La sauvegarde du cluster SQL Avamar échoue avec l’erreur suivante : Impossible de se connecter au client distant

Summary: Plug-in SQL utilisant une adresse IP incorrecte pour le réplica secondaire, même lors de l’utilisation de la balise --clusternode

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Symptoms

Échec de la sauvegarde Avamar SQL du cluster AlwaysON à deux résidents.

À partir du journal principal du plug-in avsql :

2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  avsql_iac_manager::forward_ctl_message() received response dequeued_ret    on queue remote
2017-01-26 12:46:01 avsql Error <0000>: Unable to connect to the remote client '10.x.x.22', error code: 2.
Please ensure that the remote backup agent is running.
2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  <=== avsql_iac_manager::forward_ctl_message
2017-01-26 12:46:01 avsql Error <12758>: [<Cluster-Client-name>] is unable to forward CTL sub-workorder to [<SQL-SRV-name\instance-name>].
2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  ===> avsql_iac_manager::update_client_status
2017-01-26 12:46:01 avsql Info <17370>: Remote client: <SQL-SRV-name\instance-name> (10.x.x.22), Status: FAILED
From remote client avagent log we don't see any sub-workorder as the IP in question (10.x.x.22) cannot be contacted from backup IP of AlwaysON listener (10.x.x.81):
initiator_agent_ip="10.x.x.81"
remote_agent_ip="10.x.x.22"

 

Cause

Dans le cas d’un environnement de clusters AlwaysON SQL à deux résidents, le nom de domaine complet (FQDN) des nœuds SQL est résolu sur l’adresse IP du réseau de production. Ce réseau n’a pas accès au réseau de sauvegarde.

 

Ce problème peut se produire dans les environnements à plusieurs cartes NIC ou lorsque différents vLAN sont impliqués.

 

Resolution

Résolution définitive :
Mettez à niveau le serveur Avamar vers.

  • Version 19.7.100-82 ou ultérieure
  • Le correctif est incorporé dans Avamar 19.7 et les versions logicielles ultérieures.
    • Nouvelle balise dans le fichier avsql.cmd dans la VAR partagée AlwaysON : 
      • --clusternode=<SQL_node_name>(<IP_ADDRESS>)

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000070983
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2024
Version:  6
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