Article Number: 000223024
Průvodce notebookem Dell Latitude 5550
Summary: Tento článek obsahuje informace o nastavení a používání notebooku Dell Latitude 5550. Zjistěte, jak spustit diagnostický test hardwaru, stáhnout a nainstalovat ovladače a další. Obsahuje zdroje pro odstraňování problémů, které vám pomohou vyřešit běžné problémy. ...
Article Content
Instructions
Technické údaje
| Popis | Hodnoty |
|---|---|
| Rozměry
Poznámka: Hmotnost notebooku závisí na dodávané konfiguraci.
|
|
| Čipová sada |
|
| Procesor |
|
| Sběrnice PCIe |
|
| Systémová paměť (RAM) |
|
| Podporované operační systémy |
|
Porty počítače Dell Latitude 5550
| Popis | Hodnoty |
|---|---|
| Audioporty |
|
| Videoporty |
|
| Síťové porty |
|
| Porty USB |
|
| Sloty rozšiřujících karet PCIe (interní) |
|
| Porty SATA |
|
| Porty mSATA |
|
| Porty M.2 |
|
| Porty nVME |
|
- Připojte napájecí kabel k napájecímu adaptéru.
- Připojte napájecí adaptér do síťové zásuvky.
- Připojte k notebooku napájecí adaptér.
- Stiskněte tlačítko napájení a zapněte notebook.
- Dokončete proces nastavení podle pokynů na obrazovce.
Spuštění diagnostického testu hardwaru může pomoci rozpoznat problémy související s hardwarem a poskytne kroky vedoucí k jejich odstranění.
Chcete-li zjistit, zda má váš notebook Dell potíže s hardwarem, doporučujeme nejprve spustit diagnostický test hardwaru.
Jak spustit diagnostický test hardwaru pomocí aplikace Dell SupportAssist?
Pokud se v notebooku daří spustit operační systém, spusťte diagnostický test hardwaru pomocí aplikace Dell SupportAssist.
POZNÁMKA: Aplikace SupportAssist je k dispozici pouze pro počítače se systémem Windows. Pokud aplikace SupportAssist není ve vašem notebooku Dell k dispozici, stáhněte si ji a nainstalujte.
- Klikněte na tlačítko Start.
- Otevřete aplikaci SupportAssist.
- Klikněte na tlačítko Start Now.
- Výchozí test vyhledá v notebooku možná selhání hardwaru.
Jak spustit test Pre-Boot System Assessment?
Pokud se v notebooku nedaří spustit operační systém, spusťte test Pre-Boot System Assessment.
POZNÁMKA: Některé diagnostické testy jsou interaktivní a vyžadují odpověď. Nereaguje-li uživatel, výsledky testu mohou být nepřesné.
- Restartujte notebook.
- Po zobrazení loga Dell opakovaným stisknutím klávesy F12 otevřete jednorázovou spouštěcí nabídku.
- Pomocí kláves se šipkami vyberte možnost Diagnostics a stiskněte Enter.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete diagnostiku.
- Pokud testy proběhnou úspěšně, komponenty hardwaru fungují správně.
- Pokud test selže, poznamenejte si chybový kód, ověřovací kód a výrobní číslo a poté si chybový kód vyhledejte.
Jak spustit diagnostiku před spuštěním v notebooku Dell
V tomto videu se dozvíte, jak používat integrovanou diagnostiku před spuštěním ke zjištění problémů s hardwarem notebooku Dell.
Délka: 1:34 (mm:ss)
Titulky: Titulky jsou k dispozici ve více jazycích. Klikněte na ikonu CC a poté vyberte požadovaný jazyk.
POZNÁMKA: Společnost Dell nabízí testované a ověřené ovladače vyvinuté pro produkty Dell. Tyto ovladače jsou určeny pro operační systémy, které společnost Dell ověřuje a podporuje pro každý produkt. Společnost Dell Technologies doporučuje stahovat ovladače pro zařízení jiných výrobců z webových stránek výrobce zařízení.
Stažení ovladačů pomocí aplikace SupportAssist
POZNÁMKA: Aplikace SupportAssist je k dispozici pouze pro počítače se systémem Windows. Pokud aplikace SupportAssist není ve vašem notebooku Dell k dispozici, stáhněte si ji a nainstalujte.
- Klikněte na tlačítko Start a zadejte výraz
SupportAssist. - Ve výsledcích vyhledávání klikněte na položku SupportAssist.
- V okně SupportAssist klikněte na tlačítko Start now.
- Aplikace SupportAssist automaticky prohledá notebook, zkontroluje aktualizace ovladačů, stáhne a nainstaluje nejnovější ovladače (jsou-li k dispozici).
