PowerProtect: El respaldo de NAS de Data Manager falla con ABNA0034 de error

Résumé: El respaldo de NAS de PowerProtect Data Manager falla con el código de error ABNA0034

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Symptômes

El respaldo de NAS no se realiza correctamente. Código de error del agente NAS: 
'ABNA0034'. Unable to connect to 'x.x.x.x' ([5203] ddp_connect_with_config() failed, Hostname: x.x.x.x, Err: 5203-Client creation failed. Timed out while connecting to address x.x.x.x

nasdm.#### ERROR [] [pool-23-thread-1] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][ALERT:ABNA0034][TASK_ID:8b3fb2534c901170][TRACE_ID:89fde316a3c4cea0;JOB_ID:a200fcc3aacb9a3b] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Summary: Unable to complete the process because of an exception while executing the input command.; Details: The NAS agent cannot execute the input command

Cause

El agente NAS no pudo ejecutar el comando de entrada posiblemente debido a uno de muchos factores:

1) La hora de PowerProtect DD y la hora del proxy no están sincronizadas.
2) El proxy NAS no puede hacer ping a PowerProtect DD.
3) El proxy NAS no está en buen estado.

Résolution

1) Compruebe que la hora de PowerProtect DD y la hora del proxy estén sincronizadas.
2) Compruebe que el proxy NAS pueda hacer ping a PowerProtect DD.
3) Vuelva a implementar el proxy NAS.

Produits concernés

PowerProtect Software
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000217921
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 janv. 2024
Version:  2
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