Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000200233

Veiledning for bruk og feilsøking for Dell Inspiron 15 (3520)

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du setter opp og bruker en Dell Inspiron 15 (3520) bærbar PC. Finn ut hvordan du kjører en maskinvarediagnostikktest, laster ned og installerer drivere med mer. Finn feilsøkingsressurser for å løse vanlige problemer. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Dell Inspiron 15 (3520)

Hurtigkoblinger

Komme i gang med Dell Inspiron 15 (3520)Konfigurasjon, spesifikasjoner og servicehåndbok for Dell Inspiron 15 (3520) Vanlige spørsmål om garanti- og støttetjenester for Dell
|

Tekniske spesifikasjoner

Tabell 1: Tekniske spesifikasjoner for Dell Inspiron 15 (3520).
Beskrivelse Verdier
Mål
  • Fronthøyde av plast – 16,96 mm (0,66 tommer)
  • Plast bak høyde – 18,99 mm (0,74 tommer)
  • Aluminium foran Høyde – 15,52 mm (0,61 tommer)
  • Aluminium bak høyde – 17,50 mm (0,69 tommer)
  • Bredde – 358,50 mm (14,11 tommer)
  • Plastdybde – 235,56 mm (9,27 tommer)
  • Aluminiumsdybde – 234,90 mm (9,24 tommer)
  • Plastvekt - min: 1,83 kg (4,03 lb) – maks: 1,90 kg (4,19 lb)
  • Aluminium Vekt - Min: 1,85 kg (4,08 lb) – maks: 1,94 kg (4,27 lb)
brikkesett
  • Alternativ én: Intel Tiger Lake (integrert med prosessoren)
  • Alternativ to: Intel Alder Lake (integrert med prosessoren)
Prosessor
  • Alternativ én: 11. generasjons Intel Core i3/i5/i7
  • Alternativ to: 12. generasjons Intel Core i3/i5/i7
  • Alternativ en og to: Intel Celeron/Pentium
PCIe-buss
  • Alternativ én: Gen 3
  • Alternativ to: Gen 4
systemminne (RAM)
  • Antall spor – 2 SODIMM-spor
  • Type – DDR4
  • Hastighet – 2666 MHz (uten Type-C-konfigurasjon) – 3200 MHz (med Type-C-konfigurasjon)
  • Maksimum minne – 16 GB
  • Minimumsminne – 4 GB
  • Minne per spor – 4 GB, 8 GB og 16 GB
Støttede operativsystemer
  • Windows 11 Home (64-biters)
  • Windows 11 Professional (64-biters)
  • Ubuntu

Porter på Dell Inspiron 15 (3520)

Tabell 2: Porter på Dell Inspiron 15 (3520).
Beskrivelse Verdier
Lydporter
  • 1 hodetelefonport, (en kombinasjon av hodetelefoner og mikrofon)
Videoporter
  • 1 HDMI 1.4-port
  • 1 1. generasjons USB 3.2 Type-C-port med DisplayPort 1.4 (på systemer konfigurert med Type-C)
USB-porter
  • 2 1. generasjons USB 3.2-porter (på systemer konfigurert uten Type-C)
  • 1 1. generasjons USB 3.2-port (på systemer konfigurert med Type-C)
  • 1 1. generasjons USB 3.2 Type-C-port med DisplayPort 1.4 (på systemer konfigurert med Type-C)
  • 1 USB 2.0-port
Mediekortleser
  • 1 SD-kortspor
Strømadapterport
  • 1 65 W strømadapter, 4,5 mm sylinder
M.2-porter
  • 1 M.2 2230-spor for kombinasjonskort for Wi-Fi og Bluetooth
  • 1 M.2-spor for 2230/2280 for SSD-disk

  1. Koble strømkabelen til strømadapteren.
  2. Koble strømadapteren til en stikkontakt.
  3. Koble strømadapteren til datamaskinen.
  4. Trykk på strømknappen for å slå på maskinen.
  5. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre konfigurasjonen.

En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å finne problemer relatert til maskinvaren og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet.

Hvis du skal fastslå om en Dell-datamaskin har et maskinvareproblem, anbefales det at du først kjører en diagnostikktest av maskinvaren.

Hvordan kjører jeg en maskinvarediagnostikktest med Dell SupportAssist?

Hvis datamaskinen kan starte opp i operativsystemet, kjører du maskinvarediagnostikktesten med Dell SupportAssist.

