Alienware、Dell 或 XPS 筆記本電腦鍵盤在快速輸入時輸入錯誤

Summary: 在 Alienware、Dell 或 XPS 筆記型電腦上快速滑動相鄰按鍵時，中間按鍵可能會遺失或不按順序產生。

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Symptoms

快速在相鄰按鍵上滑動時，可能會發生鍵盤故障。例如，以大約 0.7 秒的時間間隔從 Q 到 P 鍵入超過 10 個鍵時，中間擊鍵可能會丟失或不按順序生成。它不限於 Q 到 P 鍵，但問題也可能出現在任何相鄰的鍵上。

從 Q 到 P 輸入超過 10 個鍵

受影響的平台：

  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Dell 14 高階DA14250
  • Dell 16 Premium DA16250
  • XPS 14 DA14260
  • XPS 16 DA16260

Cause

沒有可用的原因資訊。

Resolution

注意： 開始更新之前，請先執行下列步驟：
  • 備份所有個人資料。如需更多資訊，請參閱 備份與還原。
  • 連接 AC 變壓器

將 BIOS 更新至下列版本可解決問題。若要下載和安裝 BIOS，請參閱 BIOS 更新指南。

  • XPS 14 DA14260 和 XPS 16 DA16260
    • 版本 1.4.1 及更新版本
  • Dell 14 高階DA14250
    • 版本 1.9.1 及更新版本
  • Dell 16 Premium DA16250
    • 版本 1.11.0 及更新版本
  • Alienware 16 Aurora AC16250
    • 版本 1.11.0 及更新版本
  • Alienware 16X Aurora AC16251
    • 版本 2.2.1 及更新版本

Affected Products

Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251, XPS 14 (Dell 14 Premium) DA14250, XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250, XPS 14 DA14260, XPS 16 DA16260
Article Properties
Article Number: 000435203
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2026
Version:  6
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