Data Domain: EVT-MPATH-00005: A Single Disk Loses Multipath Redundancy

EVT-MPATH-00005: The number of active paths to a disk has decreased. Multipath redundancy has been lost unless there are more than one connection paths.

The workaround is to switch the affected SAS and or Disk path as follows:

Identify the active path that the drive is on:

#disk multipath status

Example Output:

Disk Multipath Status
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Port   Hops   Status    Disk                                                                                                       
----   ----   -------   ---------------                                                                                             
2a     1      Active    2.1 - 2.16                                                                                                 
       3      Standby   4.1 - 4.16                                                                                                  
       2      Active    6.1 - 6.16                                                                                                 
       4      Standby   8.1 - 8.16                                                                                                  
2b     3      Standby   3.1 - 3.16                                                                                                 
       1      Active    5.1 - 5.16                                                                                                  
       2      Active    7.1 - 7.8                                                                                                  
       2      Standby   7.9 - 7.16                                                                                                  
2c     0      Active    9.1 - 9.8                                                                                                  
       0      Standby   9.9 - 9.15                                                                                                  
3a     1      Active    3.1 - 3.16                                                                                                 
       3      Standby   5.1 - 5.16                                                                                                  
       2      Active    7.9 - 7.16                                                                                                 
       2      Standby   7.1 - 7.8                                                                                                  
3b     4      Standby   2.1, 2.3 - 2.16         <<<---- Disk 2.2 is missing a path on SAS port 3b                                                                                      
       2      Active    4.1 - 4.16        
       3      Standby   6.1 - 6.16                                                                                                 
       1      Active    8.1 - 8.16                                                                                                 
3d     0      Active    9.9 - 9.15                                                                                                 
       0      Standby   9.1 - 9.8

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In ALL cases, try a nondisruptive recovery by rescanning the affected disk slot:

# disk rescan <n.n>

Example: 

# disk rescan 2.2

If the disk rescan does not recover the missing path, then follow the steps below:

Determine the missing disk path and its related SAS and or HBA Port numbers:

Useful commands to achieve this are: 

# disk port show summary

# disk multipath status

# enclosure show topology

# log watch debug/plaform/kern.info

1. Seek necessary customer approval and then move forward to disable the file system by issuing the command:

#filesys disable

2. Disable the port with the missing path. DO NOT disable the active or remaining path (in this example, 2a). Issue the command:

#disk port disable <port number>

In the example above, path 3b is disabled by running the command:

#disk port disable 3b

3. Wait for 2 minutes to allow paths to failover to single or remaining SAS path. After 2 minutes, check and confirm that the paths have failed over successfully, then continue to the next step.
4. Reenable the affected port:

#disk port enable <port number>

5. Allow 2 minutes for the system to remap the disk paths: For example:

#disk port enable 3b

6.  Run a topology or I/O test down the affected path:

# enclosure test topology <path> duration <time in mins>

In the example above, the syntax is:

# enclosure test topology 3b duration 2

7. Verify that the secondary path is now active. Run the command:

# disk multipath status

8. Reenable the file system once the pathing issue is resolved:

# filesystem enable

1. Remove the affected disk.
2. Wait 2 minutes.
3. Reinsert the disk.
4. Wait 2 minutes.
5. Check disk and multipath status.