Dell G3 15 (3500) Kullanım ve Sorun Giderme Rehberi

Summary: G3 15 3500'ünüzdeki LCD, sürücüler, web kamerası, Windows, giriş aygıtları, ağ ve daha fazlasıyla ilgili kullanım ve sorun giderme sorunları hakkında bilgi alın.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

G3_15_3500

Hızlı Bağlantılar

Dell Bilgisayarınızı Kullanmaya Başlama G3 15 (3500) Kurulumu, Teknik Özellikleri ve Servis KılavuzuServis Etiketinizi ve Hızlı Servis Kodunuzu Bulma Dell G3 15 (3500) Sürücüler ve YüklemelerGaranti ve Destek Hizmetleri

Kablolu ve kablosuz ağ bağlantısı, Windows, fare, dokunmatik yüzey, klavye, LCD, web kamerası ve sürücü indirme ile ilgili sorunlar içindir. Aşağıdaki genişleyen bölüme bakın.

|

Teknik özellikler için şuraya gidin: Dell G3 3500 Çevrimiçi Kılavuz SayfasıDell G3 3500 Kurulum ve Teknik Özellikleri öğesini seçin (G3 3500 Teknik Özellikleri bölümüne bakın).

Bağlantı noktası konumları için şuraya gidin: Dell G3 3500 Çevrimiçi Kılavuz SayfasıDell G3 3500 Kurulum ve Teknik Özellikleri öğesini seçin (G3 15 3500 Görünümleri bölümüne bakın).

Servis El Kitabını görüntülemek veya indirmek için şu sayfaya gidin: Dell G3 15 (3500) Çevrimiçi Kılavuz Sayfası Dell G3 15 (3500) Servis El Kitabı'nı seçin

Servis Etiketinizi veya Ekspres Servis Kodunuzu bulmak için şu sayfaya gidin: Servis Etiketiniz nerede yer alıyor? (İngilizce)

Kablolu ve Kablosuz ağlar hakkında nasıl yapılır ve sorun giderme bilgileri için şuraya gidin: Dell Networking and Wireless Support Center (Dell Networking ve Kablosuz Destek Merkezi)
 

Dell Bilgisayarlarda kablosuz antenin açılıp kapatılması hakkında daha fazla bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Dell Bilgisayarda Kablosuz Anteni Açma ve Kapatma

 

  • SupportAssist uygulamasını kullanmak, otomatik bilgisayar güncelleştirmeleri sağlar ve sizin için çözdüğü sorunları tespit eder. Dell Bilgisayar veya Tabletinizin bakımını zahmetsiz hale getirmemize izin verin. SupportAssist hakkında daha fazla bilgi için şuraya gidin: Bilgisayarlar ve tabletler için SupportAssist
     
  • Donanımınızın düzgün şekilde çalıştığından emin olmak üzere çevrimiçi donanım tanılamayı çalıştırmak için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Dell PC Diagnostics'i kullanma Bu makalede, Dell bilgisayarınız veya tabletiniz için mevcut donanım tanılamalarına ve farklı test türlerine nasıl erişebileceğiniz açıklanmaktadır.  
    NOT: Tanılamalar sorunu otomatik olarak çözer veya sorunu çözmeniz için sizi adım adım yönlendirir. Tanılama sonucunda arızalı bir parça tespit edildiğinde, arızalı parçaya bağlı olarak garanti kapsamında ücretsiz yedek parça sürecini derhal başlatırız.
     
  • Bilgisayar internete bağlanamıyorsa bilgisayarınızda bulunan yerleşik tanılamayı (ePSA) çalıştırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Donanım sorunlarını entegre ve çevrimiçi tanılamayla (ePSA veya PSA hata kodları) giderme

Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan Microsoft Windows işletim sistemiyle ilgili bilgileri kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sekmeleri seçin.


Microsoft Windows'u kullanmayla ilgili yardım için bkz.: Dell Windows Destek Merkezi (Yardıma ihtiyacınız olan işletim sistemini seçmelisiniz.)


