Utilisation de TechDirect pour télécharger des fichiers vers une demande de service

Summary: Cet article de la base de connaissances décrit les étapes à suivre pour télécharger des fichiers sur une demande de service via TechDirect.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  1. Accédez à https://tdm.dell.com/file-upload/
  2. Sous « Vérification du périphérique », saisissez le numéro de série valide et cliquez sur « Vérifier ». S’il n’y a pas de numéro de série, utilisez « factice » à la place. Le numéro desérie n’est pas applicable ici.Figure 1 : Saisissez une identification.
  3. Sous « Préférences de contact », saisissez le nom de l’entreprise du client (facultatif), le nom de la personne à contacter, le numéro de demande de service, l’adresse e-mail de la personne à contacter et l’adresse e-mail du contact Dell (facultatif).Figure 2 : Saisir les préférences de contact
  4. Sélectionnez la qualité d’impression les fichiers à télécharger dans la demande de service. Vous pouvez sélectionner un maximum de 5 fichiers à la fois. Cliquez ensuite sur « Upload now » (Télécharger maintenant).Figure 3 : Télécharger les fichiersFigure 4 : Téléchargé avec succès
  5. Une fois les fichiers téléchargés, la personne à contacter reçoit une notification par e-mail pour notifier le téléchargement. Succès:​​ Figure 5 : Notification par e-mail
 
 

Affected Products

Converged Infrastructure, Data Protection, Storage
Article Properties
Article Number: 000217933
Article Type: How To
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.