Problemen met zoomgeluid op Dell monitoren voor videoconferencing oplossen

Summary: Informatie over het oplossen van zoom-audioproblemen op Dell C2422HE, C2722DE en C3422WE monitoren. Los volumefouten op voor een betere videoconferencing- ervaring.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bij het verhogen of verlagen van het volume op de schuifbalk van het Windows-besturingssysteem en het gebruik van de Zoom conference call-applicatie, komt het geluidsvolume niet overeen of merkt u dat het geluidsvolume niet zo hard is als u wilt.

Dit scenario is niet gewenst en kan worden gecorrigeerd.

Betroffen monitoren:

  • Dell 24 videoconferencingmonitor I C2422HE
  • Dell 27 videoconferencingmonitor i C2722DE
  • Dell 34 videoconferencing gebogen monitor I C3422WE

Cause

De reden dat dit gebeurt is omdat de audioselectie van het Windows-besturingssysteem (afbeelding 1) niet overeenkomt met de Zoom-audioselectie van Dell C3422WE Intel audio (afbeelding 2).

De audioselectie van het Windows-besturingssysteem (afbeelding 1) toont dat de audio van het Windows-besturingssysteem de Echo Cancelling Speakerphone heeft geselecteerd, zodat de Zoom-applicatie dezelfde Echo Cancelling-audio moet selecteren.

Windows OS audioselectie is Echo Cancelling
(Afbeelding 1. De audioselectie van het Windows-besturingssysteem is Echo Cancelling)

Verkeerde audioselectie (Dell C3422WE Intel audio) is gekozen
(Afbeelding 2. Verkeerde audioselectie (Dell C3422WE Intel audio) is geselecteerd)

Resolution

Volg deze stap om de juiste audioselectie in Zoom in te stellen:

  1. Klik op de pijl-omhoog naast het microfoonpictogram.

  2. Selecteer Echo Cancelling luidsprekertelefoon.

  3. De audioselectie van de Zoom-applicatie komt nu overeen met die van het Windows-besturingssysteem (Afbeelding 3).
    Juiste audioselectie (Echo Cancelling) is geselecteerd
    (Afbeelding 3. Juiste audioselectie (Echo Cancelling) is geselecteerd)

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000192622
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.