Dell Technologies 소프트웨어 제품: 저작물 ID를 얻고 사용하는 방법
Summary: 이 문서에는 Dell 소프트웨어 제품 목록과 각 특정 제품의 SWUID(Software Unique ID)를 얻는 방법에 대한 관련 문서가 나와 있습니다. SWUID는 소프트웨어 라이선스 갱신 프로세스 및 지원 케이스 개설과 관련된 프로세스를 간소화하는 데 필요합니다.
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Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Dell Technologies에 연락하여 소프트웨어 제품에 대한 지원을 요청할 때 할당된 SWUID(Product Software Unique ID)를 제공하면 최종 사용자 경험을 간소화할 수 있습니다. 이 SWUID는 케이스 생성 시 또는 소프트웨어 갱신 프로세스 중에 Dell Technologies에 제공되어야 합니다. 소프트웨어 자산을 (케이스 생성/자산 갱신) 프로세스에 연결하면 올바른 팀에 정확한 초기 라우팅을 할 수 있습니다.
각 기술 자료 문서는 소프트웨어 애플리케이션에 로그인하는 동안 제품에서 SWUID를 얻는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
| 소프트웨어 제품 | KB 제목/링크 |
| 데이터 보호 소프트웨어: (다중 제품) | 데이터 보호 소프트웨어: 소프트웨어 일련 번호 ID를 식별하여 지원 케이스를 여는 방법 |
| PowerProtect: 사이버 복구 | PowerProtect Cyber Recovery: 소프트웨어 일련 번호 ID를 식별하여 지원 케이스를 여는 방법 |
| PowerProtect: Data Manager | 케이스를 열기 위해 PowerProtect Data Manager용 소프트웨어 일련 번호 ID를 식별하는 방법 |
| NetWorker | NetWorker: 소프트웨어 일련 번호 ID를 식별하여 지원 케이스를 여는 방법 |
| 증권 시세 표시기 | IBG - Powerlink를 사용한 SWID 생성 및 하드웨어 활성화 |
| Avamar Virtual Edition: AVE | AVE(Avamar Virtual Edition): 소프트웨어 일련 번호 ID를 식별하여 지원 케이스를 여는 방법 |
| RecoverPoint for VM: RP4VM (영문) | RP4VM(RecoverPoint for VM): 소프트웨어 일련 번호 ID를 식별하여 지원 케이스를 여는 방법 |
| Data Domain: DDVE | Data Domain DDVE: 소프트웨어 일련 번호 ID를 식별하여 지원 케이스를 여는 방법 |
| PowerScale: Isilon | PowerScale: Isilon: PowerScale 및 Isilon 노드의 일련 번호를 찾는 방법 |
| CSM 및 CSI | CSM 및 CSI 드라이버: 지원을 받는 방법 |
| IDPA | IDPA: 기본 시스템 정보, 일련 번호 및 서비스 태그를 찾는 방법 |
| PowerFlex | 서비스 요청을 열기 위해 PowerFlex용 소프트웨어 일련 번호 ID를 식별하는 방법 |
| Dell AIOps(CloudIQ) | Dell AIOps(CloudIQ): CloudIQ Collector 일련 번호를 찾는 방법 |
| AppSync | AppSync: 소프트웨어에서 AppSync 제품의 소프트웨어 ID를 찾는 방법 |
CloudIQ 지원을 요청하는 경우 원하는 하드웨어 제품 svc_tag 선택하고 케이스를 Cloud IQ 팀으로 직접 라우팅하도록 요청합니다.
하드웨어 서비스 태그를 찾는 방법에 대한 정보는 다음에서 확인할 수 있습니다. 하드웨어 서비스 태그를 찾는 방법
Affected Products
AppSync, Avamar, Data Domain, APEX, Atmos, ECS, Dell EMC Unity, Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance FamilyProducts
NetWorker Family, PowerPath, Secure Connect Gateway, Isilon, PowerMax, PowerScale, PowerStore, PowerVault, VNX/VNXe, RecoverPointArticle Properties
Article Number: 000296065
Article Type: How To
Last Modified: 26 Aug 2025
Version: 3
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