Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell S2722DZ

Las siguientes son las características clave del monitor Dell S2722DZ:

• Matriz activa, transistor de película delgada (TFT), pantalla de cristal líquido (LCD) y retroiluminación LED.
• Resolución de 2560 x 1440 (16:9), además de compatibilidad con pantalla completa para resoluciones más bajas.
• La amplia conectividad digital con DisplayPort (DP) ayuda a preparar su monitor para el futuro.
• Un solo USB-C para suministrar alimentación a una computadora compatible mientras recibe señal de video.
• Permita que el usuario cambie la función KVM USB en el modo PBP.
• El bisel ultradelgado minimiza la brecha del bisel en el uso de varios monitores, lo que permite una configuración más sencilla con una experiencia de visualización elegante.
• La base en pedestal y la Asociación de Estándares de Electrónica de Video (VESA) de 100 mm permiten soluciones de montaje flexibles.
• La cámara incorporada puede admitir una resolución de 2560 x 1920.
• Certificado para Windows Hello (autenticación facial) y compatible con Microsoft Cortana.
• Es compatible con la tecnología AMD FreeSynch.
• Parlantes integrados (2 x 5 W).
• Ajuste de inclinación, giro, altura y rotación.
• Visualización en pantalla (OSD).
• Bloqueo de los botones de encendido y OSD.
• Funcionalidad Plug and Play si es compatible con la computadora.
• Consumo en espera de 0,3 W cuando se encuentra en el modo de suspensión.
• Optimice la comodidad visual con una pantalla sin parpadeo.
• Utiliza el panel de luz azul baja y cumple con los requisitos de TUVLand.
• Ranura de bloqueo de seguridad.

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell S2722DZ. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de Dell S2722DZ.

Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Ensamble la base del monitor y configure el monitor ergonómicamente. Conecte los cables y organíquelos. Estos consejos ayudan a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.

Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Configuración del monitor en la Guía del usuario de Dell S2722DZ.

Para obtener más información sobre cómo configurar cualquier otra base con un monitor, consulte la guía de configuración de la base correspondiente para obtener instrucciones.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra.

• El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos).
• El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta cómodamente. Ajuste la altura de la silla o la altura del monitor para lograr esto.

Conectar el monitor a la computadora

Para conectar el monitor Dell S2722DZ a la computadora, siga estos pasos.

1. Apague la computadora y desconecte el cable de alimentación.
2. Conecte el cable DisplayPort, HDMI o USB-C al puerto de video o pantalla correspondiente en la parte posterior de la computadora.
3. Conecte el cable USB ascendente al monitor y la computadora.

Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la computadora, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo conectar un monitor a una computadora Dell.

Funcionamiento de la cámara web del monitor

Para configurar la cámara web del monitor:

1. Despegue la etiqueta de la cámara en el monitor.
2. Empuje la parte superior de la cámara web para extender o retraer la cámara.
3. Despegue la película protectora de la cámara web.
4. Extienda la cámara antes de usarla y retráctil para proteger su privacidad cuando no esté en uso.

Figura 1: Cámara web Dell S2722DZ

Cuando configure el monitor Dell S2722DZ, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.

Uso de inclinación, rotación y extensión vertical

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Figura 2: Uso de inclinación y giro en el monitor Dell S2722DZ

Antes de rotar la pantalla, extienda la base de la pantalla verticalmente hasta donde va. Incline la pantalla hacia atrás hasta el máximo para evitar tocar el borde inferior de la pantalla de la superficie del escritorio.

Figura 3: Orientación de Dell S2722DZ

El montaje en la pared o en un brazo de monitor es opcional. La configuración debe cumplir con la orientación del panel y el ángulo de trabajo recomendados.

Utilice los botones en la parte inferior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 5 (Figura 4) en la parte inferior del monitor.

Para obtener más información acerca del uso del menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Funcionamiento del monitor en la Guía del usuario de Dell S2722DZ.

Figura 4: Botones del panel frontal del monitor Dell S2722DZ

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell S2722DZ a sus valores predeterminados de fábrica, siga estos pasos:

1. Presione el botón 3 (Figura 5) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
2. Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar la opción Others (Otros) en el menú y presione el Botón 3 para seleccionar.
3. Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar la opción Factory Reset (Restablecimiento de fábrica) en el menú y presione el Botón 3 para seleccionar.
4. Presione el Botón 3 para confirmar.

