Zálohování clusteru Avamar SQL selhává s chybou: Nelze se připojit ke vzdálenému klientovi.

Summary: Modul plug-in SQL s nesprávnou IP adresou pro sekundární repliku, a to i při použití příznaku --clusternode

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zálohování Avamar SQL clusteru AlwaysON se dvěma adresami selhává.

Z hlavního protokolu doplňku avsql:

2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  avsql_iac_manager::forward_ctl_message() received response dequeued_ret    on queue remote
2017-01-26 12:46:01 avsql Error <0000>: Unable to connect to the remote client '10.x.x.22', error code: 2.
Please ensure that the remote backup agent is running.
2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  <=== avsql_iac_manager::forward_ctl_message
2017-01-26 12:46:01 avsql Error <12758>: [<Cluster-Client-name>] is unable to forward CTL sub-workorder to [<SQL-SRV-name\instance-name>].
2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  ===> avsql_iac_manager::update_client_status
2017-01-26 12:46:01 avsql Info <17370>: Remote client: <SQL-SRV-name\instance-name> (10.x.x.22), Status: FAILED
From remote client avagent log we don't see any sub-workorder as the IP in question (10.x.x.22) cannot be contacted from backup IP of AlwaysON listener (10.x.x.81):
initiator_agent_ip="10.x.x.81"
remote_agent_ip="10.x.x.22"

 

Cause

V případě prostředí clusteru SQL AlwaysON se dvěma adresami se plně kvalifikovaný název domény (FQDN) uzlů SQL přeloží na IP adresu z produkční sítě. Tato síť nemá přístup k záložní síti.

 

K tomuto problému může docházet v prostředích s více síťovými kartami nebo tam, kde se jedná o různé sítě vLAN.

 

Resolution

Trvalé řešení:
Upgradujte systém Avamar Server na.

  • 19.7.100-82 nebo novější
  • Oprava je součástí softwaru Avamar 19.7 a novějších verzí.
    • Nový příznak v souboru avsql.cmd ve sdílené proměnné VAR AlwaysON: 
      • --clusternode=<SQL_node_name>(<IP_ADDRESS>)

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000070983
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.