Усунення проблем зі звуком Zoom на моніторах відеоконференцій Dell

Summary: Дізнайтеся, як вирішити проблеми зі звуком Zoom на моніторах Dell C2422HE, C2722DE та C3422WE. Усувайте розбіжності гучності для кращої роботи відеоконференцій.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Під час збільшення або зменшення гучності на повзунку операційної системи Windows і використання програми для конференц-дзвінків Zoom гучність звуку не збігається або ви помічаєте, що гучність звуку не така гучна, як ви хотіли.

Такий сценарій небажаний і може бути скоригований.

Монітори, яких це стосується:

  • Монітор для відеоконференцій Dell 24 I C2422HE
  • Монітор для відеоконференцій Dell 27 I C2722DE
  • Вигнутий монітор для відеоконференцій Dell 34 I C3422WE

Cause

Причина, через яку це відбувається, пов'язана з тим, що вибір звуку операційної системи Windows (Малюнок 1) не збігається з вибором аудіо Zoom, який є Dell C3422WE Intel audio (Малюнок 2).

Вибір звуку операційної системи Windows (Малюнок 1) показує, що аудіосистема операційної системи Windows вибрала гучний зв'язок з придушенням відлуння, тому програма Zoom повинна вибрати той самий звук для придушення відлуння.

Вибір звуку в ОС Windows - Echo Cancelling
(Малюнок 1. Вибір звуку в операційній системі Windows - Echo Cancelling)

Вибрано неправильний вибір звуку (аудіо Dell C3422WE Intel)
(Малюнок 2. Вибрано неправильний вибір звуку (вибрано аудіо Dell C3422WE Intel)

Resolution

Виконайте цей крок, щоб налаштувати правильний вибір аудіо в Zoom:

  1. Натисніть стрілку вгору поруч із піктограмою мікрофона.

  2. Виберіть Гучний зв'язок з придушенням відлуння.

  3. Тепер програма Zoom збігається з вибором звуку операційної системи Windows (рисунок 3).
    Вибрано правильний вибір звуку (Echo Cancelling)
    (Малюнок 3. Вибрано правильний вибір звуку (Echo Cancelling))

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000192622
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.