Alienware m18 R1 Kullanım ve Sorun Giderme Rehberi
Summary: Bu makalede, Alienware m18 R1 dizüstü bilgisayarınızı kurma ve kullanma hakkında bilgiler yer almaktadır. Donanım tanılama testlerini çalıştırmayı, sürücüleri indirip yüklemeyi ve daha fazlasını öğrenin. Yaygın sorunları çözmek için sorun giderme kaynaklarını bulun. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Teknik özellikler
| Açıklama | Değerler |
|---|---|
| Boyut |
|
| Yonga Seti |
|
| İşlemci |
|
| PCIe veriyolu |
|
| Sistem Belleği (RAM) |
|
| Desteklenen işletim sistemleri |
|
Alienware m18 R1'deki bağlantı noktaları
| Açıklama | Değerler |
|---|---|
| Ses bağlantı noktaları |
|
| Video bağlantı noktaları |
|
| Ağ bağlantı noktaları |
|
| USB bağlantı noktaları |
|
| PCIe genişletme kartı yuvaları (dahili) |
|
| SATA bağlantı noktaları |
|
| mSATA bağlantı noktaları |
|
| M.2 bağlantı noktaları |
|
| nVME bağlantı noktaları |
|
- Güç kablosunu AC adaptöre bağlayın.
- AC adaptörü duvar prizine takın.
- AC adaptörü bilgisayara bağlayın.
- Güç düğmesine basın ve bilgisayarı açın.
- Kurulum prosedürünü tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Donanım tanılama testi çalıştırmak, donanımla ilgili sorunları tespit etmenize yardımcı olabilir ve sorunun çözümüne yardımcı olacak sorun giderme adımlarını sağlayabilir.
Alienware bilgisayarınızda bir donanım sorunu yaşanıp yaşanmadığını belirlemek için öncelikle bir donanım tanılama testi çalıştırmanız önerilir.
Dell SupportAssist kullanarak donanım tanılama testi gerçekleştirme
Bilgisayar işletim sistemine önyüklenebilirse Dell SupportAssist'i kullanarak donanım tanılama testini çalıştırın.
NOT: SupportAssist yalnızca Windows bilgisayarlarda kullanılabilir. Alienware bilgisayarınızda SupportAssist mevcut değilse SupportAssist uygulamasını indirip yükleyin.
- Başlat öğesine tıklayın.
- SupportAssist'i açın.
- Start Now (Şimdi Başlat) öğesine tıklayın.
- Varsayılan test, donanım arızası olup olmadığını görmek için bilgisayarı tarar.
Önyükleme öncesi sistem değerlendirmesi testi çalıştırma
Bilgisayar işletim sistemine önyükleme yapamıyorsa önyükleme öncesi sistem değerlendirmesi testini çalıştırın.
NOT: Bazı tanılama testleri etkileşimlidir ve kullanıcının istemlere yanıt vermesini gerektirir. İstemlere yanıt sağlanmazsa test sonuçları yanlış olabilir.
- Bilgisayarı yeniden başlatın.
- Dell logosunda, Tek Seferlik Önyükleme Menüsü görünene kadar F12 tuşuna birkaç kez basın.
- Ok tuşlarını kullanarak Diagnostics (Tanılama) öğesini seçin ve Enter tuşuna basın.
- Tanılamayı tamamlamak için ekrandaki komutları izleyin ve komutları uygun bir şekilde yanıtlayın.
- Test başarılı olursa donanım bileşenleri düzgün şekilde çalışıyor demektir.
- Test başarısız olursa hata kodunu, doğrulama kodunu ve servis etiketini not edin ve ardından hata kodunu arayın.
Dell Bilgisayarda Önyükleme Öncesi Tanılama Çalıştırma
Dell bilgisayarınızda donanım sorunlarını belirlemek üzere yerleşik önyükleme öncesi tanılama özelliğinin nasıl kullanılacağı hakkında bilgi için bu videoyu izleyin.
Süre: 00:01:34 (ss:dd:ss)
Açıklamalı alt yazılar: Birden çok dilde mevcuttur. CC simgesine tıklayıp tercih edilen dili seçin.
NOT: Dell, Dell ürünleri için geliştirilmiş ve test edilip onaylanmış sürücüler sunar. Bu sürücüler, her bir ürün için Dell'in onayladığı ve desteklediği işletim sistemlerine yönelik olarak sunulur. Dell Technologies, üçüncü taraf aygıtlara ait sürücülerin aygıt üreticisinin web sitesinden indirilmesini önerir.
