Dell Unity: Unisphere-käyttöliittymä ja komentoriviliittymä eivät ole enää käytettävissä SSH:n kautta, kun DNS-asetuksia yritetään muuttaa (Dellin korjattavissa)

Unispheren graafinen käyttöliittymä ja komentoriviliittymä eivät ole enää käytettävissä, kun DNS-asetuksia yritetään muuttaa. Hallintapalvelujen käynnistäminen uudelleen ei ratkaise ongelmaa. EcoM-tekniikka ei toimi myöskään SP:ssä tai se on ollut käynnissä yli 10 minuuttia.

MGMT:n uudelleenkäynnistys seuraavan tietämyskannan avulla ei ratkaise ongelmaa:

Dell Unity: Unispheren käyttö ei onnistu. Järjestelmä on varattu. Yritä myöhemmin uudelleen (käyttäjän korjattavissa)
https://www.dell.com/support/kbdoc/000056109

Command: svc_restart_service restart MGMT

Tietojen kerääminen osoitti, että ECOM-vedostiedostoja oli. 

EcoM toimi 10 minuutin ajan kerrallaan käynnistämällä kunkin sp:n 000021439. 

Dell Unity: Palauttaminen tai vianmääritys, kun ECOM (management service) ei ole käynnissä kummassakan SP (User Correctable)
-https://www.dell.com/support/kbdoc/000021439

Ongelma ilmenee, kun DNS-komento papi_clust_set.sh dns xxx on aikakatkautunut ja aiheuttanut ECOM-häiriön. Ongelma voi ilmetä myös, kun DNS-asetuksia muutetaan Unispheren avulla tai kun uutta DNS-palvelinta poistetaan.

Huomautus: IPMI-työkalulla on muodostettava yhteys jommastakummasta SP:stä vianmääritystä varten, koska ECOM ei ole käytössä.  

Lokien selvitys ja tarkistus osoitti, että erätyöt eivät vastaa yritettäessä tehdä UNITY-järjestelmään DNS-muutoksia. 

Komennossa, jolla tarkistetaan: uemcli /sys/task/job show -detail Internal logs show: 
 

cemtracer_sysapi logs 18 Jul 2023 21:51:36 - [SYSAPI] ERROR - {0:777251:881779993}[1053|3741|f70d6b40][doTimeoutAction @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/ConfigMgr.cpp:403] Timeout action (poll): abort Aborting the system. 

ECOM-vedoksissa voi näkyä seuraavanlaisia merkkejä:

etsi "error" cemtracer_sysapi.log-tiedostosta:

xx Nov xxxx 13:27:52  - [SYSAPI] ERROR - {0:24803979:204377483}[18921|28516|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1511] Watch dog poll request timeout occured. Now:24803979204 TimeGap:900621 Is in Poll:0
xx Nov xxxx 13:27:52  - [SYSAPI] ERROR - {0:24803979:205104121}[18921|28516|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1512] PerfStatReport:
xx Nov xxxx 13:27:52  - [SYSAPI] ERROR - {0:24803979:206876577}[18921|28516|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1516] dependencyMap:
xx Nov xxxx 13:27:52  - [SYSAPI] ERROR - {0:24803979:206905718}[18921|28516|f70d6b40][doTimeoutAction @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/ConfigMgr.cpp:403] Timeout action (poll): abort
xx Nov xxxx 23:16:07  - [SYSAPI] ERROR - {0:1379:344272630}[2919|6108|f17ffb40][Poll @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/TLDPollManager.cpp:383] Admin PEER poll request failed.Error Code = 7e110000.
xx Nov xxxx 23:16:58  - [SYSAPI] ERROR - {0:1429:454592292}[2919|20591|d79ffb40][performRequestBase @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/util/TLDUtils.cpp:346] Admin failed to process request (err = 2115043355):
  TAG_K10_ERROR_PACKET (0x10004)
   TAG_K10_ERROR_CODE (0x10005) num: 2115043355 (0x7e11001b) str: "...~" hex: 1b:0:11:7e
xx Nov xxxx 23:31:15  - [SYSAPI] ERROR - {0:2286:652151017}[2919|6535|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1511] Watch dog poll request timeout occured. Now:2286652 TimeGap:900650 Is in Poll:0
xx Nov xxxx 23:31:15  - [SYSAPI] ERROR - {0:2286:652504752}[2919|6535|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1512] PerfStatReport:
xx Nov xxxx 23:31:15  - [SYSAPI] ERROR - {0:2286:653466119}[2919|6535|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1516] dependencyMap:
xx Nov xxxx 23:31:15  - [SYSAPI] ERROR - {0:2286:653504952}[2919|6535|f70d6b40][doTimeoutAction @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/ConfigMgr.cpp:403] Timeout action (poll): abort

Tämä on ratkaistu Unity OE 5.2.0:ssa ja uudemmissa versioissa. Jos lopetettiin vastaamasta -töitä löytyy, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen ja mainitse tämä artikkeli. Jumiutuneet työt näkyvät Unispheressä Event/Jobs-osassa. Tuki auttaa töiden poistamisessa tietämyskannan sisäisessä osassa 000059274. 

Dell Unity: Juuttuneen tai keskeytyneen erätyön poistaminen, virhekoodi: 0x7d13151 (Dell Correctable)
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000059274/dell-emc-unity-deleting-stuck-or-suspended-batch-jobs-error-code-0x7d13151

Kun jumiutuvat työt on poistettu, ECOM-palvelu on käynnistettävä uudelleen tietämyskannan 000019807. 

Dell Unity: ECOM (management services) -vikasiedon (Dell Correctable)
https://www.dell.com/support/kbdoc/000019807

Viite: UnityD-54308, UnityD-59297, UEE-16306, UEE-17969