PowerProtect: Помилка резервного копіювання віртуальної машини з помилкою читання диска захищеної сутності

Summary: Помилка резервного копіювання даних PowerProtect Data Manager-VM через помилку читання диска захищеної сутності.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

З журналу завдань ми могли побачити нижче ключову помилку: 
BackupVmSessions-bdc746da-d21b-494c-a561-9f1fc2bcb122.log:   2024-03-21T17:15:39.743Z ERROR:  [9e1eb0ca37063d14;a102d2829478e32c] SDM Data Mover: SDM Full Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error'.  TSDM Error Code: <ObjectReadError>, TSDM Error Message: <Protected entity disk read error. Error message: The requested system was too busy to execute the operation.>.

Cause

Сховище даних VMware, де розташована ця віртуальна машина, має проблему з диском.

Resolution

Рішення:
Клієнт може звернутися до служби підтримки VMware, щоб підтвердити проблему, а потім залучити постачальника сховища для вирішення проблеми з диском.
У журналі VMware ESXI ми бачимо помилку, подібну до наведеної нижче:
  
LWD: Failed to read extent range [40696,40699], offset range [10668212224, 1048576], from disk B714DCE760 (capacity 53687091200), readTxn 10010. Error: 22: IO error

Спосіб вирішення:
Клієнт може виконати міграцію сховища для цієї ураженої віртуальної машини.
Якщо міграція може бути успішною, резервна копія працюватиме після неї.
Якщо міграція теж не вдалася, то займіться підтримкою VMware.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000223734
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.