Dell Unity: DNS 설정을 변경하려고 시도한 후 SSH를 통한 Unisphere GUI 및 CLI에 더 이상 액세스할 수 없음(Dell 수정 가능)
Summary: DNS 설정을 변경하려고 시도한 후 SSH를 통한 Unisphere GUI 및 CLI에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 관리 서비스를 재시작해도 문제가 해결되지 않습니다. 또한 ECOM이 SP에서 시작되지 않거나 10분 이상 실행 중인 것으로 확인되었습니다.
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Symptoms
DNS 설정을 변경하려고 시도하면 Unisphere GUI 및 CLI에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 관리 서비스를 재시작해도 문제가 해결되지 않습니다. 또한 ECOM이 SP에서 실행되지 않거나 10분 이상 실행되지 않는 것으로 확인되었습니다.
다음 KB를 사용하여 MGMT를 재시작하려고 시도해도 문제가 해결되지 않습니다. Dell Unity:
Unisphere에 액세스할 수 없습니다. 시스템이 사용 중입니다. 나중에 다시 시도합니다(사용자가 수정 가능)
https://www.dell.com/support/kbdoc/000056109
000021439당 각 SP를 재부팅하면 ECOM이 한 번에 10분 동안만 작동할 수 있었습니다.
Dell Unity: 관리 서비스(ECOM)가 SP에서 실행되지 않는 경우 복구 또는 문제 해결 방법(사용자가 수정 가능)
https://www.dell.com/support/kbdoc/000021439
다음 KB를 사용하여 MGMT를 재시작하려고 시도해도 문제가 해결되지 않습니다. Dell Unity:
Unisphere에 액세스할 수 없습니다. 시스템이 사용 중입니다. 나중에 다시 시도합니다(사용자가 수정 가능)
https://www.dell.com/support/kbdoc/000056109
Command: svc_restart_service restart MGMT데이터 수집에 ECOM 덤프 파일이 있는 것으로 나타났습니다.
000021439당 각 SP를 재부팅하면 ECOM이 한 번에 10분 동안만 작동할 수 있었습니다.
Dell Unity: 관리 서비스(ECOM)가 SP에서 실행되지 않는 경우 복구 또는 문제 해결 방법(사용자가 수정 가능)
https://www.dell.com/support/kbdoc/000021439
Cause
이 문제는 DNS 명령 "papi_clust_set.sh dns xxx"가 시간 초과되어 ECOM 패닉을 유발할 때 발생합니다. Unisphere를 사용하여 DNS 설정을 변경하거나 새 DNS 서버를 제거할 때도 발생할 수 있습니다.
참고: ECOM이 다운되었기 때문에 문제를 해결하려면 IPMI 툴을 사용하여 SP에 연결해야 합니다.
로그 분류 및 검토에서 Unity 시스템에 대한 DNS 변경을 실패한 시도에서 배치 작업이 중단된 것으로 나타났습니다.
확인하는 데 사용되는 명령: uemcli /sys/task/job show -detail Internal logs에 다음이 표시되었습니다.
유사한 기호가 표시될 수 있습니다. cemtracer_sysapi.log에서 "error" 검색이 표시되었습니다.
참고: ECOM이 다운되었기 때문에 문제를 해결하려면 IPMI 툴을 사용하여 SP에 연결해야 합니다.
로그 분류 및 검토에서 Unity 시스템에 대한 DNS 변경을 실패한 시도에서 배치 작업이 중단된 것으로 나타났습니다.
