NetWorker：管理「Message bus unable to open socket connection」にエラーが表示される

NETWorker Management Console(NMC)サーバーは、NetWorkerサーバーとは別のスタンドアロン システムにインストールされます。

NMCモニタリング ウィンドウには、すべてのポリシーが「実行しない」と 表示されますが、バックアップ ジョブとクローン ジョブはスケジュールどおりに完了しています。

ワークフローまたはアクションのプロパティを開こうとすると、NMCに次のエラーが表示されます。

Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: a socket error occurred.

図1: ソケット接続に関するエラー メッセージ

ポート5671がNetWorkerサーバーをリスンしています。ポート5671は、メッセージ キュー アダプター プロセスで使用されるSSLポートです。

Linux: netstat -apno | grep 5671

Windows: netstat -ano | findstr 5671

NetWorkerサーバーでポート5672が有効になっていません。ポート5672は、メッセージ キュー アダプター プロセスで使用される非SSLポートです。

NMCサーバーは、ポート5671を介してNetWorkerサーバーに接続できません。

Linux: curl -v NetWorker_ServerName:5671

Windows (PowerShell): tnc NetWorker_ServerName -port 5671

ポート5671は、NMC(NetWorker Management Console)サーバーとNetWorkerサーバー間の通信に使用されるメッセージ キュー アダプターによって使用されるSSLポートです。

この問題は、NetWorkerサーバーでポート5671がブロックされている場合に発生します。

1. NetWorkerサーバーで、ポート5671のトラフィックを許可するインバウンド ファイアウォール ルールを作成します。
2. NMCサーバーで、ポート5671からのトラフィックを許可するアウトバウンド ルールを作成します。

ファイアウォール ルールを作成するためのオペレーティング システム ベンダーの手順を参照してください。システム管理者またはセキュリティ管理者がこれらの変更を行う必要があります。オペレーティング システムのファイアウォールに変更が適用されたら、NetWorkerサーバーとNMCサーバー間のポート5671接続が成功するかどうかを確認します。それでも接続が失敗する場合は、ネットワーク ファイアウォールが通信をブロックされていないことを確認します。

ナレッジベース記事20688を参照してください。NetWorker：DSA-2018-120のポート5672を無効にして、スキャン ソフトウェアがまだ脆弱性を示さないようにする方法