NMC：主機標籤傳回錯誤 - 無法連線至用戶端推送精靈

Summary: 在 NetWorker 管理主控台中選取[Hosts] （主機） 標籤時，需要很長的時間載入，最終會逾時並顯示錯誤：無法連線至 Client Push 精靈

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Symptoms

重新開機服務將導致所有精階人員在啟動時收到新的動態指派埠。
失敗和重新分派的精工同樣會收到新的指派。
 
在 NetWorker 管理主控台中選取 [Hosts] （主機 ） 標籤逾時並顯示錯誤：
無法連線至 Client Push 精靈

Cause

用戶端推送精靈 nsrcpd 在 NetWorker 伺服器上執行，有來自 NetWorker 服務埠範圍的動態指派埠。
如果埠範圍內的所有埠都未開啟，則指派用於聆聽遠端主機無法存取的埠的精靈，將導致通訊故障。

Resolution

  1. 嘗試存取 NMC 中的 「Hosts 」標籤，提示 NetWorker 伺服器啟動 nsrcpd 服務。
  2. 確認 nsrcpd 正在 NetWorker 伺服器 上執行，以及目前使用的 TCP 埠： nsrrpcinfo -p
nsrrpcinfo -p
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
...
...
390437  1       tcp      8766 nsrcpd         Client Push
  1. 在 NMC 伺服器上，測試存取上述步驟所收集的 NetWorker 伺服器上的 nsrcpd 指定 TCP 聆聽埠：
    nsrports -t {networker_servername} -p {nsrcpd_portnum}
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.x.y
Connect to port 8766:    . . . . . . * Connection timed out

Reverse lookup for 192.168.x.y
Query time:              0.003 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. 如果發生通訊故障，請在本機執行nsrports命令，確認 NetWorker 伺服器上設定的服務埠範圍。預設範圍為 7937-9936。確認 NMC 伺服器和 NetWorker 伺服器之間沒有封鎖這些埠的軟體或硬體防火牆。
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.25.3
Connect to port 8766:    Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.25.3
Query time:              0.000 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. 當您能夠從 NMC 伺服器連線至 nsrcpd 埠 後，您應該能夠存取 NMC 中的 「Hosts 」標籤。請注意，其他類型的安全軟體或設定也可能中斷特定形式的通訊;在某些情況下，所述的基本測試可能不足。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000160392
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jun 2025
Version:  4
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