Alienware、Dell、またはXPSノートパソコンのキーボードをすばやく入力すると入力が間違っている

Summary: Alienware、Dell、またはXPSノートパソコンで隣接するキーをすばやくスワイプすると、中間のキーストロークが失われたり、順序がずれたりすることがあります。

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Symptoms

隣接するキーをすばやくスワイプすると、キーボードが誤動作することがあります。たとえば、Q から P まで約 0.7 秒の時間間隔で 10 個を超えるキーを入力すると、中間のキーストロークが失われたり、順序がずれたりすることがあります。これはQからPキーに限定されるものではなく、隣接するすべてのキーで問題を確認できます。

Q から P まで 10 個以上のキーを入力する

影響を受けるプラットフォーム:

  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Dell 14 Premium DA14250
  • Dell 16インチ プレミアム DA16250
  • XPS 14 DA14260
  • XPS 16 DA16260

Cause

原因に関する情報はありません。

Resolution

メモ： アップデートを開始する前に、次の手順を実行します。
  • すべての個人データをバックアップします。詳細については、「 バックアップとリカバリ」を参照してください。
  • ACアダプターを接続します

BIOSを次のバージョンにアップデートすると、問題が解決します。BIOSをダウンロードしてインストールするには、『 BIOS Update Guide』を参照してください。

  • XPS 14 DA14260およびXPS 16 DA16260
    • バージョン1.4.1以降
  • Dell 14 Premium DA14250
    • バージョン1.9.1以降
  • Dell 16インチ プレミアム DA16250
    • バージョン1.11.0以降
  • Alienware 16 Aurora AC16250
    • バージョン1.11.0以降
  • Alienware 16X Aurora AC16251
    • バージョン2.2.1以降

Affected Products

Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251, XPS 14 (Dell 14 Premium) DA14250, XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250, XPS 14 DA14260, XPS 16 DA16260
Article Properties
Article Number: 000435203
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2026
Version:  6
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