RecoverPoint : échec de la mise à niveau au niveau des diagnostics du système

Mise à niveau de la version 5.1 vers la version 5.1 SP4

La mise à niveau de la version 5.1 vers la version 5.1 SP4 a échoué lors de l’utilisation de DM à l’étape de diagnostic du système en raison d’une image ISO non valide.

Symptômes détectés dans les journaux :

error in InstallationLogs /server.cli :

2020-01-12 08 :55 :04,930 [CommandWorker-1] (Command.java :403) WARN-ExternalProcess[[/home/kos/kbox/src/installation/distribution/iso_services.sh get_tweak_param /home/kos/iso/rel5.1.SP4_h.81_release_emc_RP.iso tweak.params.version t_extVersionVisibleString tweak.params.installation_tools t_supportedToolVersion tweak.params.installation_tools t_lastMajorVersion tweak.params.scsi_initiator t_ unsupportedClariionVersionsForRPSE ]]ErrorStream=/home/kos/kbox/src/installation/distribution/iso_services.sh starting..... ( get_tweak_param /home/kos/iso/rel5.1.SP4_h.81_release_emc_RP.iso tweak.params.version t_extVersionVisibleString tweak.params.installation_tools t_supportedToolVersion tweak.params.installation_tools t_lastMajorVersion tweak.params.scsi_initiator t_unsupportedClariionVersionsForRPSE )
Monter: /dev/loop0 est protégé en écriture, montage en lecture seule

Erreur dans DM logs :

2020-01-12 02 :55 :17,421 [ModalContext] (GetTweaksFromISOFileCommand.java :78) ERROR - getTweaksFromISOFile FAILED - Échec de l’obtention des tweaks à partir de l’ISO. tweaksRV=ReturnValue [_isSuccess=false, _message=Échec de l’obtention de la valeur de l’ajustement, obtention d’une erreur : error : le fichier tweak 'tweak.params.version' n’existe pas, _data=null, _throwable=com.emc.dm exception. InstallationFlowException : Échec de l’obtention de la valeur de l’ajustement, erreur : erreur : le fichier d’ajustement 'tweak.params.version' n’existe pas, _failureReason=INCONNU] com.emc.dm exception. InstallationFlowException : Échec de l’obtention de la valeur de tweak, erreur : erreur : le fichier de modification 'tweak.params.version' n’existe pas

D’après les journaux DM, il semble que SHOULD_CHECK_ISO_CHECKSUM dans le fichier dm.properties soit défini sur false. C’est là que la somme de contrôle n’a pas été exécutée sur l’image ISO téléchargée en raison de la valeur booléenne false :

12/01/2020 02 :21 :22,794 [pool-1-thread-17] (ValidateISOAfterDownloadCommand.java :25) DEBUG - Impossible d’obtenir la somme de contrôle ISO.

Le logiciel de transfert n’a pas pu vérifier la somme de contrôle lors du téléchargement de l’image ISO et a poursuivi l’étape de vérification des diagnostics du système,
en raison d’une propriété appelée SHOULD_CHECK_ISO_CHECKSUM dans le fichier dm.properties, qui est une propriété booléenne qui a été définie sur false. (la valeur par défaut doit être true)
Le fichier isoVerified a été créé, alors qu’il n’aurait pas dû l’être tant que l’ISO n’a pas réussi la somme de contrôle.

Résolution :

une solution existe pour résoudre ce problème, mais l’intervention du personnel du support technique Dell EMC est requise. Contactez le centre de support client Dell EMC ou votre responsable de compte pour obtenir une assistance technique et consultez cet ID de solution de la base de connaissances Dell EMC.