Avamar: Could not save console server data to server – Caused by multiple mcserver.xml files in the prefs directory
Summary: Příznak 22402 – Nelze uložit data serveru konzoly na server. Příčinou je více souborů mcserver.xml v adresáři /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Tato událost může být zaznamenána jako událost Dial Home, událost uživatelského rozhraní MC nebo se může zobrazit na příkazovém řádku uzlu nástroje Avamar:
Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.Cause
Více kopií mcserver.xml soubor v adresáři "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" může způsobit selhání vyprázdnění serveru MCS (Management Console Server) (neboli zálohování).
Pokud existují další kopie a soubor není správně pojmenován, proces zálohování nemůže správně identifikovat soubor pro zálohu a selže.
Pokud se odstraňování problémů s MCS provádí na uzlu utility MCS, může existovat více kopií souboru.
Resolution
1. Potvrďte existenci více mcserver.xml Soubory v /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs adresář:
ls -l /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/
Příklady viz PŘÍLOHA A.
a. Pokud existuje pouze jedna kopie souboru mcserver.xml, zkontrolujte software Avamar: Kód příznaku 22402 – Další nápovědu nelze uložit ze serveru konzoly na server (cesta řešení).
b. Pokud existuje více než jedna kopie souboru a název nezačíná na "x-", přejděte ke kroku 2.
2. Opravte všechny mcserver.xml Názvy souborů, které neobsahují "x-", aby zahrnovaly "x-" na začátku názvu:
cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/
mv mcserver.xml.xxx x-mcserver.xml.xxx
(Kde xxx je název doplňkového souboru v adresáři)
3. Monitorujte monitor událostí uživatelského rozhraní MC a ujistěte se, že vyprázdnění MCS nyní funguje. Pokud ne, vraťte se k serveru Avamar: Nelze uložit data serveru konzoly na server (kód příznaku 22402) Dalšínápovědu najdete v cestě řešení.
Additional Information
PŘÍLOHA A: Příklad výstupu zobrazující mcserver.xml s dalšími soubory v adresáři s nesprávnými názvy:
ls -l /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Oct 18 11:44 .
drwxr-xr-x 7 admin admin 4096 Nov 16 11:45 ..
-rwxrwx--- 1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml
-rwxr-x--- 1 admin admin 31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.10.24.2013
-rwxr-x--- 1 admin admin 31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.11.17.2012
-rw-r--r-- 1 admin admin 4506 Sep 23 2003 preferences.dtdAffected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000163397
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Oct 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.