NetWorker: Kan logge på NMC, men motta popup-vinduet «Unable to connect to server: Kan ikke godkjenne med serverens «servernavn»: Authetication error: why = Server rejected credentials"
Summary: Dette problemet kan oppstå hvis NMC-tjenesten (gstd) og NetWorker-servertjenesten (nsrd) er installert på separate verter. Du kan logge på NMC, men når du klikker på forskjellige faner og alternativer, vises feilmeldingen: "Unable to connect to server: (Kan ikke koble til server: Kan ikke godkjenne med server networker-server: Authetication error: why = Server rejected credentials" ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dette problemet kan oppstå hvis NMC-tjenesten (gstd) og NetWorker-servertjenesten (nsrd) er installert på separate verter. Du kan logge på NMC, men når du klikker på forskjellige faner og alternativer, vises feilmeldingen: "Unable to connect to server: (Kan ikke koble til server: Kan ikke godkjenne med server networker-server: Godkjenningsfeil: why = Server rejected credentials»
Cause
Dette kan skyldes nodekonflikter eller uriktige tillatelsesinnstillinger.
Resolution
Tøm nodeinformasjonen på NMC-serveren og NetWorker-serveren:
Når motpartsinformasjonen er slettet, prøver du å logge på NMC. Hvis feilen vedvarer, kan du kjøre følgende kommandoer på NetWorker-serveren:
Når motpartsinformasjonen er slettet, prøver du å logge på NMC. Hvis feilen vedvarer, kan du kjøre følgende kommandoer på NetWorker-serveren:
nsrauthtrust -H authc-server-name -P 9090
nsraddadmin -H authc-server-name -P 9090
nsraddadmin -H authc-server-name -P 9090
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker, NetWorker Management ConsoleArticle Properties
Article Number: 000064046
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.