- Aplikace SupportAssist také spouští další automatizované úlohy, jako je kontrola hardwaru, ladění výkonu, optimalizace sítě atd.
Stažení ovladačů z webu podpory společnosti Dell
- Přejděte na stránku Ovladače pro počítač Dell Latitude 5550 .
- Kliknutím na možnost Vyhledat aktualizace umožníte společnosti Dell automaticky vyhledat aktualizace ovladačů.
- Případně můžete kliknutím na možnost Najít ovladače ručně vyhledat a stáhnout ovladače pomocí:
- Pole pro vyhledávání klíčových slov – zadejte klíčové slovo ovladače, který hledáte. (Například systém BIOS, čipová sada, zvuk, obraz atd.)
- Filtry Operační systém a Kategorie – Vyberte operační systém nainstalovaný v notebooku Dell. Vyberte kategorii ovladače.
- Klikněte na tlačítko Stáhnout vedle požadovaného ovladače a uložte soubor. Kliknutím na možnost Zobrazit vše zobrazíte zbývající ovladače.
- Pomocí Průzkumníka souborů (také označovaného jako Průzkumník Windows) otevřete umístění, kam byl stažený soubor uložen.
- Dvakrát klikněte na stažený instalační soubor ovladače a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
- Zopakujte kroky 5 až 7 pro ostatní ovladače (v případě potřeby).
- Po dokončení instalace ovladače restartujte notebook.
Dell Digital Locker
Nástroj Dell Digital Locker umožňuje prohlížet a spravovat produkty, software, předplatná a licenční informace z jednoho umístění. Můžete:
- Stáhnout zakoupený software.
- Získat přístup k licencovaným softwarovým produktům.
- Stahovat aktualizace a opravy.
- Spravovat uživatele a skupiny produktů.
- Zobrazit nároky na licence softwaru.
- Spravovat předplatné záruk.
Přístup k aplikaci Dell Digital Locker získáte na adrese https://www.dell.com/support/software. Další informace naleznete v často kladených dotazech ohledně aplikace Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery
Aplikace Dell Digital Delivery nabízí nový a snadný způsob nákupu softwaru po zakoupení notebooku Dell. Na vybraných noteboocích můžete automaticky stahovat a instalovat dostupné softwarové tituly.
Další informace naleznete na webu Dell Digital Delivery.
Bitová kopie pro obnovení operačního systému
Chcete přeinstalovat operační systém z důvodu selhání notebooku, výměny pevného disku nebo jiného vážného problému se softwarem v notebooku Dell?
Nástroj Dell Operating System Recovery Tool poskytuje rozhraní pro rychlé stažení a vytvoření spouštěcí jednotky USB pro přeinstalaci operačního systému. Můžete si stáhnout bitovou kopii pro obnovení operačního systému přizpůsobenou pro váš notebook Dell.
POZNÁMKA: Bitová kopie pro obnovení operačního systému je k dispozici pro originální operační systém, který byl dodán s notebookem Dell.
Nástroj Dell Operating System Recovery Tool si můžete stáhnout na https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Aplikace třetích stran
Potřebujete pomoci se stažením a instalací aplikací třetích stran, jako jsou Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader a další?
Aplikace třetích stran si můžete stáhnout a nainstalovat z obchodu Microsoft Store nebo z webu výrobce softwaru.
Když se notebooku nedaří spustit operační systém ani po opakování pokusu, automaticky se spustí aplikace SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery je samostatný nástroj, který je předinstalován ve všech noteboocích Dell dodávaných s operačním systémem Windows. Obsahuje nástroje sloužící k provádění diagnostiky a odstraňování problémů, ke kterým může dojít před spouštěním operačního systému na notebooku. Umožňuje diagnostikovat problémy s hardwarem, opravit notebook, zálohovat soubory nebo obnovit notebook do továrního nastavení.
VAROVÁNÍ: Společnost Dell Technologies doporučuje před zahájením procesu obnovení nebo resetování zálohovat data.
VAROVÁNÍ: Formátování pevného disku notebooku smaže prostředí SupportAssist OS Recovery.
Ruční spuštění aplikace SupportAssist OS Recovery.
POZNÁMKA: Pokud se uživatelské rozhraní SupportAssist OS Recovery zobrazí poprvé, přijměte zásady ochrany osobních údajů kliknutím na možnost APPROVE. Zobrazí se také možnost průvodce. Kliknutím na tlačítko START WALKTHROUGH můžete zobrazit více informací o různých možnostech dostupných v nástroji nebo kliknutím na tlačítko SKIP přeskočíte proces průvodce.
