PowerProtect: El respaldo de VM falla con el error de lectura de disco de entidad protegida
Summary: El respaldo de la VM de PowerProtect Data Manager falló con el error de lectura del disco de la entidad protegida.
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Symptoms
En el registro de trabajos, se puede ver el siguiente error clave:
BackupVmSessions-bdc746da-d21b-494c-a561-9f1fc2bcb122.log: 2024-03-21T17:15:39.743Z ERROR: [9e1eb0ca37063d14;a102d2829478e32c] SDM Data Mover: SDM Full Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error'. TSDM Error Code: <ObjectReadError>, TSDM Error Message: <Protected entity disk read error. Error message: The requested system was too busy to execute the operation.>.
Cause
El almacén de datos de VMware donde se encuentra esta máquina virtual tiene un problema de disco.
Resolution
Solución:
el cliente puede comunicarse con el soporte de VMware para confirmar el problema y, a continuación, comunicarse con el proveedor de almacenamiento para solucionar el problema de disco.
En el registro de VMware ESXi, se observa un error como el que se muestra a continuación:
Solución alternativa:
el cliente podría realizar una migración de almacenamiento para esta VM afectada.
Si la migración pudiera realizarse correctamente, el respaldo estaría funcionando posteriormente.
Si la migración también falló, comuníquese con el soporte de VMware.
el cliente puede comunicarse con el soporte de VMware para confirmar el problema y, a continuación, comunicarse con el proveedor de almacenamiento para solucionar el problema de disco.
En el registro de VMware ESXi, se observa un error como el que se muestra a continuación:
LWD: Failed to read extent range [40696,40699], offset range [10668212224, 1048576], from disk B714DCE760 (capacity 53687091200), readTxn 10010. Error: 22: IO error
Solución alternativa:
el cliente podría realizar una migración de almacenamiento para esta VM afectada.
Si la migración pudiera realizarse correctamente, el respaldo estaría funcionando posteriormente.
Si la migración también falló, comuníquese con el soporte de VMware.
Affected Products
PowerProtect Data Manager, PowerProtect SoftwareArticle Properties
Article Number: 000223734
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2024
Version: 2
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