SupportAssist'i kullanarak sürücü indirme
NOT: SupportAssist yalnızca Windows bilgisayarlarda kullanılabilir. Alienware bilgisayarınızda SupportAssist mevcut değilse SupportAssist uygulamasını indirip yükleyin.
- Başlat'a tıklayın ve şunu yazın:
SupportAssist. - Arama sonuçlarında SupportAssist uygulamasına tıklayın.
- SupportAssist penceresinde Start now (Şimdi Başlat) öğesine tıklayın.
- SupportAssist bilgisayarınızı otomatik olarak tarar, sürücü güncelleştirmelerini kontrol eder ve (varsa) en son sürücüleri indirir ve yükler.
- SupportAssist ayrıca donanımı tarama, performansı ayarlama, ağı optimize etme gibi diğer otomatik görevleri de çalıştırır.
Dell Destek web sitesinden sürücü indirme
- Alienware m18 R1 sürücüleri sayfasına gidin.
- Dell'in sürücü güncelleştirmelerini sizin için otomatik olarak bulması için Check for Updates (Güncelleştirmeleri Denetle) öğesine tıklayın.
- Alternatif olarak, Find drivers (Sürücü bul) öğesine tıklayıp aşağıdakileri kullanarak sürücüleri manuel şekilde bulup indirebilirsiniz:
- Anahtar kelime arama kutusu: Aradığınız sürücünün anahtar kelimesini girin. Örneğin BIOS, Yonga Seti, Ses, Video vb.
- Operating System (İşletim Sistemi) ve Category (Kategori) filtreleri: Alienware bilgisayarınızda yüklü olan işletim sistemini belirleyin ve bir sürücü kategorisi seçin.
- Seçtiğiniz sürücünün yanındaki Download (İndir) düğmesine tıklayın ve dosyayı kaydedin. Kalan sürücüleri görmek için Show All (Tümünü Göster) öğesine tıklayın.
- Dosya Gezgini'ni (Windows Gezgini olarak da bilinir) kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma göz atın.
- İndirilen sürücü yükleme dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın.
- Diğer sürücüler için beş ile yedi arasındaki adımları tekrarlayın (gerekirse).
- Sürücü yüklemesi tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
Dell Digital Locker
Dell Digital Locker; ürünlerinizi, yazılımınızı, aboneliklerinizi ve lisanslama bilgilerinizi tek bir yerden görüntüleyip yönetmenize olanak tanır. Şunları yapabilirsiniz:
- Satın alınan yazılımı indirme
- Lisanslı yazılım ürünlerine erişme
- Güncelleştirmeleri ve yamaları indirme
- Kullanıcı ve ürün gruplarını yönetme
- Yazılım lisans yetkilendirmelerini görüntüleme
- Garanti aboneliklerini yönetme
Dell Digital Locker'a erişmek için https://www.dell.com/support/software sayfasına gidin. Daha fazla bilgi için Dell Digital Locker hakkında sık sorulan sorulara (İngilizce) bakın.
Alienware Digital Delivery
Alienware Dijital Teslimat, bir Alienware bilgisayar satın aldığınızda yazılım satın almanızı sağlayan yeni bir yöntemdir. Seçili bilgisayarlarda mevcut yazılımları otomatik olarak indirip yükleyebilirsiniz.
Daha fazla bilgi edinmek için Alienware Dijital Teslimat web sitesini ziyaret edin.
İşletim Sistemi Kurtarma Görüntüsü
Alienware bilgisayarınızdaki bilgisayar çökmesi, sabit sürücü değişimi veya başka ciddi bir yazılım sorunu nedeniyle işletim sistemini yeniden yüklemek mi istiyorsunuz?
Dell OS Recovery Tool, işletim sistemini yeniden yüklemek için hızlı bir şekilde önyüklenebilir bir USB sürücüsü indirip oluşturmaya yönelik bir arayüz sağlar. Alienware bilgisayarınız için özelleştirilmiş işletim sistemi kurtarma görüntüsünü indirebilirsiniz.
NOT: Kurtarma görüntüsü, Alienware bilgisayar ile birlikte gönderilen orijinal işletim sistemi için kullanılabilir.
Dell OS Recovery Tool'u indirmek için https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool sayfasına gidin.
Üçüncü taraf uygulamalar
Microsoft Teams, Skype ve Adobe Reader gibi üçüncü taraf uygulamaları indirmek ve yüklemek için yardıma mı ihtiyacınız var?
Microsoft Store'dan veya yazılım üreticisinin web sitesinden üçüncü taraf uygulamaları indirip yükleyebilirsiniz.
