Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000177767

Le luci della tastiera non funzionano sui notebook Alienware

Summary: Dopo l'installazione o l'aggiornamento dell'applicazione Alienware Command Center, le luci della tastiera potrebbero smettere di funzionare. Questo problema potrebbe verificarsi sui notebook Alienware M15 R2, Alienware M17 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R5 e Alienware Area-51m. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Le luci della tastiera sui notebook Alienware smettono di funzionare dopo l'installazione o l'aggiornamento di Alienware Command Center. Inoltre, il dispositivo HID della tastiera risulta mancante in Device Manager.

Prodotti interessati

  • Alienware Area-51m    
  • Alienware M15 R2    
  • Alienware M17 R2    
  • Alienware 15 R4    
  • Alienware 17 R5

Cause

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Resolution

Scaricare e installare la versione più recente di Alienware Command Center (versione 5.2.63.0 o superiore) dalla pagina Driver e download di Dell.

  1. Andare alla pagina web Driver e download di Dell.

    1. Area-51m
    2. Alienware M15 R2
    3. Alienware M17 R2
    4. Alienware 15 R4
    5. Alienware 17 R5

  2. Individuare l'applicazione Alienware Command Center nell'elenco e cliccare su Scarica.

  3. Aprire Esplora file e individuare la posizione in cui è stato salvato il file scaricato.

  4. Cliccare due volte sul file di installazione e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.

Torna all'inizio

Additional Information

Articoli consigliati

Di seguito sono riportati alcuni articoli consigliati correlati a questo argomento che potrebbero essere di interesse per l'utente.

Supporto fuori garanzia  Fuori garanzia? Nessun problema: cliccare qui, inserire il codice di matricola e visualizzare le offerte disponibili. 
 
Attualmente, le offerte sono disponibili solo per i clienti di PC in Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Francia. Server e storage non applicabili.

Article Properties

Affected Product

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2

Last Published Date

24 Jul 2023

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top