RecoverPoint : opgradering mislykkedes ved systemdiagnosticering

Opgradering fra 5.1 til 5.1 SP4

Opgradering fra 5.1 til 5.1 SP4 mislykkedes ved brug af DM på systemdiagnosticeringstrinnet på grund af ugyldig ISO.

Symptomer fundet i logfiler:

fejl i InstallationLogs /server.cli :

2020-01-12 08:55:04,930 [CommandWorker-1] (Command.java:403) WARN-ExternalProcess[[/home/kos/kbox/src/installation/distribution/iso_services.sh get_tweak_param /home/kos/iso/rel5.1.SP4_h.81_release_emc_RP.iso tweak.params.version t_extVersionVisibleString tweak.params.installation_tools t_supportedToolVersion tweak.params.installation_tools t_lastMajorVersion tweak.params.scsi_initiator t_ ikke-understøttetClariionVersionsForRPSE ]]ErrorStream=/home/kos/kbox/src/installation/distribution/iso_services.sh starter..... (get_tweak_param / hjem / kos / ISO / rel5.1.SP4_h.81_release_emc_RP.iso tweak.params.version t_extVersionVisibleString tweak.params.installation_tools t_supportedToolVersion tweak.params.installation_tools t_lastMajorVersion tweak.params.scsi_initiator t_unsupportedClariionVersionsForRPSE)
Mount: /dev/loop0 er skrivebeskyttet, montering skrivebeskyttet

Fejl i DM-logfiler:

2020-01-12 02:55:17,421 [ModalContext] (GetTweaksFromISOFileCommand.java:78) ERROR - getTweaksFromISOFile FAILED - Kunne ikke hente tweaks fra ISO. tweaksRV=ReturnValue [_isSuccess=false, _message=Mislykket at få tweak-værdi, fik en fejl: fejl: tweak-filen 'tweak.params.version' findes ikke, _data=null, _throwable=com.emc.dm undtagelse. InstallationFlowException: Kunne ikke få tweak-værdi, fik en fejl: fejl: tweak-filen 'tweak.params.version' findes ikke, _failureReason=UNKNOWN] com.emc.dm undtagelse. InstallationFlowException: Kunne ikke få tweak-værdi, fik en fejl: fejl: tweak-filen 'tweak.params.version' findes ikke

Fra DM-logfiler ser det ud til, at SHOULD_CHECK_ISO_CHECKSUM i filen dm.properties er indstillet til falsk. Det er her, den ikke kørte kontrolsummen på den uploadede iso på grund af den falske boolske værdi:

2020-01-12 02:21:22.794 [pulje-1-tråd-17] (ValidateISOAfterDownloadCommand.java:25) DEBUG - Får ikke ISO-kontrolsummen.

DM kunne ikke bekræfte kontrolsummen, da iso'en blev uploadet, og fortsatte med at kontrollere systemdiagnosticeringstrinnet.
Dette skyldes en egenskab kaldet SHOULD_CHECK_ISO_CHECKSUM i filen dm.properties, som er en boolesk egenskab, der er angivet til falsk. (standardværdien skal være sand)
isoVerified-filen blev oprettet, som ikke skulle have været oprettet, før iso passerer kontrolsummen.

Løsning: Der findes en løsning på dette problem,

men der er behov for indgriben fra Dell EMC's tekniske supportpersonale. Kontakt Dell EMC-kundesupportcenteret eller din servicerepræsentant for at få teknisk hjælp, og se dette løsnings-id for Dell EMC Knowledge Base.