Bilgisayarın yanıt vermeyi bırakması durumunda veya yavaş performans sorunlarını çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Bilgisayarın kapatıldığından emin olmak için Güç düğmesini en az 15 saniye boyunca basılı tutun.
  2. Klavye, fare ve harici monitör dahil tüm harici çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Çevre birimleri arasında flash sürücüler, USB aygıtları, yazıcılar, kartlar gibi harici depolama aygıtları da bulunur
  3. Bilgisayarın doğru şekilde açılıp önyükleme yaptığını kontrol etmek için Güç düğmesine basın. Aksi takdirde şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Bilgisayar Açılmıyor veya Dell Logo Ekranında Takılıyor
  4. Bilgisayar doğru şekilde önyükleme yaptığında SupportAssist'i indirin ve yükleyin. SupportAssist'i edinme ve yükleme hakkında daha fazla bilgi için şu sayfaya gidin: Bilgisayarlar ve tabletler için SupportAssist
  5. Bilgisayarınıza sistem bakımı yapın. Daha fazla bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Microsoft Windows'un Optimizasyonu ve Bakımı veya Yavaş Performans Sorunlarını Giderme
  6. Çevre birimlerini teker teker bağlamaya başlayın ve bilgisayarın yanıt vermeye devam edip etmediğini kontrol edin.


Bu bağlantı sizi şu Dell Knowledge Base makalesine yönlendirir: Microsoft Windows Kilitleniyor veya Hata Oluşuyor

 


Mevcut sürücüler hakkında daha fazla bilgi için şuraya gidin:  Dell G3 15 (3500) Sürücü Sayfası

Bu makalede Dell bilgisayarlar için sürücü indirme ve Sürücü İndirme ve yükleme ile ilgili bilgiler yer almaktadır

Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan en yeni özellikleri ve yardımcı programları kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makaleyi okuyun.

Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan donanımlarla ilgili bilgileri kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sekmeleri seçin.


Fare, klavye veya dokunmatik yüzeyin kullanımı veya sorunlarını giderme hakkında bilgi için aşağıdaki Dell Knowledge Base makalesine bakın.

NOT:
  • Klavyenizdeki bazı tuşların üzerinde iki sembol bulunur. Bu tuşlar, ikincil bir işlev gerçekleştirmek için kullanılabilir. İkincil işlevleri kullanmak için Fn tuşunu basılı tutarken istediğiniz tuşa basın. İşlev tuşlarının (F1-F12) birincil davranışlarını değiştirmek için (Multimedya ve işlevsel tuş modu arasında geçiş yapmak) Fn tuşunu basılı tutarken Esc tuşuna basın.
  • Bilgisayar açıldığında, pil LED'i sabit disk etkinlik ışığı görevini de görür. Pilin ve sabit sürücünün etkinlik ışığı işlevi arasında geçiş yapmak için Fn tuşunu basılı tutun ve ardından h tuşuna basın.


Dokunmatik yüzeyi açma ve kapatma hakkında bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Dell Dizüstü Bilgisayarlarda Dokunmatik Yüzeyi Devre Dışı Bırakma veya Etkinleştirme


Bilgisayarın hiç başlamadığı veya açıldığı ancak bilgisayarda görüntü olmadığı bir durumla karşılaşırsınız. (Işıklar yanıyor ve fanlar dönüyor.) Tablo 1'de listelenen arızaları belirlemek için Pil LED inde sarı/beyaz yanıp sönme modelinin olup olmadığına bakın. (Bilgisayarın sol tarafında bulunur, Şekil 1)
G3_15_3500 Pil LED'inin konumu
Şekil 1: Pil Şarjı veya Durumu LED inin Konumu

NOT:

Yanıp sönme düzenleri, bir grup Sarı yanıp sönmeyi ve ardından bir grup Beyaz yanıp sönmeyi tekrarlayan 2 sayı grubundan oluşur.

İlk Grup: LED, 1 ila 9 kez Sarı renkte yanıp söndükten sonra, 1,5 saniye boyunca sönerek kısa bir ara verir.

İkinci Grup: LED, 1 ila 9 kez Beyaz renkte yanıp söner. Ardından LED 3 saniyeliğine kapanarak bir sonraki döngüyü başlatmadan önce daha uzun bir duraklama yaşar.

Örneğin: Bellek Algılanamadı Hatası için (2,3). Pil LED'i 2 kez Sarı renkte yanıp söner ve ardından ara verir, daha sonra 3 kez Beyaz renkte yanıp söner. Pil LED'i sonraki döngü kendini tekrar etmeden önce 3 saniyelik bir ara verir. Her LED 0,5 saniye yanıp söner.

Bilgisayar, Tanılama Hata Kodları görüntüleniyorken kapanmaz.

Tanılama Hata Kodları her zaman LED'in diğer tüm kullanımlarına göre önceliklidir. Örneğin, dizüstü bilgisayarlarda Düşük Pil veya Pil Arızası durumları için verilen hata kodları, Tanılama Hata Kodları görüntüleniyorken gösterilmez.

