Prompts voor constant opnieuw opstarten op Dell Encryption Enterprise Shield of Dell Data Protection Enterprise Edition Shield

Betreffende producten:

• Dell Data Protection | Encryption

Dell Encryption geeft een toaster-dialoogvenster weer op eindpunten omdat het versleutelingsbeleid een herstart van het apparaat nodig heeft voordat ze van kracht kunnen worden, of om toegang te krijgen tot in-use of vergrendelde bestanden. In 8.9.3 of hoger komen deze vragen mogelijk vaker voor als gevolg van een wijziging in de manier waarop de versleutelingsprocessen items in een lijst met pogingen plaatsen. Voorheen plaatste Dell Encryption op een stille retry-lijst items die niet zijn versleuteld via de initiële sweep (vanwege gebruik of toegang geweigerd, enz.) op een stille lijst met pogingen om opnieuw op te starten. In nieuwere versies vraagt Dell Encryption om opnieuw op te starten om ervoor te zorgen dat het apparaat is beschermd.

Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Dell Data Protection | Prompt voor opnieuw opstarten van versleuteling

Wijzigingen in software hebben dit probleem veroorzaakt.

Het beleid met het label Force Reboot on Update bepaalt of we opnieuw opstarten prompts krijgen wanneer een sleuteltype moet worden gewijzigd of wanneer een sleutelbestand dat vereist is om te versleutelen, niet kan worden geopend omdat het in-use of vergrendeld is. Wanneer we geen toegang hebben tot data, voegen we dat bestand toe aan een lijst met nieuwe pogingen die worden verwerkt in de volgende opstartvolgorde.

Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Opnieuw opstarten forceren bij update

Het beleid met het label Force Logoff/Reboot on Policy Update activeert wanneer de client een nieuw beleid gebruikt en opnieuw opstarten is vereist om dat beleid actief te laten worden.

Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) Afmelding afdwingen/opnieuw opstarten bij beleidsupdates

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.