Bilgisayarınız, tekrar tekrar denemesine rağmen işletim sistemine önyükleme yapamıyorsa SupportAssist OS Recovery'yi otomatik olarak başlatır.
SupportAssist OS Recovery, Windows işletim sistemi ile gönderilen tüm Alienware bilgisayarlarda önceden yüklenmiş olan bağımsız bir araçtır. Bu araç, bilgisayarınız işletim sistemine önyükleme yapmadan önce meydana gelebilecek sorunları tanılamak ve gidermek için farklı araçları bir araya getirir. Donanım sorunlarını tanılamanızı, bilgisayarınızı onarmanızı, dosyalarınızı yedeklemenizi ya da bilgisayarınızı fabrika durumuna geri almanızı mümkün hale getirir.
DİKKAT: Dell Technologies, kurtarma veya sıfırlama işlemine başlamadan önce verilerinizi yedeklemenizi önerir.
DİKKAT: Bilgisayarınızın sabit diskini biçimlendirme işlemi, SupportAssist OS Recovery ortamını siler.
SupportAssist OS Recovery'yi manuel olarak başlatma
NOT: SupportAssist OS Recovery kullanıcı arayüzü ilk kez görüntüleniyorsa gizlilik ilkesini kabul etmek için APPROVE (ONAYLA) öğesine tıklayın. Adım adım talimatlara ilişkin seçenek de görüntülenir. Araçtaki çeşitli seçenekler hakkında bilgi almak için START WALKTHROUGH (ADIM ADIM TALİMATLARI BAŞLAT) öğesine tıklayın veya talimatları atlamak için SKIP (ATLA) öğesine tıklayın.
- Bilgisayarı açın veya yeniden başlatın.
- Dell logosu ekranında, Tek Seferlik Önyükleme menüsüne erişmek birkaç kez F12 tuşuna basın.
NOT: Bilgisayar işletim sistemine önyükleme yaparsa Windows masaüstünü görene kadar bekleyin; ardından bilgisayarı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
- SupportAssist OS Recovery'yi seçin ve ardından Enter tuşuna basın.
- Dosyaları taramak, onarmak, yedeklemek veya bilgisayarı sıfırlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
SupportAssist OS Recovery'yi kullanarak bilgisayarınızı geri yükleme süreci hakkında bilgi alın.
AC adaptörü
Alienware bilgisayarınızda aşağıdaki AC adaptör sorunlarıyla mı karşılaşıyorsunuz?
- "AC adapter type cannot be determined" (AC adaptörün türü belirlenemiyor) gibi bir hata mesajı.
- AC adaptörü dizüstü bilgisayara güç vermiyor.
- Dizüstü bilgisayar açılıyor ancak pili şarj olmuyor.
AC adaptörüyle ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Pil
Alienware bilgisayarınızda aşağıdaki pil sorunlarıyla mı karşılaşıyorsunuz?
- Dizüstü bilgisayar pili şarj olmuyor veya şarjı hemen tükeniyor.
- Dizüstü bilgisayar, pili tanımıyor.
- Pil hızlı bir şekilde boşalıyor veya uzun süre dayanmıyor.
- Pil şarjı belirli bir yüzde değerinde takılı kalıyor.
Pille ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Mavi Ekran veya STOP Hataları
Bilgisayar başlamıyor, Windows işletim sistemine önyükleme yapmıyor, mavi ekran veya birçok nedenden birine bağlı olarak çalışırken STOP hatası gösteriyor.
Şu makaleden bilgi edinebilirsiniz: Dell Bilgisayarlarda Mavi Ekran veya STOP Hata Kodu Sorunlarını Giderme.
Bluetooth
Alienware bilgisayarınızda aşağıdaki Bluetooth sorunlarıyla mı karşılaşıyorsunuz?
- Bluetooth kulaklıkla müzik dinleyemiyorsunuz.
- Dosyaları, cep telefonları veya diğer bilgisayarlar gibi Bluetooth özellikli aygıtlara aktaramıyorsunuz.
Bluetooth ile ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Fan ve termaller
Alienware bilgisayarınızda aşağıdaki termal sorunlarla mı karşılaşıyorsunuz?
- Bilgisayar fanları çok hızlı çalışıyor veya çok ses çıkarıyor.
- Bilgisayar bazen yeniden başlatılıyor veya kapanıyor.
- Fan, sıcaklık veya ısı alıcı ile ilgili bir hata mesajı alıyorsunuz.
- Bilgisayar performansı beklenmedik şekilde düşüyor.
