NetWorker: É possível fazer log-in no NMC, mas receber a janela pop-up "Unable to connect to server: Não é possível fazer a autenticação com o servidor "server-name": Erro de authetication: why = Server rejected credentials"

Summary: Esse problema poderá aparecer se o serviço NMC (gstd) e o serviço do servidor do NetWorker (nsrd) forem instalados em hosts separados. Você pode fazer log-in no NMC, mas clicar em diferentes guias e opções produz o pop-up de erro: "Não foi possível se conectar ao servidor: Não é possível fazer a autenticação com o servidor de rede do servidor: Erro de authetication: why = Server rejected credentials" ...

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Symptoms

Esse problema poderá aparecer se o serviço NMC (gstd) e o serviço do servidor do NetWorker (nsrd) forem instalados em hosts separados. Você pode fazer log-in no NMC, mas clicar em diferentes guias e opções produz o pop-up de erro: "Não foi possível se conectar ao servidor: Não é possível fazer a autenticação com o servidor de rede do servidor: Erro de autenticação: why = Server rejected credentials"

Cause

Isso pode ser causado por conflitos de peering ou configurações incorretas de permissão.

Resolution

Limpe as informações do par no servidor NMC e no servidor do NetWorker:
Depois que as informações do par tiverem sido excluídas, tente fazer log-in no NMC. Se o erro persistir, você pode executar os seguintes comandos no servidor do NetWorker:
nsrauthtrust -H authc-server-name -P 9090
nsraddadmin -H authc-server-name -P 9090

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000064046
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version:  4
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