MERK: SupportAssist er bare tilgjengelig for Windows-datamaskiner. Hvis SupportAssist ikke er tilgjengelig på Dell-datamaskinen din, laster du ned og installerer SupportAssist-appen.
  1. Klikk på Start.
  2. Åpne SupportAssist.
  3. Klikk på Start Now (Start nå).
  4. Standardtesten skanner datamaskinen for maskinvarefeil.

Hvordan kjøre en systemvurderingstest før oppstart?

Hvis datamaskinen ikke kan starte opp i operativsystemet, kjører du systemvurderingstesten før oppstart.

MERK: Noen diagnostikktester er interaktive og krever at brukeren responderer. Hvis brukeren ikke gir noen respons, kan testresultatene bli unøyaktige.
  1. Start datamaskinen på nytt.
  2. Når du ser Dell-logoen, trykker du på F12-tasten flere ganger inntil menyen for engangsoppstart vises.
  3. Bruk piltastene til å velge Diagnostikk, og trykk på Enter-tasten .
  4. Følg instruksjonene på skjermen, og angi de aktuelle svarene for å fullføre diagnostikktesten.
  5. Hvis testen blir bestått, fungerer maskinvarekomponentene som de skal.
  6. Hvis testen mislykkes, noterer du deg feilkoden, valideringskoden og service-ID-en, og deretter slår du opp feilkoden.

Slik kjører du diagnostikk før oppstart på en Dell-datamaskin

Se denne videoen for å lære hvordan du bruker den integrerte diagnostikken før oppstart til å identifisere maskinvareproblemer på Dell-datamaskinen din.

Varighet: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Teksting for hørselshemmede: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på CC-ikonet, og velg deretter foretrukket språk.

MERK: Dell tilbyr testede og godkjente drivere som er utviklet for Dell-produkter. Disse driverne er beregnet på operativsystemer som Dell godkjenner og støtter for hvert enkeltprodukt. Dell anbefaler at du laster ned drivere for tredjepartsenheter fra nettstedet til enhetsprodusenten.

Laste ned drivere ved hjelp av SupportAssist

MERK: SupportAssist er bare tilgjengelig for Windows-datamaskiner. Hvis SupportAssist ikke er tilgjengelig på Dell-datamaskinen din, laster du ned og installerer SupportAssist-appen.
  1. Klikk på Start , og skriv inn SupportAssist.
  2. Klikk på SupportAssist-appen i søkeresultatene.
  3. Klikk på Start nå i SupportAssist-vinduet.
  4. SupportAssist skanner datamaskinen automatisk, ser etter driveroppdateringer, laster ned og installerer de nyeste driverne (hvis tilgjengelig).
  5. SupportAssist kjører også andre automatiserte oppgaver, som å skanne maskinvare, justere ytelsen, optimalisere nettverket og så videre.

Laste ned drivere fra Dells nettsted for kundestøtte

  1. Gå til driversiden for Dell Inspiron 15 (3520).
  2. Klikk på Se etter oppdateringer for å tillate at Dell automatisk finner driveroppdateringer for deg.
  3. Alternativt kan du klikke på Finn drivere for å finne og laste ned driverne manuelt ved hjelp av:
    • Søkeboks for nøkkelord – Skriv inn nøkkelordet for driveren du leter etter. For eksempel BIOS, brikkesett, lyd, video osv.
    • Operativsystem og kategorifiltre – velg operativsystemet som er installert på Dell-PC-en din, og velg en driverkategori.
  4. Klikk på Nedlasting-knappen ved siden av ønsket driver, og lagre filen. Klikk på Vis alle for å se de gjenværende driverne.
  5. Bruk Filutforsker (også kjent som Windows Explorer) for å bla til plasseringen der den nedlastede filen ble lagret.
  6. Dobbeltklikk på den nedlastede driverinstallasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
  7. Gjenta trinn 5 til 7 for andre drivere (om nødvendig).
  8. Start datamaskinen på nytt når oppdateringen er ferdig.

Dell Digital Locker

Med Dell Digital Locker kan du vise og administrere produkter, programvare, abonnementer og lisensieringsinformasjon på ett sted. Du kan:

  • Last ned kjøpt programvare
  • Få tilgang til lisensierte programvareprodukter
  • Last ned oppdateringer og oppdateringer
  • Administrer bruker- og produktgrupper
  • Se rettigheter for programvarelisens
  • Administrer garantiabonnementer

Gå til https://www.dell.com/support/software for å få tilgang til Dell Digital Locker. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vanlige spørsmål om Dell Digital Locker.