확인하는 데 사용되는 명령: uemcli /sys/task/job show -detail Internal logs에 다음이 표시되었습니다.
cemtracer_sysapi logs 18 Jul 2023 21:51:36 - [SYSAPI] ERROR - {0:777251:881779993}[1053|3741|f70d6b40][doTimeoutAction @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/ConfigMgr.cpp:403] Timeout action (poll): abort Aborting the system. ECOM 덤프에는 다음과
유사한 기호가 표시될 수 있습니다. cemtracer_sysapi.log에서 "error" 검색이 표시되었습니다.
xx Nov xxxx 13:27:52 - [SYSAPI] ERROR - {0:24803979:204377483}[18921|28516|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1511] Watch dog poll request timeout occured. Now:24803979204 TimeGap:900621 Is in Poll:0
xx Nov xxxx 13:27:52 - [SYSAPI] ERROR - {0:24803979:205104121}[18921|28516|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1512] PerfStatReport:
xx Nov xxxx 13:27:52 - [SYSAPI] ERROR - {0:24803979:206876577}[18921|28516|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1516] dependencyMap:
xx Nov xxxx 13:27:52 - [SYSAPI] ERROR - {0:24803979:206905718}[18921|28516|f70d6b40][doTimeoutAction @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/ConfigMgr.cpp:403] Timeout action (poll): abort
xx Nov xxxx 23:16:07 - [SYSAPI] ERROR - {0:1379:344272630}[2919|6108|f17ffb40][Poll @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/TLDPollManager.cpp:383] Admin PEER poll request failed.Error Code = 7e110000.
xx Nov xxxx 23:16:58 - [SYSAPI] ERROR - {0:1429:454592292}[2919|20591|d79ffb40][performRequestBase @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/util/TLDUtils.cpp:346] Admin failed to process request (err = 2115043355):
TAG_K10_ERROR_PACKET (0x10004)
TAG_K10_ERROR_CODE (0x10005) num: 2115043355 (0x7e11001b) str: "...~" hex: 1b:0:11:7e
xx Nov xxxx 23:31:15 - [SYSAPI] ERROR - {0:2286:652151017}[2919|6535|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1511] Watch dog poll request timeout occured. Now:2286652 TimeGap:900650 Is in Poll:0
xx Nov xxxx 23:31:15 - [SYSAPI] ERROR - {0:2286:652504752}[2919|6535|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1512] PerfStatReport:
xx Nov xxxx 23:31:15 - [SYSAPI] ERROR - {0:2286:653466119}[2919|6535|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1516] dependencyMap:
xx Nov xxxx 23:31:15 - [SYSAPI] ERROR - {0:2286:653504952}[2919|6535|f70d6b40][doTimeoutAction @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/ConfigMgr.cpp:403] Timeout action (poll): abortResolution
이 문제는 Unity OE 5.2.0 이상에서 해결되었습니다. 응답이 중지된 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하고 이 문서를 언급하십시오. 중단된 작업은 Unisphere의 이벤트/작업 섹션에서 확인할 수 있습니다. 지원은 KB 000059274 내부 섹션을 사용하여 중단된 작업을 지우는 데 도움이 됩니다.
Dell Unity: 중단되거나 일시 중단된 배치 작업 삭제, 오류 코드: 0x7d13151(Dell 수정 가능)
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000059274/dell-emc-unity-deleting-stuck-or-suspended-batch-jobs-error-code-0x7d13151
중단된 작업이 제거된 후 KB 000019807 사용하여 ECOM 서비스를 재시작해야 합니다.
Dell Unity: ECOM(Management Services) 페일오버(Dell 수정 가능)
https://www.dell.com/support/kbdoc/000019807 수행하는 방법
Dell Unity: 중단되거나 일시 중단된 배치 작업 삭제, 오류 코드: 0x7d13151(Dell 수정 가능)
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000059274/dell-emc-unity-deleting-stuck-or-suspended-batch-jobs-error-code-0x7d13151
중단된 작업이 제거된 후 KB 000019807 사용하여 ECOM 서비스를 재시작해야 합니다.
Dell Unity: ECOM(Management Services) 페일오버(Dell 수정 가능)
https://www.dell.com/support/kbdoc/000019807 수행하는 방법
Additional Information
참조: UnityD-54308, UnityD-59297, UEE-16306, UEE-17969
Affected Products
Dell EMC UnityArticle Properties
Article Number: 000216591
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Oct 2023
Version: 3
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