- Zapněte nebo restartujte notebook.
- Po zobrazení loga Dell opakovaným stisknutím klávesy F12 otevřete jednorázovou spouštěcí nabídku.
POZNÁMKA: Pokud se v notebooku spustí operační systém, počkejte, dokud se nezobrazí plocha systému Windows, restartujte notebook a zkuste to znovu.
- Vyberte možnost SupportAssist OS Recovery a poté stiskněte Enter.
- Podle pokynů na obrazovce vyhledejte, opravte a zálohujte soubory nebo resetujte notebook.
Přečtěte si další informace o obnovení systému pomocí aplikace SupportAssist OS Recovery.
Napájecí adaptér
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s napájecím adaptérem?
- Zobrazuje se chybová zpráva, např. „AC adapter type cannot be determined“.
- Notebook se nezapne, když je připojen napájecí adaptér.
- Notebook se zapne, ale nenabíjí baterii.
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s napájecím adaptérem.
Baterie
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s baterií?
- Baterie notebooku se nenabíjí nebo se samovolně vybíjí.
- Notebook nerozpozná baterii.
- Baterie se rychle vybíjí nebo nevydrží dlouho.
- Úroveň nabití baterie se od určité procentní hodnoty přestane zvyšovat.
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s baterií.
Chyby na modré obrazovce nebo chyby STOP
Existuje mnoho důvodů, proč se notebook nespustí. Nespustí se operační systém Windows. Při používání se zobrazí chyba na modré obrazovce nebo chyba STOP.
Zjistěte, jak odstranit problémy s modrou obrazovkou nebo chybovým kódem STOP na notebooku Dell.
Bluetooth
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s připojením Bluetooth?
- Nelze poslouchat hudbu pomocí náhlavní soupravy Bluetooth.
- Nelze přenášet soubory do zařízení s podporou Bluetooth, jako jsou mobilní telefony nebo jiné notebooky.
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s připojením Bluetooth.
Ventilátor a chlazení
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s chlazením?
- Ventilátory notebooku se otáčejí příliš rychle nebo vydávají hlasitý zvuk.
- Notebook se občas restartuje nebo vypne.
- Zobrazuje se chybová zpráva týkající se ventilátoru, teploty nebo chladiče.
- Výkon notebooku se neočekávaně snižuje.
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s ventilátorem notebooku Dell.
Klávesnice
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s klávesnicí?
- Jedna nebo více kláves nereaguje.
- Klávesy reagují pomalu.
- Po stisknutí kláves dochází k přerušovanému zadávání znaků nebo k zadávání nesprávných znaků.
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s klávesnicí.
Mikrofon
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům se zvukem nebo záznamem zvuku?
- Ostatní vás při používání aplikace Microsoft Teams, Skype nebo Zoom neslyší.
- Zvuk z mikrofonu je tlumený, zkreslený, trhaný, přerušovaný nebo praská.
- Hlasitost mikrofonu je příliš nízká nebo úplně ztlumená.
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s mikrofonem.
Monitory a obrazovky
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům se zobrazením?
- Obrazovka nelze zapnout nebo se zobrazí prázdná či černá.
- Obraz na obrazovce je neostrý, rozmazaný, zkreslený nebo vybledlý.
- Na obrazovce se zobrazují vodorovné nebo svislé čáry.
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů se zobrazením na notebooku Dell.
Myš
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s myší nebo touchpadem?
- Kurzor myši se pohybuje příliš pomalu nebo trhaně.
- Tlačítka myši nereagují.
- Kurzor myši zmizí.
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s myší nebo touchpadem.
Nízký výkon
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s výkonem?
- Spuštění notebooku trvá dlouho.
- Aplikace se načítají pomalu nebo přestanou reagovat.
- Prohlížeče a další aplikace přestanou reagovat.
Zjistěte, jak odstranit problémy s pomalým výkonem.
Reproduktory nebo sluchátka
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům se zvukem nebo přehráváním zvuku?
- Z reproduktorů nebo sluchátek nevychází žádný zvuk.
- Zvuk je tlumený, zkreslený, trhaný, přerušovaný nebo praská.
- Hlasitost je příliš nízká nebo úplně ztlumená.
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s reproduktory nebo sluchátky.
Dotyková obrazovka
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s dotykovou obrazovkou?
- Dotyková obrazovka nefunguje.
- Dotyková obrazovka reaguje nepřesně nebo nereaguje vůbec.
Zjistěte, jak odstraňovat problémy s dotykovou obrazovkou či panelem.