Dell Digital Delivery

Dell Digital Delivery er en enkel og ny måte å kjøpe programvare på når du kjøper en Dell-datamaskin. Du kan automatisk laste ned og installere tilgjengelige programvaretitler på utvalgte systemer.

Hvis du vil finne ut mer, kan du gå til Dell Digital Delivery-nettstedet .

Gjenopprettingsbilde for operativsystem

Vil du installere operativsystemet på nytt på grunn av en datamaskinkrasj, utskifting av harddisk eller andre alvorlige programvareproblemer med Dell-datamaskinen?

Dell OS Recovery-verktøyet gir et grensesnitt for raskt å laste ned og opprette en oppstartbar USB-stasjon for å installere operativsystemet på nytt. Du kan laste ned gjenopprettingskopien for operativsystemet som er tilpasset Dell-datamaskinen din.

MERK: Gjenopprettingsbildet er tilgjengelig for det opprinnelige operativsystemet som ble levert med Dell-datamaskinen.

Hvis du vil laste ned Dell OS Recovery Tool, går du til https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.

Tredjepartsapper

Trenger du hjelp til å laste ned og installere tredjepartsapplikasjoner som Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader og mer?

Du kan laste ned og installere tredjepartsapper fra Microsoft Store eller programvareprodusentens nettsted.

Hvis datamaskinen ikke kan starte opp til operativsystemet selv etter gjentatte forsøk, starter den automatisk SupportAssist OS Recovery.

SupportAssist OS Recovery er et frittstående verktøy som er forhåndsinstallert i alle Dell-datamaskiner som leveres med Windows-operativsystemet. Det består av verktøy for å diagnostisere og feilsøke problemer som kan oppstå før datamaskinen starter opp til operativsystemet. Det gjør det mulig å diagnostisere maskinvareproblemer, reparere datamaskinen, sikkerhetskopiere filer eller gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene.

FORSIKTIG: Dell anbefaler at du sikkerhetskopierer dataene dine før du starter gjenopprettings- eller tilbakestillingsprosessen.
FORSIKTIG: Formatering av harddisken på datamaskinen din sletter SupportAssist OS Recovery-miljøet.

Starte SupportAssist OS Recovery manuelt

MERK: Hvis SupportAssist OS Recovery-brukergrensesnittet vises for første gang, klikker du på GODKJENN for å godta personvernreglene. Det vises også et gjennomgangsalternativ. Klikk på START GJENNOMGANG for å lære mer om de ulike alternativene som er tilgjengelige i verktøyet, eller klikk på HOPP OVER for å hoppe over gjennomgangen.
  1. Slå på datamaskinen, eller start den på nytt.
  2. Når du ser Dell-logoen, trykker du på F12-tasten flere ganger for å få tilgang til menyen for engangsoppstart.
    MERK: Hvis datamaskinen starter opp til operativsystemet, venter du til du ser den bærbare Windows-PC-en, starter datamaskinen på nytt og prøver igjen.
  3. Velg SupportAssist OS Recovery, og trykk deretter på Enter.
  4. Følg instruksjonene på skjermen for å skanne, reparere, sikkerhetskopiere filer eller tilbakestille datamaskinen.

Finn ut mer om hvordan du gjenoppretter systemet ved hjelp av SupportAssist OS Recovery.

Strømkabelikon

Strømadapter

Opplever du følgende problemer med strømadapteren på Dell-datamaskinen?

  • Feilmelding som 'Strømadaptertype kan ikke fastslås'.
  • Strømadapteren slår ikke på den bærbare PC-en.
  • Den bærbare PC-en slås på, men lader ikke batteriet.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse strømadapterrelaterte problemer.

Batteriikon

Batteri

Opplever du følgende batteriproblemer på Dell-datamaskinen din?

  • Batteriet til den bærbare PC-en lades ikke eller lades ikke.
  • Den bærbare PC-en gjenkjenner ikke batteriet.
  • Batteriet lades ut raskt eller varer ikke.
  • Batteriladingen har stoppet opp på en viss prosent.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse batterirelaterte problemer.