Figura 5: Botones del panel frontal del monitor Dell S2722DZ

Si el monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayuda a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información acerca de las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en un monitor Dell.

Es esencial aislar el monitor durante la solución de problemas de la computadora en las siguientes situaciones:

• Sin alimentación: la computadora no se enciende ni muestra ningún signo de alimentación.
• Sin POST: la computadora no muestra ninguna indicación de actividad. Por ejemplo, la pantalla está en blanco y no muestra el logotipo de Dell durante el inicio.
• Sin video: no puede ver ninguna pantalla en la pantalla. O puede escuchar el timbre de Windows, pero no hay visualización en la pantalla.

Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Estos píxeles son difíciles de ver y no afectan la calidad o la facilidad de uso de la pantalla. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles de pantalla Dell.

En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell S2722DZ. Como alternativa, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o utilice nuestra guía de autoayudadel monitor.

Solución de problemas de USB

Para que la cámara web funcione, conecte el cable USB-C a USB-C proporcionado entre la computadora y el monitor. Si la computadora no es compatible con USB-C, utilice un cable USB tipo A a USB-C (compra opcional).

1. Asegúrese de que el cable USB esté conectado entre la computadora y el monitor.
2. Presione la parte superior de la cámara web para que aparezca la cámara (Figura 6).

   
   Figura 6: Cámara web Dell S2722DZ

3. Habilite la cámara en Windows 10, 8.1 u 8.
   1. Haga clic con el botón secundario en Inicio y seleccione Configuración.
   2. En Configuración de Windows,haga clic en Privacidad.
   3. En el panel izquierdo, haga clic en Cámara.
   4. Asegúrese de que la opción Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara esté activada.
   5. Desplácese hacia abajo y asegúrese de que la opción Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a la cámara esté activada.
4. Active la cámara web en el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Consulte la Guía del usuario de Dell S2722DZ.
5. Asegúrese de que la cámara web RGB del monitor DELL sea la cámara predeterminada en aplicaciones como Microsoft Teams, Skype o Zoom. Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración de la cámara web en estas aplicaciones, visite el sitio web del fabricante del software.
6. Restablezca el monitor a los valores predeterminados de fábrica. Si aún no puede utilizar la cámara web, vaya al paso siguiente.
7. Desconecte y vuelva a conectar el cable USB entre la computadora y el monitor. O bien, utilice un cable USB diferente.
8. Verifique que se detecte la cámara web en el Administrador de dispositivos de Windows.
   1. Presione Logotipo de Windows+R del teclado.
   2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba devmgmt.msc y presione Entrar.
   3. En el panel izquierdo, expanda Cámaras.
   4. Debe ver la cámara web IR del monitor DELL y la cámara web RGB del monitor DELL.
   5. Si no los ve, vaya al paso siguiente.
9. Detecte manualmente la cámara web en el Administrador de dispositivos de Windows.
   1. Presione Logotipo de Windows + R del teclado.
   2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba devmgmt.msc y presione Entrar.
   3. En el panel izquierdo, expanda Cámaras.
   4. Debe ver la cámara web IR del monitor DELL y la cámara web RGB del monitor DELL.
   5. Si no se detecta la cámara web, vaya al paso siguiente.
10. Desinstale el controlador de la cámara web.
    1. Presione Logotipo de Windows + R del teclado.
    2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba devmgmt.msc y presione Entrar.
    3. En el panel izquierdo, expanda Cámaras.
    4. Haga clic con el botón secundario en Cámara web IR del monitor DELL y seleccione Desinstalar.
    5. En la ventana Confirmar desinstalación del dispositivo, haga clic en Aceptar.
    6. Haga clic con el botón secundario en Cámara web RGB del monitor DELL y seleccione Desinstalar.
    7. En la ventana Confirmar desinstalación del dispositivo, haga clic en Aceptar.
    8. Reinicie la computadora.
    9. Si aún no puede utilizar la cámara web, vaya al paso siguiente.
11. Actualice el controlador de la cámara web.
    1. Presione Logotipo de Windows + R del teclado.
    2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba devmgmt.msc y presione Entrar.
    3. En el panel izquierdo, expanda Cámaras.
    4. Haga clic con el botón secundario en Cámara web IR del monitor DELL y seleccione Actualizar.
    5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del controlador.
    6. Haga clic con el botón secundario en Cámara web RGB del monitor DELL y seleccione Actualizar.
    7. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del controlador.