Webkamera
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s webkamerou?
- Webkamera nefunguje.
- Webkamera není rozpoznána v aplikacích jako Microsoft Teams, Skype nebo Zoom.
- Obraz webkamery je neostrý, tmavý nebo zrnitý.
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s webkamerou.
Kabelové sítě
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s kabelovou sítí (Ethernet)?
- Při použití kabelové sítě nebo ethernetového připojení není dostupné připojení k internetu.
- Připojení je pomalé.
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s kabelovým připojením k síti.
Bezdrátové sítě
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům se sítí Wi-Fi?
- Nelze se připojit k okolním sítím Wi-Fi.
- Došlo k pomalému připojení.
- Připojení Wi-Fi je přerušované nebo vypadává.
- Při použití sítě Wi-Fi není dostupné připojení k internetu.
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s bezdrátovou sítí.
Zjistěte, jak zobrazit nebo stáhnout příručky a dokumentaci k produktům Dell.
- Dell Latitude 5550 – Uživatelská příručka
- Dell Latitude 5550 – Servisní příručka
- Dell Latitude 5550 – Nastavení a technické údaje
Additional Information
Často kladené dotazy
Další informace získáte rozbalením níže uvedených částí.
Dokovací stanice představuje rychlý a snadný způsob, jak notebook rozšířit o další porty, funkce a prvky.
Výběr správné dokovací stanice, která nejlépe vyhovuje vašemu notebooku Dell, je důležitý pro optimální používání dokovací stanice.
Přečtěte si naši příručku k dokovacím stanicím Dell.
Údržba notebooku znamená udržovat jej v dobrém stavu zevnitř i zvenku. Dobře udržovaný notebook vypadá dobře, vydrží déle a spolehlivě funguje. Pravidelná údržba pomáhá prodloužit životnost notebooku a chránit soukromí a zabezpečení dat.
Přečtěte si vzorové postupy pro péči, používání a manipulaci s notebooky Dell a obecné pokyny k údržbě notebooků Dell.
Pokud se váš notebook Dell nezapne nebo se nespustí operační systém, doporučujeme nejprve provést úplný reset. Provedením úplného resetu lze odstranit mnoho problémů a zároveň se při něm odstraní zbytkový náboj počítače, který může problém způsobovat.
- Vypněte notebook.
- Odpojte od notebooku napájecí adaptér nebo napájecí kabel a vyjměte baterii.
- Podrobné pokyny pro bezpečné vyjmutí vyjímatelné baterie u notebooků Dell naleznete v uživatelské příručce k notebooku Dell.
- V případě notebooků Dell s nevyjímatelnou baterií si přečtěte článek Jak resetovat hodiny reálného času (RTC) za účelem obnovení notebooku Dell nebo Jak použít vynucenou diagnostiku ePSA k obnovení z testu POST nebo chyby spuštění na počítačích Dell Latitude.
- Odpojte veškerá zařízení, jako jsou například jednotky USB, tiskárny, webkamery a paměťové karty (SD/xD), kromě klávesnice a myši.
- Stiskněte tlačítko napájení a podržte jej 15–20 sekund, abyste odstranili zbytkový náboj.
- Připojte baterii a napájecí adaptér.
- Zapněte notebook.
Spuštění diagnostického testu hardwaru může pomoci rozpoznat problémy související s hardwarem a poskytne kroky vedoucí k jejich odstranění.
Část Diagnostika v tomto článku obsahuje podrobné pokyny ke spuštění diagnostických testů aplikace SupportAssist nebo diagnostiky před spuštěním v tabletu.
VÝSTRAHA: Společnost Dell Technologies doporučuje před aktualizací systému BIOS odpojit všechna externí zařízení, jako jsou externí pevné disky, tiskárny anebo skenery.
POZNÁMKA: Přečtěte si další informace o aktualizacích systému Dell BIOS.
POZNÁMKA: Abyste mohli do notebooku Dell nainstalovat nejnovější aktualizaci systému BIOS, musíte být přihlášeni jako správce.
Nejprve dočasně pozastavte ochranu nástroje BitLocker v systému Windows. Postup Povolení nebo zakázání nástroje BitLocker s čipem TPM v systému Windows. Ochrana nástrojem BitLocker se automaticky obnoví po restartování notebooku.
- Přejděte na stránku Ovladače pro počítač Dell Latitude 5550 .
- Vyberte operační systém nainstalovaný v notebooku.
- V části Kategorie vyberte možnost BIOS.
- Najděte nejnovější verzi systému BIOS.
- Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do notebooku.
