PowerProtect. Сбой резервного копирования виртуальной машины с ошибкой чтения с защищенного диска

Summary: Сбой резервного копирования виртуальной машины в PowerProtect Data Manager с ошибкой чтения с защищенного диска.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В журнале заданий мы можем увидеть следующую ключевую ошибку: 
BackupVmSessions-bdc746da-d21b-494c-a561-9f1fc2bcb122.log:   2024-03-21T17:15:39.743Z ERROR:  [9e1eb0ca37063d14;a102d2829478e32c] SDM Data Mover: SDM Full Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error'.  TSDM Error Code: <ObjectReadError>, TSDM Error Message: <Protected entity disk read error. Error message: The requested system was too busy to execute the operation.>.

Cause

В хранилище данных VMware, где находится эта виртуальная машина, возникла проблема с диском.

Resolution

Решение.
Заказчик может обратиться в службу поддержки VMware для подтверждения проблемы, а затем обратиться к поставщику системы хранения для устранения проблемы с диском.
В журнале VMware ESXi отображается ошибка, подобная следующей:
  
LWD: Failed to read extent range [40696,40699], offset range [10668212224, 1048576], from disk B714DCE760 (capacity 53687091200), readTxn 10010. Error: 22: IO error

Временное решение.Заказчик
может выполнить перенос хранилища для этой затронутой виртуальной машины.
Если перенос удастся выполнить, резервная копия будет работать и после этого.
Если также не удалось выполнить перенос, обратитесь в службу поддержки VMware.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000223734
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.