Курсор миші не видно на білому фоні текстових редакторів у віддаленій сесії Citrix

Summary: У цій статті наведено кроки для усунення того, що курсор миші не відображається під час переміщення по вікну текстового редактора (наприклад, Блокнот, Outlook, Word або рядок пошуку Windows 10) під час підключення до віддаленого сеансу Citrix. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які вплинули:

  • Додаток Citrix Workspace для Linux

Операційні системи, яких це стосується:

  • Dell ThinOS

У віддаленому сеансі Citrix, наводячи курсор миші на вікна текстового редактора, такі як пошуковий рядок Windows або Блокнот, миша біла на білому тлі, що робить її невидимою.

Примітка: Проблема також відображається на товстих клієнтах Linux.

Cause

Citrix VDA 2203 CU2 і пізніші версії використовують відеоадаптер Citrix Indirect Display (IDD), а не Citrix Display Only (DOD), який використовувався в попередніх версіях. Це можна підтвердити, виконавши команду dxdiag utility на VDA та перевірте вкладку Дисплей:

Засіб діагностики DirectX

Курсор програми Citrix Workspace для Linux (CWA) має обмеження в цьому сценарії і не може інвертувати колір на білому тлі.

Resolution

Цю проблему вирішено в Linux CWA 2308.

В якості обхідного шляху можна змусити VDA використовувати адаптер Citrix Display Only, додавши розділ реєстру нижче:

Попередження: Наступним кроком є редагування реєстру Windows:
  1. Відкрийте редактор реєстру Windows на VDA, ввівши regedit у вікно «Виконати» та вибравши OK.
  2. Введіть regedit
    Відкрийте редактор реєстру Windows
  3. Додайте розділ реєстру нижче: 
    Path: HKLM\Software\Citrix\Graphics
    Key: AdapterMerits
    [DWORD]: CitrixDoD
    [value]: 3

    Створення розділу реєстру
  4. Перезавантажте VDA.
    Примітка: Зверніть увагу, що для непостійних каталогів Citrix зміни повинні бути додані до основного зображення та опубліковані.

Affected Products

Citrix Software, Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000216895
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.