NetWorker：文件系统恢复失败，并显示错误“file Index is missing”

摘要: 文件系统恢复失败，并显示错误“file Index is missing Please contact the system administrator to recover or re-create the index.”（文件索引缺失请联系系统管理员以恢复或重新创建索引）。

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症状

在从 NetWorker Management Console （NMC） 执行 NetWorker 客户端的文件级恢复时，返回错误，指出文件索引缺失：
 
错误消息：缺少文件索引
图 1：错误消息：缺少文件索引。

原因

客户端文件索引文件夹缺失或为空：

Linux：/nsr/index/CLIENT-NAME
Windows：C：\Program Files\EMC NetWorker\nsr\index\CLIENT-NAME
 
缺少客户端文件索引文件夹的屏幕截图
图 2：缺少客户端文件索引文件夹的屏幕截图
 

解决方案

在 NetWorker 服务器上，打开管理员提示符并以 root 用户身份运行： 
nsrck -L7 client-name
 
提醒：客户端名称应与在 NetWorker Management Console 的 客户端 选项卡中指定客户端名称的方式相匹配;（可选）NetWorker 客户端上的 nsraldb 也会显示这一点。在 NetWorker 客户端上，打开管理员提示并以 root 用户身份运行：  
nsradmin -p nsrexecd "nsrla"

监视 nsrck 命令输出中是否有任何错误。完成后，应重新填充客户端索引文件夹，并执行数据恢复。

其他信息

这不适用于使用 NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 应用装置备份的 VMware 虚拟机的文件级恢复。

受影响的产品

NetWorker Family
文章属性
文章编号: 000200061
文章类型: Solution
上次修改时间: 19 3月 2025
版本:  4
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