Låseikon for datamaskin via blåskjerm

Blåskjerm- eller STOPP-feil

Det er mange grunner til at en datamaskin ikke starter opp eller starter opp i Windows-operativsystemet eller viser en blåskjerm- eller STOPP-feil under drift.

Finn ut hvordan du feilsøker blåskjerm- eller STOPP-feilkode på en Dell-datamaskin.

Bluetooth-ikon

Bluetooth

Opplever du følgende Bluetooth-problemer på Dell-datamaskinen din?

  • Kan ikke høre på musikk på et Bluetooth-hodesett.
  • Kan ikke overføre filer til Bluetooth-aktiverte enheter som mobiltelefoner eller andre datamaskiner.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse Bluetooth-relaterte problemer.

Vifteikon

Vifte og varme

Opplever du følgende temperaturproblemer på Dell-datamaskinen din?

  • Dataviftene kjører for fort eller lager en høy lyd.
  • Datamaskinen starter på nytt eller slår seg av og til.
  • Får en feilmelding relatert til vifte, temperatur eller varmeavleder.
  • Datamaskinens ytelse reduseres uventet.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse vifterelaterte problemer på en bærbar Dell-PC.

Tastatur-ikon

tastatur

Opplever du følgende tastaturproblemer på Dell-datamaskinen din?

  • Én eller flere nøkler svarer ikke.
  • Tastene reagerer sakte.
  • Tastetrykkene skriver av og til inn tegn, eller skriver inn feil tegn.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse tastaturrelaterte problemer.

Mikrofonikon

Mikrofon

Opplever du følgende problemer med lyd- eller lydinnspilling på Dell-datamaskinen din?

  • Andre brukere kan ikke høre deg i Microsoft Teams-, Skype- eller Zoom-samtale.
  • Lyd eller lyd fra mikrofonen er dempet, forvrengt, sprakende eller popping, hakkete eller periodisk.
  • Mikrofonvolumet er for lavt eller ikke noe volum.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse mikrofonrelaterte problemer.

Skjermikon

Skjermer

Opplever du følgende skjermproblemer på Dell-datamaskinen din?

  • Skjermen slås ikke på, eller skjermen er tom eller svart.
  • Bildet på skjermen er uklart, uskarpt, forvrengt eller nedtonet.
  • Det er horisontale eller vertikale linjer på skjermen.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse skjermrelaterte problemer på en Dell-datamaskin.

Museikon

Mus

Opplever du følgende problemer med musen eller styreplaten på Dell-datamaskinen?

  • Musepekeren beveger seg for sakte eller uregelmessig.
  • Museknappene svarer ikke.
  • Musepekeren forsvinner.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer relatert til mus eller styreplate.

Ytelsesikon

Treg ytelse

Opplever du følgende ytelsesproblemer på Dell-datamaskinen din?

  • Datamaskinen tar lang tid å starte opp.
  • Apper lastes sakte eller slutter å svare.
  • Nettlesere og andre apper slutter å svare.

Finn ut hvordan du feilsøker problemer med treg ytelse.

Høyttalerikonet

Høyttalere eller hodetelefoner

Opplever du følgende lyd- eller lydavspillingsproblemer på Dell-datamaskinen din?

  • Ingen lyd fra høyttalerne eller hodetelefonene.
  • Lyd eller lyd er dempet, forvrengt, sprakende eller popping, hakkete eller periodisk.
  • Volumet er for lavt eller ikke noe volum.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer relatert til høyttalere eller hodetelefoner.

Berøringsskjermikon

Berøringsskjerm

Opplever du følgende problemer med berøringsskjermen på Dell-datamaskinen din?

  • Berøringsskjermen fungerer ikke.
  • Berøringsskjermen reagerer unøyaktig eller slutter å svare.

Finn ut hvordan du feilsøker problemer med berøringsskjermen eller berøringsskjermen.

Webkamera-ikon

Webkamera

Opplever du følgende webkameraproblemer på Dell-datamaskinen din?

  • Webkameraet fungerer ikke
  • Webkamera oppdages ikke i apper som Microsoft Teams, Skype eller Zoom.
  • Webkamerabildet er uklart, mørkt eller kornete.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse webkamerarelaterte problemer.

Ikon for kablet nettverk

Kablet nettverk

Opplever du følgende problemer med kablet nettverk (Ethernet) på Dell-datamaskinen?