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema de la cámara web, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener más ayuda.

Para que el micrófono integrado en el monitor funcione, conecte el cable USB-C a USB-C proporcionado entre la computadora y el monitor. Si la computadora no es compatible con USB-C, utilice un cable USB tipo A a USB-C (compra opcional).

1. Asegúrese de que el cable USB esté conectado entre la computadora y el monitor.
2. Establezca el dispositivo de entrada o grabación predeterminado en Microsoft Windows.
   1. Haga clic con el botón secundario en el icono de volumen en el área de notificación (esquina inferior derecha) y seleccione Dispositivos de grabación.
   2. Seleccione el micrófono con cancelación de eco S2722DZ como el dispositivo de grabación y haga clic en Aceptar.
3. Desenfoque el micrófono en el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Consulte la Guía del usuario de Dell S2722DZ.
4. Desconecte y vuelva a conectar el cable USB entre la computadora y el monitor. O bien, utilice un cable USB diferente.
5. Asegúrese de que el micrófono S2722DZ con cancelación de eco sea el micrófono o dispositivo de entrada predeterminado en aplicaciones como Microsoft Teams, Skype o Zoom. Para obtener información sobre cómo cambiar el micrófono o la configuración de entrada en estas aplicaciones, visite el sitio web del fabricante del software.
6. Ajuste la configuración del volumen del micrófono y desenmueve el micrófono en aplicaciones como Microsoft Teams, Skype o Zoom. Para obtener información sobre cómo cambiar el micrófono o la configuración de entrada en estas aplicaciones, visite el sitio web del fabricante del software.
7. Restablezca el monitor a los valores predeterminados de fábrica.

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema del micrófono, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener más ayuda.

1. Asegúrese de que el cable HDMI, DisplayPort o USB-C esté conectado entre la computadora y el monitor.
   NOTA: El monitor se envía con un cable USB-C a USB-C. El cable HDMI o DisplayPort es una compra opcional.
2. Establezca el dispositivo de reproducción o salida predeterminado.
   1. Haga clic con el botón secundario en el icono de volumen o altavoz en el área de notificación (esquina inferior derecha) y seleccione Abrir configuración de sonido.
   2. En Choose your output device, seleccione Echo Cancelling Speakerphone S2722DZ. Si el dispositivo de salida predeterminado está establecido en DELL S2722DZ,el micrófono integrado en el monitor no es compatible. El dispositivo de salida DELL S2722DZ es adecuado solo para la reproducción de audio.
   3. Haga clic en el icono de volumen o altavoz en el área de notificación y establezca el volumen según su preferencia.
3. Desenmueve el altavoz en el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Consulte la Guía del usuario de Dell S2722DZ.
4. Establezca el volumen en 100 en el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Consulte la Guía del usuario de Dell S2722DZ.
5. Desconecte y vuelva a conectar el cable HDMI, DisplayPort o USB-C entre la computadora y el monitor. O bien, utilice un cable diferente.
6. Asegúrese de que echo Cancelling Speakerphone S2722DZ sea el dispositivo predeterminado de reproducción o salida en aplicaciones como Microsoft Teams, Skype o Zoom. Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración de volumen o altavoz en estas aplicaciones, visite el sitio web del fabricante del software.
7. Ajuste la configuración del volumen del altavoz en aplicaciones como Microsoft Teams, Skype o Zoom. Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración de volumen en estas aplicaciones, visite el sitio web del fabricante del software.
8. Restablezca el monitor a los valores predeterminados de fábrica.

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema del altavoz, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener más ayuda.

Para obtener información sobre cómo ver o descargar las guías y los manuales del usuario para su producto Dell. Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación para su producto Dell.

• Guía del usuario de Dell S2722DZ
• Guía de instalación rápida de Dell S2722DZ
• Guía del usuario de Dell S2722DZ Dell Display Manager

Uso de los ajustes de pantalla en Windows

En Windows 10, Windows 8 u 8.1:

1. Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
3. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 2560 x 1440.
4. Haga clic en OK

Uso del panel de control de Nvidia

Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:

1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 2560 x 1440.
5. Hacer clic en Aplicar.

Uso del centro de control de AMD Catalyst

Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:

1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 2560 x 1440.
5. Hacer clic en Aplicar.