NetWorker: Säkerhetskopieringen misslyckas med felmeddelandet "Authentication error; why = Server rejected credential"

Summary: Säkerhetskopieringen misslyckas med felmeddelandet "Authentication error; why = Server rejected credential" på grund av peer-informationsproblem på lagringsnoden. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Säkerhetskopieringen misslyckas med felmeddelandet: 
RPC Authentication: Client failed to obtain RPCSEC_GSS credentials: Authentication error; why = Server rejected credential



NSR-peer-information har rensats för NetWorker-servern och NetWorker-klienten, men felet kvarstår.

Cause

Peering-certifikat lagras på varje NetWorker-system. Problem med peer-information mellan NetWorker-klienten, lagringsnoden och/eller NetWorker-servern orsakar det här felet.

Resolution

När du rensar NSR Peer-information ska du se till att rensa klientens peer-information från alla klienter som listas, inklusive lagringsnoder.

1. Öppna en kommandotolk för administratör eller rot på klientsystemet och kör:  
nsradmin -C -y -p nsrexecd "nsr peer information"
 
Obs! Det här kommandot söker efter eventuella peer-matchningar och försöker korrigera dem. granska utdata och anteckna eventuella system där det inte gick att göra korrigeringar. Detta kräver att peer-informationen raderas manuellt från nsradmin-prompten. Samma kommando kan köras på alla system som returneras i kommandoutdata för att rensa peer-certifikaten på varje motsvarande system.
  

2, a. Om du vill ta bort peer-information manuellt kör du följande från en administratörs- eller rotkommandoprompt i systemet: 
nsradmin -p nsrexec
nsradmin> p type: nsr peer information; name: client_name
nsradmin> delete
 

b. nsradmin kan också fjärrhanteras från alla NetWorker-system med hjälp av alternativet -s remote_host: 
nsradmin -s server_name -p nsrexec
nsradmin> p type: nsr peer information; name: client_name
nsradmin> delete
 
Obs! Ersätt server_name och client_name med de värden som returnerades i nsradmin -C-utdata. Det ska matcha de exakta posterna för server- och klientkonfigurationen i NetWorker.

Nästa gång NetWorker-kommunikation upprättas mellan systemen genereras ny peering-information och certifikat automatiskt.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000203002
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.