  • Ingen Internett via et kablet nettverk eller en Ethernet-tilkobling.
  • Treg tilkobling.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer med kablede nettverk.

Ikon for trådløst nettverk eller Wi-Fi-nettverk

Trådløst nettverk

Opplever du følgende Wi-Fi-problemer på Dell-datamaskinen din?

  • Kan ikke koble til Wi-Fi-nettverk i nærheten.
  • Treg tilkobling.
  • Wi-Fi-tilkoblingen er intermitterende eller tilkoblingen faller ut.
  • Ingen internett ved hjelp av Wi-Fi.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer med trådløse nettverk.

Finn ut hvordan du viser eller laster ned håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.

Vanlige spørsmål

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke for å utvide et avsnitt nedenfor.

Computer vedlikehold betyr å holde den bærbare datamaskinen i god stand både internt og eksternt. En godt vedlikeholdt datamaskin ser bra ut, varer lenger og yter pålitelig. Regelmessig vedlikehold bidrar til å øke levetiden til datamaskinen og beskytte personvernet og sikkerheten til dataene dine.

Se våre anbefalte fremgangsmåter for pleie, bruk og håndtering av bærbare PC-er og generelle vedlikeholdsretningslinjer for en Dell-datamaskin.

Hvis Dell-datamaskinen ikke kan slå seg på eller starte opp i operativsystemet, anbefaler vi at du først utfører en hard tilbakestilling. En hard tilbakestilling løser mange problemer og tapper eventuell reststrøm som kan forårsake problemet.

  1. Slå av datamaskinen.
  2. Koble strømadapteren eller strømkabelen fra datamaskinen, og ta ut batteriet.
    1. For bærbare Dell-PC-er med flyttbart batteri finner du trinnvise instruksjoner i brukerveiledningen for den bærbare Dell-PC-en.
    2. For bærbare Dell-PC-er med ikke-flyttbart batteri kan du finne ut hvordan du tilbakestiller sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette den bærbare Dell-PC-en , eller hvordan du bruker tvungen ePSA til å gjenopprette fra POST- eller oppstartsfeil på Dell Latitude-PC-er.
  3. Koble fra alle enheter, for eksempel USB-stasjoner, skrivere, webkameraer og mediekort (SD/xD), unntatt tastatur og mus.
  4. Trykk på og hold nede strømknappen i 15–20 sekunder for å lade ut resterende strøm.
  5. Koble til batteriet og strømadapteren.
  6. Slå på datamaskinen.

En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å finne problemer relatert til maskinvaren og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet.

Diagnostikkdelen i denne artikkelen inneholder trinnvise instruksjoner om hvordan du kjører SupportAssist- eller føroppstartstester diagnostikktester på en Dell Inspiron 15 (3520) bærbar PC.

ADVARSEL: Dell anbefaler at du kobler fra eksterne enheter, for eksempel eksterne harddisker, skrivere og skannere, før du oppdaterer BIOS.
MERK: Finn ut mer om Dell BIOS-oppdateringer.
MERK: Du må være logget på som administrator for å installere nyeste BIOS på Dell-datamaskinen.

Men før du begynner, må du deaktivere BitLocker-beskyttelse i Windows. Finn ut hvordan du aktiverer eller deaktiverer BitLocker med TPM i Windows . BitLocker-beskyttelsen gjenopptas automatisk når datamaskinen startes på nytt.

  1. Gå til driversiden for Dell Inspiron 15 (3520).
  2. Velg operativsystemet som er installert på Dell-datamaskinen.
  3. Under Kategori velger du BIOS.
  4. Finn den nyeste system-BIOS-en.
  5. Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.
  6. Bruk Filutforsker (også kjent som Windows Explorer) for å bla til plasseringen der den nedlastede filen ble lagret.
  7. Dobbeltklikk på den nedlastede BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
  8. Datamaskinen starter på nytt og fullfører BIOS-oppdateringsprosessen

Feilsøkingsdelen i denne artikkelen inneholder selvhjelpsressurser for å feilsøke og løse vanlige problemer med en Dell Inspiron 15 (3520) bærbar PC.

Hvis emnet du leter etter ikke er tilgjengelig, bruker du søkefeltet øverst på denne siden.

Article Properties

Affected Product

Inspiron 15 3520

Last Published Date

30 Nov 2022

Version

3

Article Type

How To

Back to Top