Feilsøke zoomlydproblemer på Dell-skjermkonferanser
Summary: Finn ut hvordan du løser zoomlydproblemer på Dell-C2422HE-, C2722DE- og C3422WE-skjermer. Løs manglende volumkonflikter for en bedre videokonferanseopplevelse.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Når du øker eller reduserer volumet på glidebryteren for Windows-operativsystemet og bruker zoomkonferanseapplikasjonen, samsvarer ikke lydvolumet, eller du merker at lydvolumet ikke er så høyt som du ønsket.
Dette uønskede scenariet kan rettes opp.
Berørte skjermer:
- Dell 24 videokonferanseskjerm I C2422HE
- Dell 27 videokonferanseskjerm I C2722DE
- Dell 34 videokonferanse buet skjerm I C3422WE
Cause
Dette skjer fordi lydvalget for Windows-operativsystemet (figur 1) ikke samsvarer med lydvalget for Zoom, som er Dell C3422WE Intel-lyd (figur 2).
Lydvalget i Windows-operativsystemet (figur 1) viser at lyd fra Windows-operativsystemet har valgt Echo Cancelling Speakerphone, så Zoom-applikasjonen må velge samme Echo-avbrytende lyd.
(Figur 1. Valg av lyd i Windows-operativsystemet er Echo Cancelling (Ekkoavbryter)
(figur 2. Feil lydvalg (Dell C3422WE Intel-lyd) er angitt)
Resolution
Utfør dette trinnet for å angi riktig lydvalg i Zoom:
-
Klikk på pil opp ved siden av mikrofonikonet.
-
Velg Ekkodempende høyttalertelefon.
-
Nå samsvarer Zoom-applikasjonen med lydvalget for Windows-operativsystemet (figur 3).
(Figur 3. Riktig lydvalg (Echo Cancelling) er valgt)
Affected Products
Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WEArticle Properties
Article Number: 000192622
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.