Yanıp Sönme Modeli

 Bileşen Açıklama
Sarı Beyaz
2
1
CPU CPU arızası
2
2
BIOS ROM arızası Sistem kartı arızası (BIOS bozulması veya ROM hatası dahil)
BIOS u en son sürüme yükseltmeyi deneyin. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri makalesine gidin ("USB flash sürücü kullanarak BIOS'u nasıl güncelleştiririm?" bölümüne bakın).
2
3
Bellek Bellek/RAM algılanmadı
2
4
Bellek Bellek/RAM arızası
2
5
Bellek Takılan bellek geçersiz
2
6
Yonga Seti Sistem kartı/Yonga seti hatası
2
7
LCD LCD arızası
2
8
LCD LCD güç rayı arızası 
3
1
RTC güç arızası CMOS pil arızası
3
2
PCI/Video PCI veya Ekran kartı/yonga arızası
3
3
BIOS kurtarma görüntüsü Kurtarma görüntüsü bulunamadı
BIOS u en son sürüme yükseltmeyi deneyin. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri makalesine gidin ("USB flash sürücü kullanarak BIOS'u nasıl güncelleştiririm?" bölümüne bakın).
3
4
BIOS kurtarma görüntüsü Kurtarma görüntüsü bulundu ancak geçersiz
BIOS'u en son sürüme yükseltmeyi deneyin. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri makalesine gidin ("USB flash sürücü kullanarak BIOS'u nasıl güncelleştiririm?" bölümüne bakın).
3
5
Güç rayı Güç rayı arızası
BIOS u en son sürüme yükseltmeyi deneyin. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri makalesine gidin ("USB flash sürücü kullanarak BIOS'u nasıl güncelleştiririm?" bölümüne bakın).
3
6
BIOS kurtarma Otomatik kurtarma
işlemi gerçekleştirilirken BIOS Kurtarma Görüntüsü bulunamadı BIOS u en son sürüme yükseltmeyi deneyin. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri makalesine gidin ("USB flash sürücü kullanarak BIOS'u nasıl güncelleştiririm?" bölümüne bakın).
3
7
ME Hatası Önyükleme
sırasında Yönetim Motoru hatası BIOS'u en son sürüme yükseltmeyi deneyin. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri makalesine gidin ("USB flash sürücü kullanarak BIOS'u nasıl güncelleştiririm?" bölümüne bakın).
Tablo 1: Tekrar Eden Pil LED'i Kodları

Bilgisayarınızla ilgili daha fazla yardım için: Teknik Destek ile iletişime geçin

Pil LED'i bir Sarı/Beyaz modelle yanıp sönmediğinde aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Bilgisayarın kapatıldığından emin olmak için güç düğmesini en az 15 saniye boyunca basılı tutun.
  2. Klavye, fare ve harici monitör dahil tüm harici çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Çevre birimleri arasında flash sürücüler, USB aygıtları, yazıcılar, kartlar gibi harici depolama aygıtları da bulunur
  3. A/C adaptörünü bilgisayardan çıkarın ve A/C adaptörünü prizden çıkarın.
  4. Güç kablosu ve A/C adaptörü üzerindeki bağlantıların birbirine sıkıca bastırıldığından emin olun.
  5. A/C adaptörünü bilgisayara ve çalışan bir elektrik çıkışına takın (akım koruyucusuna veya anahtarlı uzatma kablosuna takmayın).
  6. Bilgisayarın doğru şekilde açılıp önyükleme yaptığını kontrol etmek için Güç düğmesine basın. Aksi takdirde şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Bilgisayar Açılmıyor veya Dell Logo Ekranında Takılıyor
  7. Aygıtları tek tek takarak her defasında bilgisayarın açılıp açılmadığını test edin.

 


Bazen Sistem Kurulumu (BIOS) ayarlarında yapılan değişiklikler bilgisayarın Windows'a önyükleme yapmasını veya İnternet'e bağlanmasını engeller. BIOS'un tekrar varsayılan değerlerine döndürülmesi bu sorunların düzeltilmesinde yardımcı olabilir.

  1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. POST sırasında Dell logosunu gördüğünüzde, kurulum ekranına girmek için F2 tuşuna basın.
  3. System Setup (Sistem Kurulumu) ekranında Load Defaults (Varsayılanları Yükle) öğesine tıklayın.
  4. BIOS Varsayılanlarının seçili olduğundan emin olun ve Tamam öğesine tıklayın (istendiğinde).
  5. Warning (Uyarı) penceresinde (sorulduğunda) OK (Tamam) öğesine tıklayın.
  6. Çıkış düğmesine tıklarsanız bilgisayar yeniden başlar.

Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan donanımlarla ilgili bilgileri kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sekmeleri seçin.


Dizüstü bilgisayar LCD Ekranı sorunlarını giderme hakkında bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Dizüstü Bilgisayarın Siyah, Boş veya Görülmesi Zor LCD Ekranı Sorununu Giderme


USB bağlantı noktası sorunlarını gidermeyle ilgili yardım almak için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: USB bağlantı noktası sorunlarını çözme


Sabit Sürücü sorunlarını giderme hakkında bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Sabit Sürücünüzü Anlama ve Sorun Giderme


Ses sorunları ve bu sorunları giderme hakkında bilgi için Hoparlörler ve Kulaklıklar (İngilizce) Destek sitesine bakın.

 

Pil Şarjı ve Durum LED'i

Pil şarjı ve durum LED göstergesi bilgisayarın sol tarafında bulunur Şekil 1. LED'in açıklaması için Tablo 2'ye bakın.

G3_15_3500 Pil LED'inin konumu
Şekil 1: Pil Şarjı ve Durum LED'i Konumu

 

LED Davranışı
Açıklama
Sırayla yanıp sönen sarı ışık ve beyaz ışık Doğrulanmamış veya desteklenmeyen Dell markalı olmayan bir AC adaptör veya pil, dizüstü bilgisayarınıza takılmış
Sürekli yanıp sönen sarı ışık Pil belirtilen Düşük Pil seviyesinin altında
Işık kapalı AC adaptör varken pil tam şarj modunda
Beyaz ışık yanıyor AC adaptör varken pil şarj modunda
Tablo 2: Pil Şarjı ve Durum LED'i Göstergesi

Pil sorunları ve bu sorunları giderme hakkında daha fazla bilgi için Pil Desteği sayfasına bakın.

Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan yazılımla ilgili bilgileri kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sekmeleri seçin.


Dell Windows Yedekleme Ortamı ve Kurtarma Seçenekleri (İngilizce) sayfasında Windows İşletim Sisteminizi yedekleme ile ilgili bilgiler sunulmuştur. Ayrıca, Windows'un düzgün başladığı ve düzgün başlamadığı durumlar için kurtarma seçeneklerini de kapsar.

Dell Download Center, satın almış olabileceğiniz yazılımlar ve bilgisayarınızda zaten yüklü olan yazılımlar hakkında bilgi sağlar. (Örneğin: Dell Backup Solutions ve bilgisayarlar ve tabletler için Dell SupportAssist gibi.)

Bilgisayarınızı satın aldığınız sırada satılan bazı yazılımlar, bilgisayar size ulaştığında indirilmelidir. Bu programları, Dell Digital Delivery kullanarak indirebilir ve yükleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantılara bakın:

Ücretsiz bir PDF okuyucu (Acrobat Reader DC) Adobe'den Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir. ücretsiz olarak indirilebilir. Hızlı Başlangıç Kılavuzları veya Kullanım Kılavuzları gibi PDF dosyalarını görüntülemek için bu programa ihtiyacınız vardır.

Bu makalede, Dell Bilgisayarınızda bulunan çeşitli Microsoft Office programlarına yönelik bir rehber olan Microsoft Office programları ile ilgili yardım sağlanmaktadır

  • Skype yazılımı, Skype Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir. web sitesinden indirilebilir. Bu web sitesinde Skype programını nasıl kullanacağınıza dair yönlendirici videolar da vardır.
 
  • Skype'ı bilgisayarınızdan kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Skype ı kapatın ve arka planda çalışmadığından emin olun.
    2. Arama çubuğuna appwiz.cpl yazın
    3. Programlar ve Özellikler penceresini açmak için appwiz.cpl (Kontrol paneli öğesi) öğesine dokunun veya tıklayın.
    4. Listede Skype'a dokunup basılı tutun veya sağ tıklayın; ardından Sil veya Kaldır seçeneğini belirleyin.
    5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve uygulamanın kaldırılıp kaldırılmadığını kontrol edin.

 


Dell Security and Virus (Dell Güvenlik ve Virüsten Korunma) Destek Sayfasına erişmek için şu bağlantıya tıklayın:

Bilgisayarınız bir virüsten koruma programı önceden yüklenmiş olarak gelir. Daha fazla bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Dell'de Satılan McAfee Ürünleri İçin Destek Alma

Aşağıdaki bağlantılara tıklayarak Virüsler, Casus Yazılımlar ve Zararlı Yazılımlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

Affected Products

Dell G3 15 3500
Article Properties
Article Number: 000124882
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.