NetWorker Microsoft Module：無法從節點的控制台卸載或移除 NetWorker Microsoft 模組
Summary: 無法從控制台卸下 NetWorker Microsoft Module （NMM）。
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Symptoms
無法從節點卸載或卸下 NetWorker Microsoft Module （NMM） 模組。
卸載精靈隨即啟動，但在程式結束時未完成。
卸載精靈隨即啟動，但在程式結束時未完成。
Cause
有幾種原因可能會導致此征狀：
- 目前安裝的基本問題
- 64 位作業系統上的登錄機碼損毀
- 控制更新資料的登錄機碼損毀
Resolution
使用Microsoft Program Install and Uninstall
移除程式。
故障診斷程式有助於解決以下問題：
圖 1：啟動 Microsoft 疑難排解程式工具
圖 2：詢問問題是否與安裝或卸載問題。
圖 3：選取「卸載」後，請要求卸載哪個程式
圖 4：選取嘗試執行的修復類型。
移除程式。
故障診斷程式有助於解決以下問題：
- 64 位作業系統上的登錄機碼損毀
- 控制更新資料的登錄機碼損毀
- 避免安裝新程式
- 避免現有程式卸載或更新
- 在控制台中透過新增或移除程式 （或程式與功能） 來禁止卸載程式
- 開啟 Microsoft Program Install and Uninstall Tool。
圖 1：啟動 Microsoft 疑難排解程式工具
- 選取在工具中安裝或卸載程式。
圖 2：詢問問題是否與安裝或卸載問題。
- 選取要卸載的程式。
圖 3：選取「卸載」後，請要求卸載哪個程式
- 選取要執行的修復類型。
圖 4：選取嘗試執行的修復類型。
Additional Information
另一種卸載未透過控制台卸載套件的方法，是透過 Windows Management Instrumentation Command （WMIC）：
圖 5：NMM 程式和功能安裝修改
卸載應傳回成功：
圖 6：成功傳回計畫卸載
- 在用戶端上開啟管理命令提示字元。
- 執行下列 Windows Management Instrumentation 命令以取得已安裝的 Dell 軟體清單：
wmic product where "Vendor = 'Dell EMC'" get name, IdentifyingNumber, PackageName範例：
C:\Windows\system32>wmic product where "Vendor = 'Dell EMC'" get name, IdentifyingNumber, PackageName IdentifyingNumber Name PackageName {A5BACAB0-12BC-42B0-9293-090BE5C40BF8} NetWorker Extended Client NwExtClientMsi.msi {B8D7B32E-28B3-49E2-B951-E7BD0A0C4CC8} NetWorker Module for Microsoft NMM.msi {CF37E77E-6EFE-4A46-B645-F3179661C617} NetWorker NwClientMsi.msi
注意：上述命令會為每個查詢的軟體傳回一個 IdentifyingNumber。IdentifyingNumber 可用來從命令介面 （CLI） 移除軟體。
- 使用 WMIC 使用 NMM 識別編號卸載軟體：
wmic product where "IdentifyingNumber = '{IdentifyingNumber}'" call uninstall 範例：
C:\Windows\system32>wmic product where "IdentifyingNumber = '{B8D7B32E-28B3-49E2-B951-E7BD0A0C4CC8}'" call uninstall Executing (\\WINSRVR2K16\ROOT\CIMV2:Win32_Product.IdentifyingNumber="{B8D7B32E-28B3-49E2-B951-E7BD0A0C4CC8}",Name="NetWorker Module for Microsoft",Version="19.8.0.0")->Uninstall() Method execution successful. Out Parameters: instance of __PARAMETERS { ReturnValue = 0; };
- 移至 控制台>方案與功能 ，並卸載 NetWorker Module for Microsoft：
圖 5：NMM 程式和功能安裝修改
卸載應傳回成功：
圖 6：成功傳回計畫卸載
Affected Products
NetWorker, NetWorker Module for MicrosoftArticle Properties
Article Number: 000212077
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2023
Version: 2
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