Article Number: 000177767
Alienware 筆記型電腦上的鍵盤指示燈無法運作
Summary: 安裝或更新 Alienware Command Center 應用程式後，指示燈或鍵盤可能會停止運作。Alienware M15 R2、Alienware M17 R2、Alienware 15 R4、Alienware 17 R5 和 Alienware Area-51m 筆記本電腦可能會發生此問題。
Article Content
Symptoms
安裝或更新 Alienware Command Center 後，Alienware 筆記本電腦上的鍵盤指示燈會停止運作。此外，裝置管理員中顯示缺少 Keyboard HID 裝置。
受影響的產品
- Alienware Area-51m
- Alienware M15 R2
- Alienware M17 R2
- Alienware 15 R4
- Alienware 17 R5
Cause
沒有可用的原因資訊。
Resolution
從 Dell Drivers and Downloads 頁面下載並安裝最新版本的 Alienware Command Center （版本 5.2.63.0 或更高版本）。
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瀏覽至 Dell 驅動程式與下載頁面：
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找到清單上的 Alienware Command Center 應用程式，然後按一下[Download] （下載）。
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開啟檔案總管並瀏覽至儲存下載檔案的位置。
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按兩下安裝檔案，然後依照畫面上的指示完成安裝程序。
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2
Last Published Date
24 Jul 2023
Version
5
Article Type
Solution