Avamar：インスタント アクセス リストアが失敗する: vmir Error <42570>: クエリー作成VMの起動に失敗し、次のエラーが発生しました。RuntimeFault.summary
概要: vmirエラー <42570>: クエリー作成VMの起動に失敗し、次のエラーが発生しました。RuntimeFault.summary 「一般的なランタイム エラーが発生しました。キー プロバイダーNDP1はホストと互換性がありません ホストがネイティブ キー プロバイダーをサポートしていない理由(クラスター内にないため)。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
インスタント アクセスはAvamar UIでこのエラーで失敗します。
「ERROR Query create VM failed to start with error: RuntimeFault.summary NKP1 not found key provider NKP1 not found」
vmir.logのエラー
「ERROR Query create VM failed to start with error: RuntimeFault.summary NKP1 not found key provider NKP1 not found」
vmir.logのエラー
vmir Error : Query create VM failed to start with error: RuntimeFault.summary vmir Error : Failed to create VM
原因
根本原因はVMware関連です。
解決方法
ESXホストを削除してクラスターに読み取り、暗号化設定を変更する必要があります。
必要に応じて、VMwareサポートと連携します。
必要に応じて、VMwareサポートと連携します。
その他の情報
https://communities.vmware.com/t5/VMware-vSphere-Discussions/Virtual-TPM-error/td-p/2872159
対象製品
Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, Avamar Client for VMware文書のプロパティ
文書番号: 000213173
文書の種類: Solution
最終更新: 23 10月 2024
バージョン: 3
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