NetWorker: Feilen vises i Administration (Meldingsbuss kan ikke åpne sokkeltilkobling)

Summary: Feilmeldingen vises når du viser arbeidsflytdetaljer i NetWorker-administrasjonen " Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" på port 5672: Det oppstod en sokkelfeil.» ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NMC-serveren (NetWorker Management Console) er installert på et frittstående system atskilt fra NetWorker-serveren.

 

Vinduet for NMC-overvåking viser alle policyer som "Aldri kjør" Aldri kjør-ikon, men sikkerhetskopierings- og klonejobber fullføres som planlagt.

 

Følgende feil vises i NMC når du prøver å åpne arbeidsflyt- eller handlingsegenskaper:

Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: a socket error occurred.

 

Feilmelding vedrørende socket-tilkobling
Figur 1: Feilmelding vedrørende socket-tilkobling

 

Port 5671 lytter på NetWorker-serveren. Port 5671 er SSL-porten som brukes av prosessen for meldingskøadapteren.

Linux: netstat -apno | grep 5671

Windows: netstat -ano | findstr 5671

 

Port 5672 er ikke aktivert på NetWorker-serveren. Port 5672 er den ikke-SSL-porten som brukes av adapterprosessen for meldingskøen.

MERK: Når du starter NetWorker 19.6, er port 5672 (uten SSL) deaktivert som standard.

 

NMC-serveren kan ikke kobles til NetWorker-serveren over port 5671.

Linux: curl -v NetWorker_ServerName:5671

Windows (PowerShell): tnc NetWorker_ServerName -port 5671

 

Cause

Port 5671 er SSL-porten som brukes av meldingskøadapteren som brukes til å kommunisere mellom NMC-serveren (NetWorker Management Console) og NetWorker-serveren.

Dette problemet oppstår når port 5671 er blokkert på NetWorker-serveren.

 

Resolution

  1. Opprett en inngående brannmurregel på NetWorker-serveren for å tillate trafikk for port 5671.
  2. Opprett en utgående regel på NMC-serveren for å tillate trafikk fra port 5671.

 

Se instruksjoner for operativsystemleverandøren for oppretting av brannmurregler; system- eller sikkerhetsadministratoren må gjøre disse endringene. Når endringene er tatt i bruk i brannmuren for operativsystemet, må du kontrollere om port 5671-tilkoblingen lykkes mellom NetWorker-serveren og NMC-serveren. Hvis tilkoblingen fortsatt mislykkes, må du kontrollere at en nettverksbrannmur ikke blokkerer kommunikasjonen.

 

Additional Information

Se artikkel 20688 i kunnskapsbasen: NetWorker: Slik deaktiverer du port 5672 for DSA-2018-120 for å unngå at skanneprogramvaren fortsatt viser sikkerhetsproblemet

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000210569
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jan 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.