Сервер сумісності з сервером Dell Security Management Генерація «CSS-сесії не ініціалізовано»

Summary: У цій статті описано ситуацію, коли служба сервера сумісності не запускається в Dell Security Management Server (раніше Dell Data Protection | Enterprise Edition), оскільки Dell Encryption (раніше Dell Data Protection | Encryption) клієнт був встановлений на сервері, генеруючи помилку «CSS-сесія не ініціалізована» в логах. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Сервер керування безпекою Dell
  • Захист даних Dell | Корпоративне видання

Не вдається запустити службу «Сервер сумісності», і в журналі обслуговування можна спостерігати таке: (\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\logs\output.log)

...
ERROR Main [WrapperListener_start_runner] - Unable to create default remote gatekeeper group
CSS session not initialized
at com.credant.security.css.CssSession.<init>(CssSession.java:55)
at com.credant.security.css.CssSessionPool.acquire(CssSessionPool.java:63)
at com.credant.guardian.server.security.KeyMaterialGenerator.createPdaAuthCommonKeyBytes(KeyMaterialGenerator.java:155)
...
WARN org.springframework.context.support.FileSystemXmlApplicationContext [WrapperListener_start_runner] - Exception encountered during context initialization - cancelling refresh attempt
org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'main' defined in file [C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\.\conf\spring-main.xml]:
Invocation of init method failed; nested exception is Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized
...
at com.credant.guardian.tool.nt.service.ServiceWrapper.start(ServiceWrapper.java:38)
...
Caused by: Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized
at com.credant.guardian.server.FederatedService.Main.createDefaultGatekeeperGroups(Main.java:801)
...
Примітка: Усі ці повідомлення про помилки містяться в журналі сервера сумісності , який можна знайти за адресою C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\logs\output.log.

Cause

Це може статися, якщо в якийсь момент на комп'ютері було встановлено клієнт Encryption.

Resolution

Знайдіть файл під назвою CmgCryptoLib.dll у розділі Windows\System32 і перейменуйте його. Після цього сервер використовує версію .dll, доступну в папці інсталяції служби «Сервер сумісності», і служба запускається.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124718
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.