- Pomocí Průzkumníka souborů (také označovaného jako Průzkumník Windows) otevřete umístění, kam byl stažený soubor uložen.
- Dvakrát klikněte na stažený instalační soubor systému BIOS a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
- Notebook se restartuje a dokončí proces aktualizace systému BIOS.
Část Odstraňování problémů v tomto článku obsahuje zdroje nápovědy k odstraňování a řešení běžných problémů s počítačem Dell Latitude 5550.
Pokud hledané téma není k dispozici, použijte vyhledávací panel v horní části této stránky.
Často kladené dotazy
Další informace získáte rozbalením níže uvedených částí.
Dokovací stanice představuje rychlý a snadný způsob, jak notebook rozšířit o další porty, funkce a prvky.
Výběr správné dokovací stanice, která nejlépe vyhovuje vašemu notebooku Dell, je důležitý pro optimální používání dokovací stanice.
Přečtěte si naši příručku k dokovacím stanicím Dell.
Údržba notebooku znamená udržovat jej v dobrém stavu zevnitř i zvenku. Dobře udržovaný notebook vypadá dobře, vydrží déle a spolehlivě funguje. Pravidelná údržba pomáhá prodloužit životnost notebooku a chránit soukromí a zabezpečení dat.
Přečtěte si vzorové postupy pro péči, používání a manipulaci s notebooky Dell a obecné pokyny k údržbě notebooků Dell.
Pokud se váš notebook Dell nezapne nebo se nespustí operační systém, doporučujeme nejprve provést úplný reset. Provedením úplného resetu lze odstranit mnoho problémů a zároveň se při něm odstraní zbytkový náboj počítače, který může problém způsobovat.
- Vypněte notebook.
- Odpojte od notebooku napájecí adaptér nebo napájecí kabel a vyjměte baterii.
- Podrobné pokyny pro bezpečné vyjmutí vyjímatelné baterie u notebooků Dell naleznete v uživatelské příručce k notebooku Dell.
- V případě notebooků Dell s nevyjímatelnou baterií si přečtěte článek Jak resetovat hodiny reálného času (RTC) za účelem obnovení notebooku Dell nebo Jak použít vynucenou diagnostiku ePSA k obnovení z testu POST nebo chyby spuštění na počítačích Dell Latitude.
- Odpojte veškerá zařízení, jako jsou například jednotky USB, tiskárny, webkamery a paměťové karty (SD/xD), kromě klávesnice a myši.
- Stiskněte tlačítko napájení a podržte jej 15–20 sekund, abyste odstranili zbytkový náboj.
- Připojte baterii a napájecí adaptér.
- Zapněte notebook.
Spuštění diagnostického testu hardwaru může pomoci rozpoznat problémy související s hardwarem a poskytne kroky vedoucí k jejich odstranění.
Část Diagnostika v tomto článku obsahuje podrobné pokyny ke spuštění diagnostických testů aplikace SupportAssist nebo diagnostiky před spuštěním v tabletu.
VÝSTRAHA: Společnost Dell Technologies doporučuje před aktualizací systému BIOS odpojit všechna externí zařízení, jako jsou externí pevné disky, tiskárny anebo skenery.
POZNÁMKA: Přečtěte si další informace o aktualizacích systému Dell BIOS.
POZNÁMKA: Abyste mohli do notebooku Dell nainstalovat nejnovější aktualizaci systému BIOS, musíte být přihlášeni jako správce.
Nejprve dočasně pozastavte ochranu nástroje BitLocker v systému Windows. Postup Povolení nebo zakázání nástroje BitLocker s čipem TPM v systému Windows. Ochrana nástrojem BitLocker se automaticky obnoví po restartování notebooku.
- Přejděte na stránku Ovladače pro počítač Dell Latitude 5550 .
- Vyberte operační systém nainstalovaný v notebooku.
- V části Kategorie vyberte možnost BIOS.
- Najděte nejnovější verzi systému BIOS.
- Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do notebooku.
- Pomocí Průzkumníka souborů (také označovaného jako Průzkumník Windows) otevřete umístění, kam byl stažený soubor uložen.
- Dvakrát klikněte na stažený instalační soubor systému BIOS a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
- Notebook se restartuje a dokončí proces aktualizace systému BIOS.
Část Odstraňování problémů v tomto článku obsahuje zdroje nápovědy k odstraňování a řešení běžných problémů s počítačem Dell Latitude 5550.
Pokud hledané téma není k dispozici, použijte vyhledávací panel v horní části této stránky.
Article Properties
Affected Product
Latitude 5550
Last Published Date
12 Mar 2024
Version
1
Article Type
How To