Описание | Значения |
---|---|
Размер |
|
Набор микросхем |
|
Процессор |
|
Шина PCIe |
|
Системная память (ОЗУ) |
|
Поддерживаемые операционные системы |
|
Описание | Значения |
---|---|
Аудиопорты |
|
Видеопорты |
|
USB-порты |
|
Устройство считывания карт памяти |
|
Порт адаптера питания |
|
Порты M.2 |
|
Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь выявить проблемы, связанные с оборудованием, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность.
Чтобы определить, имеется ли на компьютере Dell проблема с оборудованием, рекомендуется сначала запустить на нем диагностическое тестирование оборудования.
Если компьютер может загрузиться в операционную систему, запустите диагностический тест оборудования с помощью Dell SupportAssist.
Если компьютер не может загрузиться в операционную систему, выполните тест Pre-boot System Assessment.
Посмотрите это видео, чтобы узнать, как использовать встроенную предзагрузочную диагностику для определения проблем оборудования на компьютере Dell.
Продолжительность: 0:01 (чч:мм:сс)
Субтитры: Доступно на нескольких языках. Нажмите на значок CC, а затем выберите предпочтительный язык.
SupportAssist
.Dell Digital Locker позволяет просматривать и управлять продуктами, программами, подписками и информацией о лицензии из одного места. Вы можете:
Чтобы получить доступ к Dell Digital Locker, перейдите по ссылке https://www.dell.com/support/software. Для получения дополнительной информации см. часто задаваемые вопросы о Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery — новое простое и удобное средство приобретения программного обеспечения при покупке компьютера Dell. Оно позволяет автоматически загружать и устанавливать доступное программное обеспечение на определенных системах.
Подробнее см. на сайте Dell Digital Delivery.
Вы хотите переустановить операционную систему из-за сбоя компьютера, замены жесткого диска или другой серьезной проблемы с программным обеспечением на компьютере Dell?
Инструмент Dell OS Recovery Tool предоставляет интерфейс для быстрого скачивания и создания загрузочного USB-накопителя для переустановки операционной системы. Можно скачать образ восстановления операционной системы, настроенный для вашего компьютера Dell.
Чтобы скачать инструмент Dell OS Recovery Tool, перейдите по ссылке https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Нужна помощь в скачивании и установке приложений сторонних производителей, таких как Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader и др.?
Вы можете скачивать и устанавливать сторонние приложения из магазина Microsoft Store или с сайта производителя программного обеспечения.
Если компьютер не может загрузить операционную систему даже после нескольких попыток, приложение SupportAssist OS Recovery запустится автоматически.
SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, который предварительно установлен на всех компьютерах Dell, поставляемых с операционной системой Windows. Инструмент Dell SupportAssist OS Recovery предназначен для диагностики и устранения неполадок, которые могут возникнуть перед загрузкой операционной системы. Он позволяет диагностировать проблемы оборудования, восстанавливать компьютер, создавать резервные копии файлов или восстанавливать компьютер до заводского состояния.
Узнайте, как выполнить Восстановление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery.
Возникают ли на компьютере Dell следующие проблемы с адаптером переменного тока?
Возникают ли на компьютере Dell следующие проблемы с аккумулятором?
Для устранения неполадок, связанных с аккумулятором, выполните предложенные быстрые действия.
Существует множество причин, по которым компьютер не запускается или не загружается в операционную систему Windows, отображает синий экран или ошибку STOP во время работы.
Узнайте, как устранить неполадки с синим экраном или кодом ошибки STOP на компьютере Dell.
Возникают ли на компьютере Dell следующие проблемы с Bluetooth?
Для устранения неполадок, связанных с Bluetooth, выполните предложенные быстрые действия.
Возникают ли на компьютере Dell следующие проблемы с системой охлаждения?
Возникают ли на компьютере Dell следующие проблемы с клавиатурой?
Для устранения неполадок, связанных с клавиатурой, выполните предложенные быстрые действия.
Возникают ли на компьютере Dell следующие проблемы со звуком или аудиозаписью?
Для устранения неполадок, связанных с микрофоном, выполните предложенные быстрые действия.
Возникают ли на компьютере Dell следующие проблемы с дисплеем?
Выполните предложенные быстрые действия для устранения проблем, связанных с дисплеем, на компьютере Dell.
Возникают ли на компьютере Dell следующие проблемы с мышью или тачпадом?
Для устранения неполадок, связанных с мышью или тачпадом, выполните предложенные быстрые действия.
Возникают ли на компьютере Dell следующие проблемы с производительностью?
Возникают ли на компьютере Dell следующие проблемы с воспроизведением звука или аудио?
Для устранения неполадок, связанных с динамиками или наушниками, выполните предложенные быстрые действия.
Возникают ли на компьютере Dell следующие проблемы с сенсорным экраном?
Узнайте, как найти и устранить неисправности сенсорного экрана или сенсорной панели.
Возникают ли на компьютере Dell следующие проблемы с веб-камерой?
Для устранения неполадок, связанных с веб-камерой, выполните предложенные быстрые действия.
Возникают ли на компьютере Dell следующие проблемы с проводной сетью (Ethernet)?
Для устранения неполадок, связанных с проводной сетью, выполните предложенные быстрые действия.
Возникают ли на компьютере Dell следующие проблемы с Wi-Fi?
Для устранения неполадок, связанных с беспроводной сетью, выполните предложенные быстрые действия.
Узнайте, как просмотреть или скачать руководство пользователя или документацию по продукту Dell.
Для получения дополнительной информации разверните раздел ниже.
Техническое обслуживание компьютера означает поддержание ноутбука в хорошем состоянии как внутри, так и снаружи. Хорошо обслуживаемые компьютеры хорошо выглядят, служат дольше и работают надежнее. Регулярное техническое обслуживание помогает увеличить срок службы компьютера и обеспечить конфиденциальность и безопасность данных.
Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по уходу за ноутбуком Dell, его использованию и обращению с ним и общими рекомендациями по техническому обслуживанию компьютера Dell.
Если на компьютере Dell не включается питание или не загружается операционная система, сначала рекомендуется выполнить аппаратный сброс. Выполнение аппаратного сброса обычно позволяет устранить многие проблемы, а также удалить остаточное напряжение, которое может быть причиной проблемы.
Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь выявить проблемы, связанные с оборудованием, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность.
В разделе Диагностика данной статьи приводятся пошаговые инструкции по запуску SupportAssist или предзагрузочных диагностических тестов на ноутбуке Dell Inspiron 15 (3520).
Перед началом работы временно приостановите защиту BitLocker в Windows. Узнайте, как выполнить включение или отключение BitLocker с модулем TPM в Windows. Защита BitLocker возобновится автоматически после перезапуска компьютера.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи представлены ресурсы для самостоятельного устранения неисправностей и решения распространенных проблем с ноутбуком Dell Inspiron 15 (3520).
Если нужный раздел недоступен, воспользуйтесь строкой поиска в верхней части этой страницы.