Wyse ThinOS AVD, RDSH 또는 RDP 세션 창이 네트워크 중단 후 일시적으로 응답하지 않음

Summary: 네트워크 연결로 인해 세션이 중단되거나 연결이 끊어지면 AVD, RDSH 또는 RDP 세션 창이 일시적으로 응답을 중지할 수 있습니다.

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Symptoms

영향을 받는 디바이스는 직접 RDP, RDSH 브로커 또는 AVD 세션을 사용하여 연결하도록 구성되어 있습니다. 사용자가 세션 내에서 작업하는 동안 세션이 입력에 응답하지 않습니다. OK 버튼과 함께 "Missed heartbeat threshold exceeded"라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
Missed heartbeat threshold exceeded 오류

OK를 클릭한 후 세션 창이 즉시 닫히지 않을 수 있습니다. 세션 창이 응답하지 않고 사용자가 일정 시간 동안 세션에 다시 연결할 수 없습니다.

해당되는 플랫폼:

  • Latitude 3420
  • OptiPlex 3000 씬 클라이언트
  • Wyse 3040
  • Wyse 5070
  • Wyse 5470
  • Wyse 5470 All-in-One

영향을 받는 운영 체제:

  • 모든 ThinOS 9.x 버전

Cause

이는 AVD, RDSH 및 RDP 세션에 사용되는 Microsoft AVD 클라이언트의 연결 상태 탐지 메커니즘입니다. 세션이 일정 시간 동안 네트워크 데이터를 수신하지 않으면 세션 연결이 끊어집니다. 세션은 새 데이터를 수신하지 않으므로 사용자 입력에 응답하지 않습니다.

Resolution

구성에 세션 바로 가기가 활성화된 경우 사용자는 언제든지 ThinOS 바탕 화면으로 돌아갈 수 있습니다. 이 작업은 Ctrl+Alt+아래쪽 화살표 키를 누른 다음 세션에 다시 연결하여 수행됩니다.

사용자가 기다리는 경우 세션 창이 자동으로 닫힐 수 있습니다. 그러면 ThinOS 데스크탑이 표시되고 사용자가 세션을 다시 연결할 수 있습니다.

ThinOS 펌웨어 및 클라이언트 패키지는 항상 개선되고 있습니다. 최신 ThinOS 펌웨어 및 관련 패키지가 사용 중인지 확인합니다.

Affected Products

Latitude 3420, OptiPlex 3000 Thin Client, Wyse 3040 Thin Client, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000202627
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sep 2025
Version:  5
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