Alienware dizüstü bilgisayarınızda fanla ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Oyun
Alienware ve G serisi masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, monitörler ve aksesuarlar için oyunla ilgili desteğe mi ihtiyacınız var? Dell oyun desteği portalı sayfasına gidin.
Klavye
Alienware bilgisayarınızda aşağıdaki klavye sorunlarıyla mı karşılaşıyorsunuz?
- Yanıt vermeyen bir veya daha fazla tuş var.
- Tuşlar yavaş yanıt veriyor.
- Tuşa basıldığında, karakterler bazen yazılıyor veya yanlış karakterler yazılıyor.
Klavyeyle ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Mikrofon
Alienware bilgisayarınızda aşağıdaki ses veya ses kaydı sorunlarıyla mı karşılaşıyorsunuz?
- Diğer kullanıcılar sizi Microsoft Teams, Skype veya Zoom aramalarında duyamıyor.
- Mikrofondan boğuk, bozuk, cızırtılı, kesik veya aralıklı ses ya da pat sesi geliyor.
- Mikrofon ses düzeyi çok düşük veya ses yok.
Mikrofonla ilgili sorunlar için önerilen hızlı adımları izleyin.
Monitörler ve ekranlar
Alienware bilgisayarınızda aşağıdaki ekran sorunlarıyla mı karşılaşıyorsunuz?
- Ekran açılmıyor veya ekran boş ya da siyah.
- Ekrandaki görüntü donuk, bulanık, bozuk veya soluk.
- Ekranda yatay veya dikey çizgiler var.
Alienware bilgisayarlarda ekranla ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Fare
Alienware bilgisayarınızda aşağıdaki fare veya dokunmatik yüzey sorunlarıyla mı karşılaşıyorsunuz?
- Fare imleci çok yavaş veya düzensiz hareket ediyor.
- Fare düğmeleri yanıt vermiyor.
- Fare imleci kayboluyor.
Fare veya dokunmatik yüzeyle ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Yavaş Performans
Alienware bilgisayarınızda aşağıdaki performans sorunlarıyla mı karşılaşıyorsunuz?
- Bilgisayarın önyüklemesi uzun zaman alıyor.
- Uygulamalar yavaş yükleniyor veya yanıt vermiyor.
- Tarayıcılar ve diğer uygulamalar yanıt vermiyor.
Yavaş Performans Sorunlarını Giderme hakkında bilgi edinin.
Hoparlörler veya Kulaklıklar
Alienware bilgisayarınızda aşağıdaki ses veya ses çalma sorunlarıyla mı karşılaşıyorsunuz?
- Hoparlörlerden veya kulaklıktan ses gelmiyor.
- Boğuk, bozuk, cızırtılı, kesik veya aralıklı ses ya da pat sesi geliyor.
- Ses düzeyi çok düşük veya ses yok.
Hoparlör veya kulaklıkla ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Touchscreen (Dokunmatik Ekran)
Alienware bilgisayarınızda aşağıdaki dokunmatik ekran sorunlarıyla mı karşılaşıyorsunuz?
- Dokunmatik ekran çalışmıyor.
- Dokunmatik ekran yanlış yanıt veriyor veya yanıt vermiyor.
Dokunmatik Ekran veya Dokunmatik Panel Sorunlarını Giderme hakkında bilgi edinin.
Webcam
Alienware bilgisayarınızda aşağıdaki web kamerası sorunlarıyla mı karşılaşıyorsunuz?
- Web kamerası çalışmıyor.
- Web kamerası; Microsoft Teams, Skype veya Zoom gibi uygulamalarda algılanmıyor.
- Web kamerası görüntüsü donuk, karanlık veya bulanık.
Web kamerasıyla ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Kablolu ağ oluşturma
Alienware bilgisayarınızda aşağıdaki kablolu ağ (Ethernet) sorunlarıyla mı karşılaşıyorsunuz?
- Kablolu ağ veya Ethernet bağlantısı kullanıldığında internet yok.
- Bağlantı yavaş.
Kablolu ağ sorunlarını çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Kablosuz ağ bağlantısı kurma
Alienware bilgisayarınızda aşağıdaki Wi-Fi sorunlarıyla mı karşılaşıyorsunuz?
- Yakındaki Wi-Fi ağlarına bağlanamıyorsunuz.
- Bağlantı yavaş.
- Wi-Fi bağlantısı kesiliyor veya bağlantı kopuyor.
- Wi-Fi kullanıldığında internet yok.
Kablosuz ağ sorunlarını çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Dell Ürününüz için Kılavuzlar ve Belgeleri sayfasından bunları görüntülemeyi veya indirmeyi öğrenin.
