 예를 제공합니다.)

BIOSConnect에서는 2.4GHz를 사용할 수 있습니다.

BIOSConnect에서는 5GHz를 사용할 수 있습니다.

운영 체제에서 6GHz가 지원될 수 있지만 BIOSConnect는 지원하지 않습니다.


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Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 7530, Latitude 7640, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro , OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor, OptiPlex XE4, Precision 3470, Precision 5470, Precision 7670, Precision 7770, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Vostro 3710 ...
Article Properties
Article Number: 000194506
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Mar 2025
Version:  11
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