PowerProtect: Sikkerhedskopiering af Data Manager NAS mislykkes med fejl ABNA0034

Résumé: PowerProtect Data Manager NAS-sikkerhedskopiering mislykkes med fejlkode ABNA0034

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Symptômes

NAS-sikkerhedskopiering lykkedes ikke. Fejlkode for NAS-agent: 
'ABNA0034'. Unable to connect to 'x.x.x.x' ([5203] ddp_connect_with_config() failed, Hostname: x.x.x.x, Err: 5203-Client creation failed. Timed out while connecting to address x.x.x.x

nasdm.#### ERROR [] [pool-23-thread-1] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][ALERT:ABNA0034][TASK_ID:8b3fb2534c901170][TRACE_ID:89fde316a3c4cea0;JOB_ID:a200fcc3aacb9a3b] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Summary: Unable to complete the process because of an exception while executing the input command.; Details: The NAS agent cannot execute the input command

Cause

NAS-agenten kunne ikke køre inputkommandoen pga. en af mange faktorer:

1) PowerProtect DD-tid, og proxytiden synkroniseres ikke.
2) NAS-proxy kan ikke pinge PowerProtect DD.
3) NAS-proxy er ikke i en god tilstand.

Résolution

1) Kontroller, at PowerProtect DD-tiden og proxytiden er synkroniseret.
2) Kontroller, at NAS-proxyen kan pinge PowerProtect DD.
3) Geninstaller NAS-proxyen.

Produits concernés

PowerProtect Software
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000217921
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 janv. 2024
Version:  2
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