- Alienware m18 R1 - Kullanıcı Rehberi
- Alienware m18 R1 - Servis Kılavuzu
- Alienware m18 R1 - Kurulum ve Teknik Özellikler
Additional Information
Sık Sorulan Sorular
Alienware m18 R1'in kardeş bilgisayarı Alienware m18 R1 AMD hakkında bilgi için Alienware m18 R1 AMD Kullanım ve Sorun Giderme Rehberi başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Alienware m18 R1 hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bölümlere tıklayarak erişin.
Bilgisayar bakımı, dizüstü bilgisayarınızın dahili ve harici öğelerini iyi durumda tutmak anlamına gelir. Bakımı iyi yapılmış bir bilgisayar iyi durumda görünür, daha uzun süre dayanır ve güvenilir bir şekilde çalışır. Düzenli bakım, bilgisayarın kullanım ömrünü artırmaya ve verilerinizin gizliliği ile güvenliğini korumaya yardımcı olur.
Dell Dizüstü Bilgisayar İçin En İyi Bakım ve Kullanım Uygulamaları ve Dell Bilgisayar İçin Genel Bakım Yönergeleri başlıklı makalelerimizi inceleyin.
Alienware bilgisayarınız açılmıyorsa veya işletim sistemine önyükleme yapmıyorsa ilk olarak donanımı sıfırlamanız önerilir. Donanım sıfırlaması birçok sorunu düzeltir ve sorunun kaynağı olabilecek kalan gücü de boşaltır.
- Bilgisayarı kapatın.
- Bilgisayarın AC adaptör veya güç kablosu bağlantısını kesip pili çıkarın.
- Çıkarılabilir pile sahip Alienware dizüstü bilgisayarlarda adım adım talimatlar için Alienware dizüstü bilgisayarınızın kullanıcı rehberine bakın.
- Çıkarılamaz pile sahip Alienware dizüstü bilgisayarlar için: Dell Dizüstü Bilgisayarınızı Kurtarmak İçin Gerçek Zamanlı Saati (RTC) Sıfırlama.
- Klavye ve fare dışındaki USB sürücüler, yazıcılar, web kameraları ve ortam kartları (SD/xD) gibi tüm aygıtların bağlantısını kesin.
- Kalan gücü boşaltmak için güç düğmesini 15-20 saniye basılı tutun.
- Pili ve AC adaptörü bağlayın.
- Bilgisayarı açın.
Donanım tanılama testi çalıştırmak, donanımla ilgili sorunları tespit etmenize yardımcı olabilir ve sorunun çözümüne yardımcı olacak sorun giderme adımlarını sağlayabilir.
Bu makalenin tanılama bölümünde, Alienware m18 R1 dizüstü bilgisayarınızda SupportAssist veya önyükleme öncesi tanılama testlerini çalıştırmaya yönelik adım adım talimatlar yer almaktadır.
UYARI: Dell Technologies, BIOS'u güncelleştirmeden önce harici sabit disk sürücüleri, yazıcılar, tarayıcılar gibi harici aygıtların bağlantısını kesmenizi önerir.
NOT: Dell BIOS Güncelleştirmeleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
NOT: En yeni BIOS güncelleştirmesini Alienware bilgisayarınıza yüklemek için yönetici olarak oturum açmanız gerekir.
Başlamadan önce Windows'da BitLocker korumasını geçici olarak askıya alın. Şu makaleden bilgi edinebilirsiniz: Windows'da TPM ile BitLocker'ı Etkinleştirme veya Devre Dışı Bırakma. BitLocker koruması, bilgisayar yeniden başlatıldığında otomatik olarak devam eder.
- Alienware m18 R1 sürücüleri sayfasına gidin.
- Bilgisayarda yüklü olan Operating System (İşletim Sistemi) seçeneğini belirleyin.
- Category (Kategori) öğesi altından BIOS öğesini seçin.
- En yeni System BIOS (Sistem BIOS'u) öğesini bulun.
- Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.
- Dosya Gezgini'ni (Windows Gezgini olarak da bilinir) kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma göz atın.
- İndirilen BIOS kurulum dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
- Bilgisayar yeniden başlatılır ve BIOS güncelleştirme işlemi tamamlanır.
Bu makalenin sorun giderme bölümünde, Alienware m18 R1 dizüstü bilgisayarınızda en sık görülen sorunları gidermek ve çözmek için kendi kendine yardım kaynakları yer almaktadır.
Aradığınız konu mevcut değilse bu sayfanın üst kısmındaki arama çubuğunu kullanın.
Affected Products
Alienware m18 R1Article Properties
Article Number: 000208961
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jan 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.