PowerProtect: Zálohování virtuálního počítače selže s chybou čtení disku chráněné entity

Summary: Zálohování virtuálního počítače PowerProtect Data Manager selhalo s chybou čtení disku chráněné entity.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

V protokolu úloh se zobrazila níže uvedená klíčová chyba: 
BackupVmSessions-bdc746da-d21b-494c-a561-9f1fc2bcb122.log:   2024-03-21T17:15:39.743Z ERROR:  [9e1eb0ca37063d14;a102d2829478e32c] SDM Data Mover: SDM Full Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error'.  TSDM Error Code: <ObjectReadError>, TSDM Error Message: <Protected entity disk read error. Error message: The requested system was too busy to execute the operation.>.

Cause

V datovém úložišti VMware, kde se tento virtuální počítač nachází, došlo k problému s diskem.

Resolution

Řešení:
Zákazník se může obrátit na podporu společnosti VMware, aby problém potvrdila, a poté se obrátit na dodavatele úložiště, aby problém s diskem vyřešil.
V protokolu VMware ESXI se zobrazí chyba podobná té níže:
  
LWD: Failed to read extent range [40696,40699], offset range [10668212224, 1048576], from disk B714DCE760 (capacity 53687091200), readTxn 10010. Error: 22: IO error

Náhradní řešení:
Zákazník může provést migraci úložiště pro tento dotčený virtuální počítač.
Pokud by migrace mohla být úspěšná, záloha by poté fungovala.
Pokud se migrace také nezdařila, obraťte se na podporu VMware.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000223734
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.