PowerProtect : La sauvegarde NAS de Data Manager échoue avec une erreur ABNA0034

Résumé: Échec de la sauvegarde NAS de PowerProtect Data Manager avec code d’erreur ABNA0034

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Symptômes

La sauvegarde NAS a échoué. Code d’erreur de l’agent NAS : 
'ABNA0034'. Unable to connect to 'x.x.x.x' ([5203] ddp_connect_with_config() failed, Hostname: x.x.x.x, Err: 5203-Client creation failed. Timed out while connecting to address x.x.x.x

nasdm.#### ERROR [] [pool-23-thread-1] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][ALERT:ABNA0034][TASK_ID:8b3fb2534c901170][TRACE_ID:89fde316a3c4cea0;JOB_ID:a200fcc3aacb9a3b] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Summary: Unable to complete the process because of an exception while executing the input command.; Details: The NAS agent cannot execute the input command

Cause

L’agent NAS n’a pas pu exécuter la commande d’entrée peut-être en raison de l’un des nombreux facteurs :

1) L’heure de PowerProtect DD et l’heure du proxy ne sont pas synchronisées.
2) Le proxy NAS ne peut pas envoyer un ping à PowerProtect DD.
3) Le proxy NAS n’est pas en bon état.

Résolution

1) Vérifiez que l’heure PowerProtect DD et l’heure du proxy sont synchronisées.
2) Vérifiez que le proxy NAS peut envoyer un ping à PowerProtect DD.
3) Redéployer le proxy NAS.

Produits concernés

PowerProtect Software
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000217921
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 janv. 2024
Version:  2
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