NetWorker: Fout wordt weergegeven in Administration "Message bus unable to open socket connection" (Berichtbus kan socketverbinding niet openen)

Summary: Foutmelding wordt weergegeven bij het weergeven van workflowgegevens in NetWorker Administration "Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" op poort 5672: Er is een socketfout opgetreden." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De NetWorker Management Console (NMC)-server is geïnstalleerd op een zelfstandig systeem dat los staat van de NetWorker-server.

 

In het controlevenster van NMC worden alle beleidsregels weergegeven als 'Never Run' Pictogram Nooit uitvoeren. Back-up- en kloontaken worden echter voltooid zoals gepland.

 

De volgende fout wordt weergegeven in de NMC bij het openen van workflow- of actieeigenschappen:

Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: a socket error occurred.

 

Foutmelding over socketverbinding
Afbeelding 1: Foutmelding over socketverbinding

 

Poort 5671 luistert op de NetWorker server. Poort 5671 is de SSL-poort die wordt gebruikt door het berichtwachtrijadapterproces.

Linux: netstat -apno | grep 5671

Windows: netstat -ano | findstr 5671

 

Poort 5672 is niet ingeschakeld op de NetWorker-server. Poort 5672 is de niet-SSL-poort die wordt gebruikt door het berichtwachtrijadapterproces.

OPMERKING: Vanaf NetWorker 19.6 is poort 5672 (niet-SSL) standaard uitgeschakeld.

 

De NMC-server kan geen verbinding maken met de NetWorker-server via poort 5671.

Linux: curl -v NetWorker_ServerName:5671

Windows (PowerShell): tnc NetWorker_ServerName -port 5671

 

Cause

Poort 5671 is de SSL-poort die wordt gebruikt door de berichtwachtrijadapter die wordt gebruikt om te communiceren tussen de NetWorker Management Console (NMC)-server en de NetWorker-server.

Dit probleem wordt weergegeven wanneer poort 5671 wordt geblokkeerd op de NetWorker-server.

 

Resolution

  1. Maak op de NetWorker-server een binnenkomende firewallregel om verkeer voor poort 5671 toe te staan.
  2. Maak op de NMC-server een uitgaande regel om verkeer van poort 5671 toe te staan.

 

Zie de instructies van de leverancier van het besturingssysteem voor het maken van firewallregels; de systeem- of beveiligingsbeheerder deze wijzigingen moet aanbrengen. Nadat wijzigingen zijn toegepast op de firewall van het besturingssysteem, controleert u of poort 5671-connectiviteit slaagt tussen de NetWorker-server en de NMC-server. Als de verbinding nog steeds mislukt, moet u ervoor zorgen dat een netwerkfirewall de communicatie niet blokkeert.

 

Additional Information

Zie Knowledge Base-artikel 20688: NetWorker: Poort 5672 uitschakelen voor DSA-2018-120 om te voorkomen dat scansoftware nog steeds het beveiligingslek vertoont

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000210569
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jan 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.